【正文】 嚴(yán)格檢查登記車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛未關(guān)門(mén)窗，應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)車(chē)主，然后守護(hù)車(chē)輛旁，等候主管來(lái)進(jìn)行處理。2）接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。6）接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排第二篇：地下停車(chē)場(chǎng)管理方案地下停車(chē)場(chǎng)管理方案一、情況概述：本小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)分為兩個(gè)車(chē)庫(kù)，地下汽車(chē)庫(kù)，建筑面積平方米，共計(jì)車(chē)位 個(gè)，2號(hào)地下汽車(chē)庫(kù)，建筑面積平方米，共計(jì)車(chē)位 個(gè)。如系統(tǒng)涉及臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)，則需在停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置收費(fèi)管理人員。三、車(chē)位申請(qǐng)及收費(fèi)管理：長(zhǎng)租車(chē)位：優(yōu)先租給小區(qū)內(nèi)業(yè)主。⑶車(chē)位租戶(hù)支付租金后，獲發(fā)停車(chē)卡。四、分區(qū)收費(fèi)、分區(qū)管理為了便于管理，分為長(zhǎng)租車(chē)位、短租車(chē)位、臨時(shí)停車(chē)位進(jìn)行管理。臨時(shí)停車(chē)位，按小時(shí)收費(fèi)2元/小時(shí)。二、地下停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理思路地下停車(chē)場(chǎng)有河南林海物業(yè)服務(wù)有限公司公司成立停車(chē)場(chǎng)綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)管理與服務(wù),建立完善的各項(xiàng)管理制度和人員布置。在軟件方面，建立完善各崗位制度與作業(yè)規(guī)范，明確崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等，全面推行車(chē)場(chǎng)質(zhì)量管理工效掛鉤方案，使車(chē)場(chǎng)日常服務(wù)質(zhì)量時(shí)刻處于受控狀態(tài)，力爭(zhēng)把事故和安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保停車(chē)場(chǎng)安全穩(wěn)定和諧運(yùn)營(yíng)。崗位的設(shè)置與人員編制：根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況，擬按設(shè)置如下設(shè)以下崗位（共計(jì)16 人）：設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1 人負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體全面日常管理工作。4在停車(chē)場(chǎng)地安排流動(dòng)保潔崗分片區(qū)負(fù)責(zé)場(chǎng)地保潔，每天2 班 合計(jì)2 人。安排和調(diào)動(dòng)屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬 下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車(chē)位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車(chē)管系統(tǒng)的運(yùn)行 情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車(chē)場(chǎng)管理工作順利及有效開(kāi)展。二、車(chē)場(chǎng)管理員職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊車(chē)輛之管理工作，指揮好車(chē)道的交通秩 序，使車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)３謺惩?。?duì)于所有訪客車(chē)輛或并無(wú)有效停車(chē)證者，須登記其欲到訪住戶(hù) 詳情，情形許可下登記訪客司機(jī)的個(gè)人資料。如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車(chē)輛損壞 情況等，并須立即呈報(bào)領(lǐng)班或安全部。1未經(jīng)許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)泊位或車(chē)道上維修或清洗車(chē) 輛。每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。按公司的規(guī)定辦理好收費(fèi)情況及現(xiàn)金的交接，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè) 款。執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。1保持良好的品德及行為。遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己。七、中控室值班人員職責(zé)熟悉掌握中控室設(shè)備的性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。愛(ài)護(hù)中控室的設(shè)施、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公 司匯報(bào)。如有車(chē)輛拖走，須查明證件及車(chē)主，并通知管理處，取得同 意后，方可放行。對(duì)所停車(chē)輛核實(shí)停車(chē)證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。1如屬臨時(shí)停放車(chē)輛，只可停泊在特定停車(chē)位，并必須按規(guī)定 收費(fèi)。1留意車(chē)位界限及編號(hào)是否清楚。檢查車(chē)輛有無(wú)任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登 記于“車(chē)輛情況登記表”上，并要求車(chē)主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。仔細(xì)登記車(chē)輛有關(guān)情況，如車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、車(chē)位進(jìn)出時(shí)間 等。認(rèn)真做好交接班工作，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車(chē)輛一并交接清 點(diǎn)無(wú)異后簽名。按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防 設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。在發(fā)卡的同時(shí)，值班員應(yīng)迅速在《車(chē)輛出入登記表》上填寫(xiě)個(gè)各欄目。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛駛出住宅區(qū)達(dá)擋車(chē)器前時(shí)，即上前立正并說(shuō)“先 生（小姐）您好，請(qǐng)您交還停車(chē)卡”等禮貌用語(yǔ)，并核對(duì)車(chē)牌好號(hào)。放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車(chē)輛和行人。交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并 及時(shí)報(bào)告主管，統(tǒng)籌安排。記錄被盜車(chē)輛形牌號(hào)、顏色、型號(hào)，記下竊賊人數(shù)和體表 特征，及有否兇器、車(chē)輛行駛路線；勿阻闖關(guān)車(chē)輛。發(fā)現(xiàn)樓上拋物砸車(chē)事故，管理員應(yīng)立 即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。三、管理范圍內(nèi)交通事故（停車(chē)場(chǎng)設(shè)備受損）管理員發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛物業(yè)范圍內(nèi)有交通事故，導(dǎo)致設(shè)備損壞 的，應(yīng)立即通知主管，并于現(xiàn)場(chǎng)抄錄駕駛?cè)嗽敿?xì)資料，登記車(chē)車(chē)牌號(hào) 碼及駕駛執(zhí)照等。如有需要，經(jīng)本公司批準(zhǔn)后，向公安報(bào)警。如輕微損壞，車(chē)主要求不須報(bào)警而自行處理，主管應(yīng)勸喻車(chē) 輛盡快離開(kāi)物業(yè)范圍。若停車(chē)場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，則應(yīng)考慮將切斷與市政 排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流。并及時(shí)跟進(jìn) 實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)公司人員（或清潔工）清理積水、疏通水溝及通 知工程部開(kāi)啟排水泵等工作，以免車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛被水淹而遭受損失。第六節(jié) 停車(chē)場(chǎng)使用守則為確保車(chē)場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車(chē)進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的司乘人員 必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須自覺(jué)接管理人員的檢查，停放車(chē)輛 時(shí)必須按指定的位置停放。本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位分為時(shí)租車(chē)位、月租車(chē)位及固定車(chē)位，并規(guī) 定以一張泊車(chē)卡供固定一輛車(chē)使用。未繳足車(chē)位使用 費(fèi)者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有車(chē)位使用費(fèi)（含扣押期間的車(chē) 位元使用費(fèi)）全部付清方可離場(chǎng)。愛(ài)護(hù)公物，車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車(chē)輛內(nèi)之設(shè)施，需按照管理 處要求之金額賠償。1管理處如有需要將隨時(shí)增加或修改停車(chē)場(chǎng)之管理規(guī)則而不作 另行通知。不得超越其所需車(chē)位界線，嚴(yán)禁隨意占道停車(chē)，嚴(yán)禁逆行。嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛維修、清洗、加油、保養(yǎng)等工作。1本停車(chē)場(chǎng)只對(duì)小型機(jī)動(dòng)車(chē)(限高2m以下的車(chē)輛)開(kāi)放、中型機(jī)動(dòng)車(chē)、大型機(jī)動(dòng)車(chē)禁止入內(nèi)。虛報(bào)不是本單員工車(chē)輛申請(qǐng)為固定車(chē)的，將取消本單位所有車(chē)輛的免停資格。（1）建筑構(gòu)件所謂建筑構(gòu)件是指地下停車(chē)場(chǎng)的墻體、梁柱、吊頂、坡道、樓梯等要素，共同構(gòu)成停車(chē)場(chǎng)的受力骨架。其次，地下停車(chē)場(chǎng)由于所停車(chē)輛和人員較多，其疏散通道和出口設(shè)計(jì)也至關(guān)重要，一旦發(fā)生火災(zāi)，疏散通道和出口設(shè)計(jì)的好壞將直接影響到停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部人員和車(chē)輛疏散的順利與否。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)與消防相關(guān)弱電系統(tǒng)承擔(dān)著火災(zāi)探測(cè)、報(bào)警和消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)的重要任務(wù)，尤其在火災(zāi)早期弱電系統(tǒng)能夠保證火災(zāi)能夠及時(shí)得到撲滅，防止火災(zāi)的逐漸蔓延。其次是附近消防隊(duì)的滅火能力，在火情發(fā)展到一定態(tài)勢(shì)后，附近消防隊(duì)能否及時(shí)抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的控制，使火災(zāi)損失降低到最小，也是消防安全考慮的因素之一。首先，從消防系統(tǒng)運(yùn)行上來(lái)說(shuō)，大型的地上停車(chē)場(chǎng)離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的人員的實(shí)時(shí)控制與監(jiān)督，所以現(xiàn)場(chǎng)工作人員及消防管理人員的技能與管理水平對(duì)系統(tǒng)作用發(fā)揮有很大影響，一些停車(chē)場(chǎng)為節(jié)省成本，找尋那些技能不足的兼職工作人員施工，導(dǎo)致疏散通道、設(shè)備安臵等都不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為后期消防埋下隱患；其次，從消防系統(tǒng)的維護(hù)上來(lái)說(shuō)，一些停車(chē)場(chǎng)使用那些沒(méi)有基本安全知識(shí)的人員看守停車(chē)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)缺乏監(jiān)控，不開(kāi)展足夠的安全培訓(xùn)，使得這些現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)預(yù)防人員、停車(chē)場(chǎng)看管人員在面臨突發(fā)意外時(shí)，沒(méi)有足夠的處理能力，一些管理人員在進(jìn)行周期性巡查時(shí)敷衍了事，并不真正關(guān)注一些設(shè)備老化、消防出口被堵塞等問(wèn)題，使得停車(chē)場(chǎng)消防系統(tǒng)得不到定期更新，維修工作也不到位，由此對(duì)消防安全造成了不利影響。另外，一些現(xiàn)場(chǎng)管理人員也應(yīng)多注意進(jìn)入車(chē)輛狀況，對(duì)于車(chē)輛停放進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)密切關(guān)注那些可能漏油、剎車(chē)失靈等車(chē)輛，一旦發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題，及時(shí)通知物業(yè)或業(yè)主進(jìn)行解決，避免火災(zāi)隱患。在一些應(yīng)急出口處應(yīng)設(shè)臵疏散指示的標(biāo)志，對(duì)于到了某一特定出口后，有需要平行行走一段的需要設(shè)臵有明確志向，避免因時(shí)間延誤造成的人員財(cái)產(chǎn)損失。（四）提高消防安全意識(shí)消防風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，很容易引起巨大的人員與財(cái)產(chǎn)損失，然而，很多相關(guān)人如車(chē)主、停車(chē)場(chǎng)管理人員等都覺(jué)得火災(zāi)是極不容易發(fā)生的小概率事件，不需要“草木皆兵”，這樣的松懈思想要不得，安全意識(shí)是最根本的問(wèn)題，也是最難解決的問(wèn)題之一