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以純調查報告-在線瀏覽

2024-10-14 02:23本頁面
  

【正文】 搭配,給孩子發(fā)揮創(chuàng)意,表達自我。超酷的商務系列,揉合優(yōu)質布料及講究剪裁。:對于以純零售來說,核心就是要深刻地了解顧客對商品的深層次需求,并提供能滿足顧客需求的服裝商品,所以服裝商品管理要以顧客為中心、以發(fā)展為目標、以溝通樹立形象等針對目標顧客,考慮潛在顧客采用多種有效的管理方式進行商品管理。以純根據主力商品(主線服裝)、輔助商品(實用性服裝)、附屬商品(吸引顧客打入市場的服裝)、促銷商品(拉動人氣)進行合理的組合。:(如:新品、現(xiàn)貨、變價、換季、滯銷等商品的管理。二.店面內外部設計::①做人要誠懇大方、工作積極主動,有不斷向上的精神,不做任何有損品牌的事情;②對銷售工作又良好的感覺,能夠不斷從銷售工作中學習一定的銷售知識,對他人的銷售技巧能夠加以借鑒,并對顧客的心理有一定的了解;③對以純有深刻的認識,包括服裝知識、公司文化、品牌理解等,以指導自己在銷售中的工作;④有良好的服務意識,明確銷售工作本身就是在服務顧客,讓顧客滿意才是銷售工作的真諦;⑤有很好的交流和溝通能力,能夠與同事和顧客進行良好的溝通,并具有理解他人的良好品德;以純專賣店對店長的要求:①負責以純專賣店的日常事務、人員及營業(yè)等各項管理工作;②努力完成經銷商下達的銷售任務及其他各項指標,將店鋪的各項目標落實到店員;③監(jiān)督以純專賣店商品的進貨驗收、庫房管理、商品陳列、商品品質管理等;④對店員進行業(yè)績評估、教育與培訓,向店主提供店員晉升建議;⑤掌握專賣店銷售動態(tài),向經銷商建議新品引進及庫存處理,并合理調配貨源,杜絕缺貨、斷貨現(xiàn)象;⑥做好以純專賣店的清潔、衛(wèi)生與安全的檢查;⑦負責以純專賣店店員的排班予考勤,對員工的儀容、儀表和服務情況進行監(jiān)督與管理;處理顧客的投訴;⑧信息的收集與反饋,如:及時將營業(yè)中出現(xiàn)的或顧客反映的問題以及庫存、斷貨、產品質量等信息反映給經銷商;每日銷售統(tǒng)計、每周的銷售匯總分析及工作總結報告;不定期地了解市場,對競爭品牌、顧客消費心理及行為特征進行分析;⑨監(jiān)督管理好專賣店的辦公用品、服務設施及商品、現(xiàn)金與賬目,做到賬物兩清;落實并執(zhí)行經銷商所定的各項制度及要求;特殊作業(yè)處理,如:贈送、折扣、優(yōu)惠卡的處理等。倉庫內至少要分為三個區(qū)域:第一,大量存儲區(qū),即以整箱或棧板方式儲存;第二,小量存儲區(qū),即將拆零商品放置在陳列架上;第三,退貨區(qū),即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。小量儲存區(qū)應盡量固定位置,整箱儲存區(qū)則可彈性運用。儲存商品不可直接與地面接觸。要注意倉儲區(qū)的溫濕度,保持通風良好,干燥、不潮濕。商品儲存貨架應設置存貨卡,商品進出要注意先進行出的原則。倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通,以便到貨的存放。商品進出庫要做好登記工作,以便明確保管責任。倉庫要注意門禁管理,不得隨便入內:(一)以純促銷細節(jié)處理。促銷的目的:(1)、提高店鋪營業(yè)額(2)、促進店鋪內的商品流轉(3)、有利于商圈的耕耘及促進(4)、增加店鋪的活力以純店面促銷:(1)、新品上市時:為了增加知名度,擴大其影響力,使新品能夠迅速打開市場搞促銷活動。(2)、舊商品退出市場時:為了降低庫存應以低中檔價格為宜。采用分時段優(yōu)惠方法。集中在銷售淡、旺季,對銷售差別較明顯的商品進行促銷采用立體促銷模式或商品捆綁式模式,或附加贈品。(2)、商品價格:提供的商品應是明碼標價,不允許虛假標價、模糊價格等行為。如:色彩、燈光、裝飾、背景音樂等方面。圍繞主題傳播:a、促銷計劃;;;?;顒悠陂g,可主推某一款或幾款服飾,通過導購員向顧客詳細介紹可提前制作好活動主題目的pop,宣傳畫等,可根據各個店的具體情況具體對待:(1)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則.(2)將賣場的電話定為“感恩熱線”,,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.(3)為每一位在店中留下了電話的朋友,在活動的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去祝福,.(4)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.(5),大米,洗衣粉等.(6)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:a孝心禮:高檔木梳;b青春禮:鮮艷康乃馨;c長壽禮:精美生日禮品根據其消費情況和身份來選擇送什么禮合適。每周開獎一次,獎面寬獎品價值低,如T恤、帽子等;每月復式開獎一次,獎面相對要窄,獎品價值高,可獎當季流行服飾等。賣場布置:(1)、正門口上方以品牌宣傳為主,配以“”促銷主題的宣傳。(3)、在門口可裝貼本次活動pop廣告(4)、室內可裝貼一些關于本次活動的字樣和一些本次活動的宣傳廣告,渲染氣氛,增加節(jié)日的喜慶。員工上班前應將工作裝,工牌穿戴整齊,并保持工裝整潔。在銷售過程中每位導購人員要面帶微笑,態(tài)度誠懇,耐心的向每位顧客服務。正式員工在本店購物憑指標可享受以純專賣店內七折優(yōu)惠,具體如下:工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標。特價和促銷商品不在優(yōu)惠的范圍內。同時在店營業(yè)前,店長或每日值班的組長負責店員簽到,執(zhí)行嚴格的考勤。::例會很大程度上可以提高店員的整體士氣,也可以提高工作效率,增強同事間的溝通,最終促進銷售,達成更好的業(yè)績銷售。:。以提高銷售量。:虛心處理顧客投訴,并分析顧客投訴的原因。第三篇:以純專賣店調查報告以純專賣店調查報告一、以純公司簡介人群定位以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適合16~23歲的學生和少男少女,以純專賣店調查報告。對以純而言,這是一個極大的浪費。員工上下一心,為同一目標進發(fā),并成為顧客首選的服裝品牌,致力邁向全球,在國際品牌上占一席位。五大時裝系列如下:以純休閑服男裝、女裝。舒適休閑的時裝,適合世界各地人士。專為愛好運動的顧客而設,在運動或休憩時穿著。專為注重風格和品質的顧客而設,價格相宜。多款搭配,給孩子發(fā)揮創(chuàng)意,表達自我。超酷的商務系列,揉合優(yōu)質布料及講究剪裁。二、以純專賣點的服裝商品管理:(一)對于以純零售來說,核心就是要深刻地了解顧客對商品的深層次需求,并提供能滿足顧客需求的服裝商品,所以服裝商品管理要以顧客為中心、以發(fā)展為目標、以溝通樹立形象等針對目標顧客,考慮潛在顧客采用多種有效的管理方式進行商品管理。以純根據主力商品(主線服裝)、輔助商品(實用性服裝)、附屬商品(吸引顧客打入市場的服裝)、促銷商品(拉動人氣)進行合理的組合。(三)以純根據不同的流行時期、商品應該有不同的分類管理方式。)以純新品上市前的準備以純服裝上市的導入管理工作①對以純新到貨品的驗收②對以純服裝價格的管理③對以純服裝條形碼得整合④關注服裝的銷售及新品的分析,對以純服裝成長期、成熟期、衰退期的管理和價格的調配。(五)以純專賣店的倉儲的管理:庫存商品要進行定位管理,即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放,并用貨架放置。區(qū)位確定后應制作一張配置圖,貼在倉庫入口處,以便于存取。若儲存空間太小或屬冷凍(藏)庫,也可以不固定位置而彈性運用。一是為了避免潮濕;二是由于生鮮儀器吸規(guī)定;三是為了堆放整齊。倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施,以保證商品安全。也可采取色彩管理法,如每周或每月不同顏色的標簽,以明顯識別進貨的日期。此外,還要適時提出存貨不足的預警通知,以防缺貨。商品進出庫要做好登記工作,以便明確保管責任。倉庫要注意門禁管理,不得隨
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