【正文】 知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能，還是員工的素質(zhì)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、思考能力、責(zé)任感、危機(jī)感；二是確定培訓(xùn)對(duì)象。即根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象的不同培訓(xùn)需求，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。值得注意的是，培訓(xùn)并非萬能。制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃是日后開展培訓(xùn)的導(dǎo)航，必須綜合考慮員工的參與度、管理者的參與度、培訓(xùn)的時(shí)間及其持續(xù)性、培訓(xùn)的成本等多方面因素，確保制定的培訓(xùn)計(jì)劃安排周密、切實(shí)管用。長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃一般適用于戰(zhàn)略性極強(qiáng)的大企業(yè)，中期、短期培訓(xùn)計(jì)劃則適用于中小型企業(yè)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才需求，中期培訓(xùn)計(jì)劃中至少要明確的事項(xiàng)有：①培訓(xùn)需求；②培訓(xùn)目標(biāo)；③培訓(xùn)策略；④培訓(xùn)資源的配置；⑤培訓(xùn)總體內(nèi)容；⑥培訓(xùn)行動(dòng)步驟；⑦培訓(xùn)效果、效益預(yù)測(cè)等。短期培訓(xùn)計(jì)劃是中期培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)一步細(xì)化，需要明確的事項(xiàng)更加具體、內(nèi)容更多，主要有：①培訓(xùn)目的、目標(biāo)；②培訓(xùn)時(shí)間；③培訓(xùn)地點(diǎn)；④培訓(xùn)對(duì)象；⑤培訓(xùn)方式；⑥培訓(xùn)內(nèi)容；⑦組織分工；⑧各類各種資源的使用安排；⑨培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化；⑩培訓(xùn)效果的反饋與評(píng)估等。設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目。需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的情形通常有兩種：第一種情形是：培訓(xùn)計(jì)劃描述不夠具體，需要各部門各崗位對(duì)照計(jì)劃來設(shè)計(jì)更為詳盡的培訓(xùn)項(xiàng)目，報(bào)批后執(zhí)行；第二種情形是：有的企業(yè)直接以“培訓(xùn)項(xiàng)目”代替“培訓(xùn)計(jì)劃”，根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)制定若干個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，分解到相關(guān)部門按期執(zhí)行。所謂培訓(xùn)計(jì)劃（項(xiàng)目）的執(zhí)行落實(shí)，就是將在培訓(xùn)的實(shí)施與管理中涉及的每一環(huán)節(jié)每一項(xiàng)工作分配到人到部門，確保不折不扣地落地落實(shí)。（四）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的措施。但是，有研究表明，員工培訓(xùn)之后只有30%～40%的培訓(xùn)所得能在短時(shí)間內(nèi)得到應(yīng)用，只有20%左右的培訓(xùn)所得在六個(gè)月后還能使用，只有10%～20%的培訓(xùn)所得在年內(nèi)也許能得到應(yīng)用；如果以貨幣形式來衡量投入與產(chǎn)生比，培訓(xùn)成果的遷徙率大約只有10%。員工的個(gè)人特質(zhì)我們無法一時(shí)改變，但對(duì)企業(yè)工作環(huán)境，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，是能夠得以及時(shí)改善的。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估。雖然不少企業(yè)在培訓(xùn)工作中忽視或者忽略了這項(xiàng)工作，但是培訓(xùn)效果評(píng)估作為員工培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略的必要手段，通過有效評(píng)估可以進(jìn)一步促進(jìn)員工培訓(xùn)管理水平的提高，因而不可遺漏。需要指出的是，培訓(xùn)效果評(píng)估雖然是員工培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但實(shí)際上從確定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)就已隨之展開。第一種情況：的確，很多先進(jìn)的企業(yè)管理理念、人力資源管理理論及員工培訓(xùn)理論、相關(guān)模型，都來自國(guó)外專家學(xué)者的研究成果。當(dāng)今時(shí)代，強(qiáng)者不一定能生存，而適者一定能生存。這實(shí)際上反映出很多企業(yè)自身創(chuàng)新能力缺乏或不足。談及員工培訓(xùn)，有的企業(yè)動(dòng)輒大談員工開發(fā)、五項(xiàng)修煉，馬上提出打造學(xué)習(xí)型員工、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的口號(hào)，以為出一個(gè)員工學(xué)習(xí)手冊(cè)、掛幾塊牌子就是學(xué)習(xí)型企業(yè)了。還有的企業(yè)不惜花費(fèi)幾萬元、十幾萬元邀請(qǐng)“大??級(jí)”、“導(dǎo)師級(jí)”、“資深級(jí)”領(lǐng)導(dǎo)、專家前來“作海闊天空”、“天方夜譚”式的培訓(xùn)，實(shí)質(zhì)上是為了裝門面、造聲勢(shì)，甚至有的是為了拉關(guān)系。如筆者所在的銀行，依托上海某專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，于2018年1月為全員搭建了電腦端和手機(jī)端學(xué)習(xí)的平臺(tái)，員工可以隨時(shí)隨地自行上線學(xué)習(xí)。從運(yùn)行情況來看，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專注銀行員工培訓(xùn)，安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容比較及時(shí)全面；這種模式的特點(diǎn)是注重提升員工的自我認(rèn)知、自學(xué)意識(shí)和自我管理能力，不足之處在于培訓(xùn)需求分析不足、針對(duì)性不強(qiáng)、忽略學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化與學(xué)習(xí)效果評(píng)估。現(xiàn)在，大型企業(yè)都建有自己的培訓(xùn)中心、培訓(xùn)學(xué)院、企業(yè)大學(xué)，中小企業(yè)就成了外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要客戶。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，仍然要注重增強(qiáng)內(nèi)生培訓(xùn)能力，注重打造內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)外包只能作為員工培訓(xùn)的補(bǔ)充形式。因此，企業(yè)必須始終堅(jiān)持以人為本，采取積極務(wù)實(shí)有效的措施，持續(xù)深入地開展員工培訓(xùn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該重視包括管理者在內(nèi)的員工培訓(xùn)工作,建立比較完善的員工培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系。居家木業(yè)公司在員工培訓(xùn)上采取的措施如重視開展新員工培訓(xùn)工作，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)做好培訓(xùn)評(píng)估工作，在培訓(xùn)過程中完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性等等對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作有很好的借鑒作用。關(guān)鍵詞 員工培訓(xùn) 誤區(qū) 對(duì)策目錄一、培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性二、居家木業(yè)公司員工培訓(xùn)的主要措施三、居家木業(yè)公司在員工培訓(xùn)上存在的問題與原因分析四、對(duì)居家木業(yè)公司的幾點(diǎn)建議五、結(jié)論居家木業(yè)有限公司是我國(guó)出口加工500強(qiáng)企業(yè)之一，年銷售額達(dá)110億元，現(xiàn)有員工6000人，公司成立于1998年，注冊(cè)資本5000萬元，主要經(jīng)營(yíng)木地板 體育地板 戶外地板 實(shí)木復(fù)合地板 實(shí)木地板等，產(chǎn)品60%出口。并建立了完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系、遍布全國(guó)各省市并出口香港、美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)。隨著跨國(guó)公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)趨嚴(yán)峻。一、培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性（一）培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識(shí),這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。一些大的公司,如微軟、IBM、摩托羅拉等,紛紛建立了自己的員工培訓(xùn)學(xué)院或大學(xué)。所以,通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù),不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,員工會(huì)遇到各種樣的困難和問題,如何有效地解決這些困難和問題,最好的辦法就是不斷地提高員工的素質(zhì),使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。同時(shí),隨著員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷提高,還可以從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲(chǔ)備,形成人力資源優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力，以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作。知識(shí)培訓(xùn)：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。因而，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。而高素質(zhì)員工，即使暫時(shí)在知識(shí)和技能存在不足，但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。綜上所述，筆者認(rèn)為，要切實(shí)搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，全面提高全員綜合素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好企業(yè)的員工培訓(xùn)工作：?建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以便達(dá)到最終目的。（1）、系統(tǒng)性：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這一缺口，雪中送炭。（3）、針對(duì)性：要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能“漫無目的”的所有項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，但更重要的是對(duì)管理者和普通員工一樣，進(jìn)行全面培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。從世界上成功的組織或企業(yè)看，可以發(fā)現(xiàn)，他們開始并不急于求成，而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源，要求員工通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。上海航空公司曾因更新飛機(jī)，有約一年半時(shí)間成為“無機(jī)公司”，面對(duì)極大的經(jīng)濟(jì)壓力，當(dāng)時(shí)有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出，賺一筆錢，也有人提出讓一部分職工待崗回家，省一筆線。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看，這是最終出高效益的手段。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來，是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)展定位。因此，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。如資興焦電股份有限公司為了提高管理人員的綜合素質(zhì)，從近兩年來，花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，由黨務(wù)工作部牽頭，先后舉辦了的初級(jí)和中、高級(jí)管理人員培訓(xùn)班，每周利用一至二天的