【正文】 ：每星期最佳表現獎對每周表現最佳的人員做出表揚，可以是精神上的，也可以是精神加物質的。建議由售樓人員自己選出每周最佳表現獎，一是體現公平性，二是使盡可能多的人有榮譽感，三是調動大家的積極性，四是有利于置業(yè)顧問的自我約束和團結。每季最佳業(yè)績獎與每月最佳業(yè)績獎相結合，在激勵置業(yè)顧問的同時，有效的保持團隊精英的穩(wěn)定性。獎勵辦法獎勵不一定僅體現在金錢上，還可以從精神層面上來兌現。發(fā)放榮譽證書：給獲獎者頒發(fā)榮譽證書。文件表揚：在全公司發(fā)放公司老板簽署的表揚文件，下發(fā)到公司每個人手中。制度應涉及到銷售中的方方面面，完善的制度能有效的糾正行為偏差。在原有管理制度的基礎上，建議強化以下幾點：及時反應原則，在發(fā)生違紀，當天/當周處理；樂觀原則，無論什么情況下，管理層必須保持樂觀情緒；鼓勵原則，對于有上進表現的員工，應及時發(fā)現并鼓勵；對于表現不佳者，及時提醒，但以鼓勵方式進行。因此，他們必須是一個富有策略，容易與人溝通和傳達迅息的人。銷售的成績視乎其個人能力/想法是否可配合客戶的需求、買賣范圍及利益重點，所以一定要以客戶為主。每當客戶發(fā)現新的機會，他們往往要求獨特、彈性的答案來解答他們的問題或得到有關資訊支持。一位成功的銷售代表都知道他們在每一步的銷售步伐過程中最重要是引起客戶的興趣、取得客戶的信任?？蛻魠⑴c銷售代表應用任何途徑來鼓勵引出客戶多談話，由此了解他們的需求、狀況或理想等！大部分客戶信任自己的想法/需求多過別人提點。頂級的銷售代表知道如何有技巧地發(fā)問問題，然后從客戶答案中了解到他們的需求。按照這些資料可為客戶制造出一個量身訂造的建議書。開始電話探訪時，清晰地介紹自己及所代表的單位，明確表明探訪目的，說明這次探訪如何能被探訪者獲益。在第一次接觸時，若對方有強烈傾述欲，則先聆聽并記下要點，注意可適當引導對方回答你感興趣的問題；若時間允許，不妨在結束前簡單復述對方的要求，但要注意掌握時機和分寸。要想辦法讓對方留下電話或聯絡方式，但不必勉強。若對方不方便留電話的話，不妨請對方記住你，并把你的電話留給他。要留意顧客真正關心的是什么問題，而不要被表面言辭所迷惑或輕易放棄，必要時不妨談談你的見解。不要被對方的外在形象迷惑，過分相信自己的判斷。銷售管理制度 不允許在工作臺吸煙，進食，閱讀與業(yè)務無關的書籍報刊；不準做與業(yè)務無關的事，不得在工作時間談笑、喧嘩或背后議論客戶?？蛻艚哟?guī)定銷售過程中嚴禁出現搶客現象，尤其是在客戶面前發(fā)生此類糾紛。電話接聽 應使用規(guī)范用語接聽電話：“………您好！”如需其他人接聽：“請您稍候！”如本人不在：“您看需要我轉達嗎？”“請放心，我一定代為轉達”如需轉達，應記錄好轉達內容，及時轉交本人；接聽電話應吐字清晰，熱情耐心；私人電話應盡量避免使用接待電話，如有使用，應簡單明了，使用時間不得超過三分鐘；如遇客戶來訪應立即放下電話前往接待；如接聽業(yè)務電話時客戶來訪，應請其他銷售員代為接待，作為報紙廣告首位排列電話，嚴禁打私人電話。原則上電話以咨詢?yōu)橹?，不做客戶登記，但客戶來指定找某銷售員，則算其客戶?，F場接待銷售員現場接待客戶應熱情大方，不卑不亢，一視同仁；對于現場首次到訪客戶，應由當班銷售人員按簽到順序輪流依次接待；對于再次來訪客戶，應由原接待銷售員進行接待，如原銷售員因故不在現場，可委托其他銷售人員代為接待或者由銷售經理指定其他銷售員代為接待，在成交第一的前題下，經友好協(xié)商可合作共單；接待完客戶后應做好詳細登記，留下客戶姓名、電話。（8）銷售流程圖銷 售 流 程 圖管理規(guī)定銷售員從事本項目銷售前需參加銷售部門組織的業(yè)務培訓，經考核合格后方可上崗；銷售員在工作中需聽從現場銷售經理的統(tǒng)一指揮和調度，成交后第一時間通知銷售經理銷控；銷售員根據銷售計劃開展工作，不得對外泄露公司機密，嚴禁參與炒樓或損害公司利益的活動；銷售員應積極主動地工作，相互幫助，避免相互推諉；銷售員要細心保管好自己的客戶資料，根據銷售經理的要求定期作銷售情況報告；銷售員在銷售接待中遇到業(yè)務難題，應及時向銷售經理匯報，求得解決；銷售員應及時向銷售經理反饋有關銷售信息，客戶建議，并積極提出改善銷售的思路和見解；銷售員主動了解競爭樓盤和其他項目的銷售狀況，加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質和成單技巧；關于訂金，未經公司或銷售經理許可，購房人交納的購房臨時訂金或房款，必須由銷售員帶領到發(fā)展商財務部辦理或公司指定的人辦理，銷售員不得自行收??；銷售員不得以任何形式私自收取或索要客戶回扣； 壓力制度：沒有一定的壓力，就不會有動力，優(yōu)秀的置業(yè)顧問也不會有多少成就感！要有適度的壓力，使她們化壓力為動力，作為一線的銷售人員尤其重要。項目的物質激勵應當從兩方面入手，即對兩種行為做出反映，一是好的、積極的，二是差的、消極的。月/季度獎勵：每月排名前一位的銷售員，享受額外萬分之五的獎勵，獎金由倒數最后一名中提取每月排名第二位的銷售員，享受額外萬分之一的獎勵，獎金由倒數第二名中提取。第三篇：銷售人員薪酬激勵方案一,總則 編制目的: 為實現公司國內部營銷戰(zhàn)略目標,本著“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的國內部人員薪資管理,充分發(fā)揮人員的積極性,《薪酬制度》和《人事制度》而制定,營銷中心國內部人員的薪資管理除企業(yè)另有文件規(guī)定外,: :各區(qū)域的綜合績效來自區(qū)域內量,終端建點,:所有執(zhí)行人員和標準制定,審核人員必須公平,公正,:每月進行各區(qū)域績效綜合考評,即時激勵,同時進行綜合測評,: ,人力資源部頒布,解釋并監(jiān)督施行,財務部,經企業(yè)總經理核準后,于20xx年9月1日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關規(guī)定,薪酬激勵模式 薪酬模式 =基本工資 績效獎金 =總收入—=獎金 :話費補助,:個人所得稅,社保個人支付部分,: :公司業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,:::根據區(qū)域內的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵獎金 :獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經理提高工作積極性,增加產品銷量,:不同的崗位其收入是不同的,::1,區(qū)域經理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經理的收入比例為3:6:1,全國經理的收入比例2:7:,基本工資 基本工資公式=基礎工資 崗位工資 :基本工資不是人員的主要收入來源,它是人員基本收入,:參照當地職工平均生活水平,最低生活標準,生活費用價格指數和國家有關法律法規(guī)確定,:崗位工資是根據職務高低,崗位責任繁簡輕重,工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級的等級序列,:按員工為企業(yè)服務年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵員工長期,穩(wěn)定地為企業(yè)工作,工齡工資標準參見 基本工資管理規(guī)定:根據公司經營效益,基礎工資的調整幅度主要根據當地的生活水平和最低工資來調整,:按