【正文】 值信息資源被白白浪費(fèi)。可想而之國(guó)內(nèi)眾多的零售企業(yè)每年在這一方面信息資源的浪費(fèi)是多么驚人！ 此外在這些企業(yè)中由于系統(tǒng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求而導(dǎo)致重復(fù)投入、重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象層出不窮，造成了企業(yè)資源的極大浪費(fèi)和管理上的混亂無(wú) 序，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在心有余悸的同時(shí)，開(kāi)始對(duì)某些軟件廠商只顧炒作概念、賺取利潤(rùn)的做法表示反感，他們雖然表示能夠在一定程度下認(rèn)同 ERP、 BI、SCM和 CRM 等先進(jìn)的管理理念，但卻對(duì)其能否在本企業(yè)成功實(shí)施持懷疑觀望態(tài)度。減少采購(gòu)、配送、通訊、理貨的人工直接費(fèi)用達(dá) 40%，提高管理績(jī)效、減少庫(kù)存積壓、提高商品資金周轉(zhuǎn)率節(jié)約的間接費(fèi)用達(dá) 50%。目前我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)正處于 一個(gè)史無(wú)前例的高速發(fā)展時(shí)期，平均每年銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)率在 30%以上，而一些大型的零售巨頭們通過(guò)購(gòu)并整合等形式得到超速發(fā)展，以上海永樂(lè)家用電器公司為例， 2021 年公司在上海地區(qū)的銷(xiāo)售額在 65 億元，占整個(gè)上海地區(qū)市場(chǎng)分額的 50％， 2021 年公司定下的全國(guó)銷(xiāo)售目標(biāo)為 220 億，而給上海分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)就占了一半，達(dá) 110億元，預(yù) 計(jì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率將達(dá)到 70%，因此可以預(yù)知今后國(guó)內(nèi)商業(yè)自動(dòng)化軟件市場(chǎng)的發(fā)展前景和巨大效益肯定是不可限量的，但同時(shí)也給眾多軟件提供商們提出了一個(gè)迫在眉睫的課題，即國(guó)內(nèi)零售業(yè) ERP市場(chǎng)就像是塊誘人的大蛋糕，今后誰(shuí)對(duì)市場(chǎng)研究得更透徹，誰(shuí)的市場(chǎng)定位更準(zhǔn)確，誰(shuí)能夠更好滿足不同行業(yè)零售企業(yè)發(fā)展需求，做到更專(zhuān)業(yè)更務(wù)實(shí)，誰(shuí)就能在這塊大蛋糕中分享到更多的份額。 國(guó)外零售業(yè) ERP廠 商市場(chǎng)表現(xiàn) 國(guó)外一些先進(jìn)的商業(yè) ERP 企業(yè)包括 JDA、 JDE、 SAP、Peoplesoft 等，雖然擁有有雄厚的資金實(shí)力與先進(jìn)的管理理念，但在客戶(hù)個(gè)性化定制和性?xún)r(jià)比方面并不能滿足國(guó)內(nèi)客戶(hù)需求，針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)提供的功能夠豐富的，但很多都用不上，且客戶(hù)最想要的那部分功能卻往往不能提供，就拿國(guó)內(nèi)零售企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)中經(jīng)常使用的 “返利 ”來(lái)說(shuō)，目前尚無(wú)一家 ERP 廠商能夠針對(duì)這一最具中國(guó)特色的需求提供解決方案，一些迷信洋 ERP的零售企業(yè)已為難以克服的階段性障礙和高昂成本付出了沉重代價(jià)。根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為零售業(yè) ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面除了應(yīng)滿足 80％的共性需求的同時(shí)，還應(yīng)針對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，提供貼身的個(gè)性化服務(wù)，滿足不同專(zhuān)業(yè)、不同管理方法、不同運(yùn)營(yíng)模式下的那 20％的個(gè)性化需求。但這些在業(yè)內(nèi)媒體上經(jīng)常宣傳的所謂在商業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域有很深發(fā)展的公司，實(shí)際上對(duì)零售業(yè)管理理念的認(rèn)知程度上，還有 很多先天的不足。表現(xiàn)在系統(tǒng)上，也就不全面。 四我們的優(yōu)勢(shì)所在 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 根據(jù)對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我們認(rèn)為在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈、龍蛇混雜的市場(chǎng)大背景下，產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于：市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確；是否能夠抓住目標(biāo)客戶(hù)群體的不同特征，更好地滿足客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化需求。 嶄新的業(yè)務(wù)理念 與同類(lèi)產(chǎn)品相比較，我們?cè)诋a(chǎn)品中加入了一些先進(jìn)的管理理念，如合同管理（與別的 ERP系統(tǒng)中的合同管理那種文本條款管理不同的是，我們實(shí)現(xiàn)了真正意義上的合同管理）、返利計(jì)算（目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎所有的 ERP產(chǎn)品均回避了此問(wèn)題，而我們的這個(gè)返利計(jì)算模型可以把企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)從大量繁瑣枯燥的手工計(jì)算工作中解放出來(lái)。）、批次管理、單品管理、資金計(jì)劃管理、支持多核算單元、 多帳套管理等。本產(chǎn)品除了實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷(xiāo)存管理功能外，以下是對(duì)系統(tǒng)功能的一些簡(jiǎn)介（具體產(chǎn)品功能介紹參見(jiàn)產(chǎn)品功能說(shuō)明書(shū)）： 1) 業(yè)務(wù)的易擴(kuò)充性 系統(tǒng)采用先進(jìn)的分布式計(jì)算架構(gòu)，體系結(jié)構(gòu)非常靈活，業(yè)務(wù)擴(kuò)充非常容易。 2) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù) 本系統(tǒng)巧妙地運(yùn)用傳票封裝業(yè)務(wù)單據(jù)，每個(gè)傳票封裝一組業(yè)務(wù)單據(jù)，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)時(shí)，用戶(hù)選擇傳票和轉(zhuǎn)帳方案（轉(zhuǎn)帳方案實(shí)質(zhì)上就是本系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間科目對(duì) 應(yīng)關(guān)系），系統(tǒng)將業(yè)務(wù)單據(jù)先記業(yè)務(wù)帳，再生成本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)憑證按鈕后，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)憑證數(shù)據(jù)庫(kù)，走財(cái)務(wù)系統(tǒng)處理流程，很好地解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)地集成問(wèn)題。本系統(tǒng)通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型，模擬返利計(jì)算的各種情況，很好地解決了返利計(jì)算問(wèn)題。比如返利的形式有權(quán)益、廣告費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、專(zhuān)柜費(fèi)等，返利的種類(lèi)有月返、季返、 年返、階段返等，返利的 方式有實(shí)物、現(xiàn)金，計(jì)算的方法有臺(tái)階法和規(guī)模法。 4) 促銷(xiāo)管理 系統(tǒng)先定義參與促銷(xiāo)的商品和商品組，再定義該商品的促銷(xiāo)規(guī)則及促銷(xiāo)約束條件，顧客購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)商品開(kāi)票時(shí)要選擇對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)規(guī)則。 先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu) 產(chǎn)品采用當(dāng)今最先進(jìn)的 J2EE 分布式計(jì)算架構(gòu)，易于擴(kuò)充，易于維護(hù)，安全可靠，性能優(yōu)良。因此我們?cè)陧?xiàng)目啟動(dòng)前，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致的研究，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的系統(tǒng)架構(gòu)測(cè)試 與專(zhuān)家論證，我們選用了目前這個(gè)架構(gòu)，并且實(shí)踐也證明了我們當(dāng)初這個(gè)決策的正 確性。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在： 1) 平臺(tái)無(wú)關(guān)性 系統(tǒng)服務(wù)是通過(guò) Java和 J2EE 而不是通過(guò)底層系統(tǒng) API被訪問(wèn)，從而支持硬件和 OS 的無(wú)關(guān)性。 2) 高效率開(kāi)發(fā) J2EE把組件開(kāi)發(fā)與程序集細(xì)節(jié)、程序集與部署區(qū)分開(kāi)，能夠把預(yù)先建立好并測(cè)試過(guò)的組件快速地裝配成應(yīng)用系統(tǒng)。較少的 開(kāi)發(fā)人員能完成大量的開(kāi)發(fā)工作。 4) 易實(shí)施與易維護(hù)性 由于系統(tǒng)使用基于 J2EE的架構(gòu)體系，系統(tǒng)發(fā)布升級(jí)變得非常容易，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程發(fā)布和遠(yuǎn)程維護(hù)，免去了大 量的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝與維護(hù)工作。 五產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu) 系統(tǒng)架構(gòu) 從軟件系統(tǒng)的功能上來(lái)看，產(chǎn)品分 成三個(gè)部分：公司總部業(yè)務(wù)處理、門(mén)店銷(xiāo)售處理以及物流配送處理 1) 門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng) 門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)是銷(xiāo)售過(guò)程的管理（開(kāi)票，送貨服務(wù)登記，庫(kù)存查詢(xún)），它要求速度快，性能穩(wěn)定，主要由四個(gè)部分組成，門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)器，門(mén)店備份數(shù)據(jù)庫(kù)、消息事件同步系統(tǒng)、 POS前臺(tái)銷(xiāo)售管理。 門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)采用 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)，保存門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)些商品庫(kù)存信息，并通過(guò)消息事件同步系統(tǒng)同 步中心數(shù)據(jù)庫(kù)。 前臺(tái)銷(xiāo)售管理負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售收款、送貨等工作。 消息事件同步系統(tǒng)采用 JMS 技術(shù)同步門(mén)店服務(wù)器與中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)交換。 中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)也采用 Oracle的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，向業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。 1) 門(mén)店系統(tǒng) 門(mén)店 POS機(jī)作為系統(tǒng)終端程序（銷(xiāo)售界面），采用 C/S結(jié)構(gòu)與門(mén)店服務(wù)器進(jìn)行事務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo) 售，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)通過(guò)門(mén)店服務(wù)器直接向總部服務(wù)器進(jìn)行讀寫(xiě)；POS系統(tǒng)為一個(gè) C/S結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)內(nèi)的遠(yuǎn)程調(diào)用的應(yīng)用，通過(guò)銷(xiāo)售界面進(jìn)行商品零售交易，交易過(guò)程中，通過(guò)門(mén)店服務(wù)器，直接更新總部的中心數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)數(shù)據(jù)；如下圖所示。如下圖所示。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè) B/S結(jié)構(gòu)的基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程調(diào)用的應(yīng)用，通過(guò)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 WEB頁(yè)面，業(yè)務(wù)人員能夠?qū)τ诓少?gòu)，庫(kù)存，財(cái)務(wù)，配送，服務(wù)等工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的操作。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案 網(wǎng)絡(luò)連接： RMI/IIOP 操作界面： JSP (系統(tǒng)基于 Structs框架進(jìn)行構(gòu)建 ) 設(shè)計(jì)模式：Adapter, MVC(Model View Controller), Observer, Singleton, Business Delegator, Service Locator 3) 總部服務(wù)器系統(tǒng) 總部服務(wù)器系統(tǒng)作為公司所有業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)，向包含門(mén)店銷(xiāo)售在內(nèi)的所有部門(mén)提供集中式的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)服務(wù)，同時(shí)為第三方產(chǎn)品提供相應(yīng)