【正文】 份、場合的服裝；TPO原則。男士工作服內穿襯衣系領帶、長褲皮鞋。不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服；不光腿；穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪；襪子不可以有破損，應帶備用襪子；注意襪子長度，避免出現三節(jié)腿。不戴展示財力的珠寶首飾；不戴展示性別魅力的飾品? 語言? 壓低音量聽聽這個人音量的高低就可以判斷這個人受教育的程度和所處的社會階層。? 慎選內容應談什么、不談什么要注意。? 禮貌用語的使用? 待人接物誠信為本遵紀守法遵時守約以上三點表明你尊重不尊重別人；尊重不尊重自己；有沒有現代意識。與患者交流? 交流的原則? 接受對方寬以待人，不要求全責備，讓對方在你面前感到尷尬和難堪。? 贊美對方給交往對象一種欣賞和肯定與患者交流眼神注視的時間、視線的位置和瞳孔的變化微笑口眼結合。笑與神、情、氣質相結合。笑與儀表、舉止相結合?？诘剑褐v普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現社會風尚，反映個人修養(yǎng)。手勢人的第二雙眼睛。?（一）手勢的區(qū)域? 手勢活動的范圍，有上、中、下三個區(qū)域。?（二）手勢的類型? 人的手勢一般可分為4種；? 第一，情意性手勢。? 第二，象征性手勢。? 第三，指示性手勢。? 第四，形象性手勢。?界域? 第一，親密距離（0CM—45CM），又稱親密空間。? 第二，個人距離（46CMM——120CM），其語義為“親切、友好”，其語言特點是語氣和語調親切、溫和，談話內容常為無拘束的、坦誠的。這個距離已超出了親友和熟人的范疇，是一種理性的社交關系距離。? 保持距離改變位置改變高度第三篇：醫(yī)護禮儀培訓心得體會（范文模版）為了提升醫(yī)護人員的服務水平，改善服務形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽度。培訓以授課方式，xxx主任運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對醫(yī)護人員服務禮儀方面進行闡述，經過近3個小時精彩的講課贏得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。通過這次培訓之后，我獲益良多。自古以來，我國便有“禮儀之邦”之稱。同樣的，因為有了醫(yī)護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關系，才能體現出我們醫(yī)護人員的個人修養(yǎng)與氣質。它包括儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。良好的禮儀可以體現出個人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。醫(yī)護禮儀不僅僅表現在外觀形象上，還表現在內在心態(tài)中。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒反應。這樣，將有利于服務對象的良好心態(tài)。在醫(yī)護活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。良好的服務禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。第四篇：醫(yī)護禮儀培訓心得體會醫(yī)護禮儀培訓心得體會(精選多篇)為了提升醫(yī)護人員的服務水平，改善服務形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽度。培訓以授課方式，xxx主任運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對醫(yī)護人員服務禮儀方面進行闡述，經過近3個小時精彩的講課贏得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。通過這次培訓之后，我獲益良多。自古以來，我國便有“禮儀之邦”之稱。同樣的，因為有了醫(yī)護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關系，才能體現出我們醫(yī)護人員的個人修養(yǎng)與氣質。它包括儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。良好的禮儀可以體現出個人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。醫(yī)護禮儀不僅僅表現在外觀形象上，還表現在內在心態(tài)中。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒反應。這樣，將有利于服務對象的良好心態(tài)。在醫(yī)護活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。良好的服務禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。醫(yī)護禮儀培訓心得體會為了提升醫(yī)護人員的服務水平，改善服務形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽度。培訓以授課方式，xxx主任運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對醫(yī)護人員服務禮儀方面進行闡述，經過近3個小時精彩的講課贏得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。通過這次培訓之后，我獲益良多。自古以來，我國便有“禮儀之邦”之稱。同樣的，因為有了醫(yī)護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關系，才能體現出我們醫(yī)護人員的個人修養(yǎng)與氣質。它包括儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。良好的禮儀可以體現出個人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。醫(yī)護禮儀不僅僅表現在外觀形象上，還表現在內在心態(tài)中。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒反應。這樣，將有利于服務對象的良好心態(tài)。在醫(yī)護活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。良好的服務禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。醫(yī)護禮儀培訓的內容護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手——南丁格爾隨著醫(yī)療模式的改革，醫(yī)療服務因為成為了一大競爭力。因此，強化醫(yī)護人員的服務禮儀和行為規(guī)范，對醫(yī)院建立和諧的醫(yī)患關系至關重要。在醫(yī)療條件改善的今天，患者更需要的是人文關懷和醫(yī)護的責任，需要高效低耗的醫(yī)療服務，而這種服務要靠每個醫(yī)護人員的努力才能完成。首先，就是要了解醫(yī)護禮儀的重要性：醫(yī)護禮儀在醫(yī)護人員工作中尤為重要的職業(yè)禮儀，是指醫(yī)護人員在診療診療活動職業(yè)活動中應遵循的行為準則。醫(yī)護的禮儀可從醫(yī)護人員的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現出來，并融于職業(yè)行為和服務內容之中。其次，就是醫(yī)護人員的儀容儀表。所以，無論是穿工作衣、帽還是穿工作鞋、襪，都是需要注意禮儀的，就連口罩和配飾的戴法也是一樣的。再次，就是醫(yī)護人員的儀態(tài)禮儀。還有就是在工作中的一些儀態(tài)規(guī)范，比如持病歷夾、推治療車和搶救車、端治療盤、開關門等基本的禮儀也是需要培訓的。陽光的心態(tài)能夠提高臨床醫(yī)療質量和工作效率，確保醫(yī)療工作的良性運轉，同時積極樂觀的情緒可以影響和感染患者，可以起到心理治療作用。作為醫(yī)護人員，具備良好的醫(yī)護禮儀是最基本的，如果能保持一個良好的、陽光的心態(tài)，無論是對于工