【正文】 50％以上。比如手勢(shì)，它具有說(shuō)明、強(qiáng)調(diào)、解釋或指出某一問(wèn)題、插入談話等作用，它是很難與口頭語(yǔ)言分開(kāi)的。主考官在傾聽(tīng)?wèi)?yīng)試者的談話時(shí)，應(yīng)邊聽(tīng)邊思索，及時(shí)歸納整理，抓住關(guān)鍵之處。還可根據(jù)應(yīng)試者講話的語(yǔ)音、語(yǔ)速、腔調(diào)等來(lái)判斷應(yīng)試者的性格特征等。在面試過(guò)程中，應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。同時(shí)，應(yīng)試者也可以借此機(jī)會(huì)了解自己擬任職位的情況等。、靈活的，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個(gè)人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無(wú)法固定。在面試中對(duì)前者側(cè)重于詢(xún)問(wèn)其多年來(lái)從事檔案管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后者則側(cè)重了解其對(duì)該專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的情況以及在校學(xué)習(xí)期間的有關(guān)情況。不同的工作崗位，其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資格條件等都有所不同，例如國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)技術(shù)監(jiān)督崗位和國(guó)家人事部的考錄崗位，無(wú)論其工作性質(zhì)、工作對(duì)象，還是任職資格條件，都有很大差別。(3)面試內(nèi)容因應(yīng)試者在面試過(guò)程中的面試表現(xiàn)不同而無(wú)法固定。，面試不是在同一時(shí)間展開(kāi)，而是逐個(gè)進(jìn)行。第一，面試是因人而異，主考官提出問(wèn)題，應(yīng)試者針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答，考查內(nèi)容不像筆試那么單一，既要考查應(yīng)試者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又要考查其儀表、反應(yīng)力、應(yīng)變力等，因此只能因人而異、逐個(gè)進(jìn)行。第三，每一位應(yīng)試者的面試時(shí)間，應(yīng)視其面試表現(xiàn)而定，如果應(yīng)試者對(duì)所提問(wèn)題對(duì)答如流，主考官很滿意，在規(guī)定時(shí)間甚至不到規(guī)定時(shí)間即可結(jié)束面試；如果應(yīng)試者對(duì)某些問(wèn)題回答不清楚，需進(jìn)一步追問(wèn)，或需要進(jìn)一步了解應(yīng)試者的某些情況，則可適當(dāng)延長(zhǎng)面試時(shí)間。從收集到的文獻(xiàn)資料中，歸納出65個(gè)面試的測(cè)評(píng)項(xiàng)目模型作為研究樣本。但各個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的總次數(shù)大不相同，有的在多個(gè)模型中出現(xiàn)，有的只在極個(gè)別模型中出現(xiàn)。整理排列后，得出《機(jī)關(guān)招考工作人員面試的測(cè)評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表》，具體如下：機(jī)關(guān)招考工作人員面試的測(cè)評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表順序項(xiàng)目名稱(chēng)出現(xiàn)次數(shù)(次)出現(xiàn)頻率(%)1語(yǔ)言表達(dá)能力(含清晰性、邏輯性、準(zhǔn)確性，個(gè)別模型曾出現(xiàn)兩個(gè)以上的語(yǔ)言表達(dá)因素) 2應(yīng)變能力(含回答迅、靈敏度、靈活性等) 4實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能(含工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平等) 5舉止(含儀表、氣質(zhì)、風(fēng)度等) 8思想與政策水平(含思想境界、紀(jì)律性等) 9進(jìn)取精神(含事業(yè)心、進(jìn)取心、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成就感等) 11人際關(guān)系(含協(xié)調(diào)交往) 16聽(tīng)寫(xiě)能力(含速記、書(shū)法等) 17求實(shí)精神(含責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)性等) 根據(jù)上表及歷年的面試測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，考慮到面試測(cè)評(píng)的功能特點(diǎn)及其局限，經(jīng)對(duì)有關(guān)專(zhuān)家和國(guó)家機(jī)關(guān)中有豐富人才測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員的調(diào)查，面試中需要測(cè)評(píng)的通用項(xiàng)目主要有八項(xiàng)，雖然此類(lèi)內(nèi)容前文已有所涉及，但為了考生的備戰(zhàn)更具有針對(duì)性，現(xiàn)分別予以詳細(xì)說(shuō)明。綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體，分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合分析能力要求：●對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮●對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成成分予以考慮●能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明白無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)，并試圖讓聽(tīng)眾接受的過(guò)程。該項(xiàng)能力要求：●承受壓力●思維反應(yīng)敏捷●情緒穩(wěn)定●考慮問(wèn)題周到、組織、協(xié)調(diào)能力該能力一般是指對(duì)自己、他人、部門(mén)的活動(dòng)做出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。●看清相互依賴(lài)的沖突各方面的關(guān)系●根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇●及時(shí)作出決策●調(diào)配、安臵人、才、物等有關(guān)資源、團(tuán)體的關(guān)系。具備這種意識(shí)與技巧應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：●人際合作的主動(dòng)性●對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí))●人際間的適應(yīng)●有效溝通(傳遞信息)●處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)考生對(duì)一定問(wèn)題的反應(yīng)預(yù)測(cè)考生日常生活中的表現(xiàn))。這一測(cè)評(píng)要素要求考查應(yīng)考者的●現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶(hù)口遷移、專(zhuān)業(yè)對(duì)口等)與崗位情況●興趣與崗位情況●成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況●，指考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。前者是指招聘者有意對(duì)應(yīng)聘者施加壓力，使其焦慮不安的面試形式。在面試中，考官提問(wèn)一些直接甚至很尖銳的問(wèn)題，使應(yīng)聘者感到不舒服，如應(yīng)聘者換過(guò)好幾次工作，那么招聘者會(huì)問(wèn)經(jīng)常換工作表明這個(gè)人不負(fù)責(zé)任、不成熟，這時(shí)就對(duì)應(yīng)聘者形成了考驗(yàn)：如果應(yīng)聘者合理解釋自己為什么要換工作，那么應(yīng)聘者的提問(wèn)就可以繼續(xù)進(jìn)行；如果應(yīng)聘者一下很生氣，那么就表明這個(gè)人壓力承受能力有限。、評(píng)價(jià)性面試和預(yù)測(cè)性面試這是根據(jù)面試的功能而進(jìn)行的劃分。，我們還可以將面試分為一次性面試和分階段面試一次性面試是指用人單位對(duì)應(yīng)試者的面試集中于一次進(jìn)行。在一次面試的情況下，應(yīng)試者是否能面試過(guò)關(guān)，甚至被最終錄用，就取決于這一次面試。依序面試一般分為初試、復(fù)試與綜合評(píng)定三步。初試一般由用人單位的人事部門(mén)主持，主要考察應(yīng)試者的儀表風(fēng)度、工作態(tài)度、上進(jìn)心、進(jìn)取精神等，將明顯不合格者予以淘汰。復(fù)試結(jié)束后再由人事部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)綜合評(píng)定每位應(yīng)試者的成績(jī)，確定最終合格人選。第二篇：面試基本理論知識(shí) 國(guó)家公務(wù)員面試概述面試基本理論知識(shí):國(guó)家公務(wù)員面試概述第一章 面試基本理論知識(shí)任何一項(xiàng)偉大的事業(yè)都是建立在一定的基礎(chǔ)之上的，萬(wàn)丈高樓尚且平地而起，公務(wù)員考試也是如此。在本章，我們主要為考生介紹公務(wù)員錄用的基本程序，面試的主要形式和基本要求、試題的編制及測(cè)評(píng)依據(jù)。第一節(jié) 國(guó)家公務(wù)員面試概述一、國(guó)家公務(wù)員錄用程序公務(wù)員的錄用程序主要有四步，依次為：考核、體檢、錄取和試用。政治素質(zhì)考核的具體內(nèi)容有：能否堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和改革開(kāi)放的方針，在政治上同黨中央保持一致；能否堅(jiān)持和貫徹黨的方針、政策和路線；是否遵守黨的紀(jì)律，遵守國(guó)家法律，遵守社會(huì)公德；能否團(tuán)結(jié)同志，與人合作共事，具有良好的人際關(guān)系。具體內(nèi)容有：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，包括了解工作中較突出的成績(jī)、科研工作的成果、本人撰寫(xiě)的研究論文、工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等；在擔(dān)任某一工作職務(wù)中，所表現(xiàn)出來(lái)的組織管理能力，包括與人交往、聯(lián)系協(xié)調(diào)、合作共事、語(yǔ)言表達(dá)、制定計(jì)劃、監(jiān)督檢查等方面的情況；根據(jù)職位的需要，主動(dòng)自學(xué)有關(guān)知識(shí)的態(tài)度和能力，包括總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、虛心向他人學(xué)習(xí)、終身接受教育的能力等。報(bào)考資格條件復(fù)審，主要是確定被考核者是否具備報(bào)考資格條件，在報(bào)名時(shí)是否隱瞞了某些情況。道德品質(zhì)考核主要了解考核對(duì)象能否遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德；講話辦事是否實(shí)事求是；戀愛(ài)、婚姻、家庭、鄰里關(guān)系是否處理得好等。查閱檔案考核法是考錄機(jī)關(guān)工作人員實(shí)施考核時(shí)必經(jīng)的第一道手續(xù)。談話考核法是考核中常用的另一種方法。在考核之前，考核小組要對(duì)考核的內(nèi)容、重點(diǎn)做出合理的設(shè)計(jì)，以便充分利用此法，全面、客觀地了解被考核者在檔案中反映出的個(gè)人工作、學(xué)習(xí)、品德等方面以外的情況。座談會(huì)考核法是指考核人員召集考核對(duì)象所在單位人事、組織部門(mén)負(fù)責(zé)人、同事、主管領(lǐng)導(dǎo)等人進(jìn)行座談，聽(tīng)取大家對(duì)考核對(duì)象的意見(jiàn)，了解考核對(duì)象的有關(guān)情況。公務(wù)員必須要有合格、強(qiáng)健的身體，健康的身體是執(zhí)行公務(wù)的有效保證。(1)確定體檢的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。(2)由主考機(jī)關(guān)或委托用人部門(mén)具體組織體檢工作。體檢醫(yī)院必須是縣級(jí)以上醫(yī)院，有比較健全的管理制度、較先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、較高的醫(yī)療水平。③組織報(bào)考者到醫(yī)院分科檢查身體。⑤體檢完畢，由主檢醫(yī)生按照體檢標(biāo)準(zhǔn)作出明確結(jié)論，如“合格”、“不合格”等，并簽名蓋章。在筆試、面試、考核、體檢合格后，根據(jù)各部門(mén)的錄用計(jì)劃，確定各部門(mén)、各單位的推薦比例，推薦比例大小根據(jù)合格者人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)之間的差額確定。對(duì)于合格者等于或小于計(jì)劃錄用人數(shù)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)行等額或缺額推薦。(3)編制和管理錄用候選人名冊(cè)。名冊(cè)中人員都具有被推薦資格。錄用候選人的管理工作包括除名、恢復(fù)、查閱等。(4)推薦。推薦的一般程序如下：①主考機(jī)關(guān)將錄用候選人的推薦錄用表推薦到其所報(bào)部門(mén)。③在推薦的錄用候選人數(shù)量不能滿足各用人單位需要時(shí)，主考機(jī)關(guān)從名冊(cè)中調(diào)整推薦。(5)辦理錄用手續(xù)。政府人事部門(mén)根據(jù)用人部門(mén)報(bào)來(lái)的擬錄取人員名單，辦理錄用手續(xù)。被錄用者持錄用通知書(shū)及有效證件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到用人部門(mén)報(bào)到。錄用手續(xù)的辦理，實(shí)際上就是錄用到位的問(wèn)題。新錄用人員有一年試用期。試用期內(nèi)用人部門(mén)要組織培訓(xùn)，期滿要進(jìn)行考核。崗前培訓(xùn)目的是使新錄用人員了解國(guó)家行政機(jī)關(guān)的職能和公務(wù)員的職責(zé)；熟悉本崗位工作程序；掌握所擔(dān)負(fù)工作的基本工作方法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際技能。培訓(xùn)要采取集中學(xué)習(xí)和崗位實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式。用人部門(mén)在新錄用人員的一年試用期內(nèi)，對(duì)其要進(jìn)行考核。新錄用人員試用期滿后，試用合格者，可正式任職；需進(jìn)一步考察者，由用人部門(mén)決定可適當(dāng)延長(zhǎng)試用期；試用不合格者，取消其錄用資格。而另一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)表明：百分之八十以上的組織，在其人員的招聘與錄用工作中，是借助于面試這一甄選手段來(lái)完成的。面試與筆試相比，具有以下幾個(gè)作用：筆試是以文字為媒介，考查一個(gè)人的知識(shí)水平和素質(zhì)能力，但很多素質(zhì)特征很難通過(guò)文字表現(xiàn)出來(lái)。有些素質(zhì)特征雖然可以通過(guò)文字形式來(lái)表達(dá)，但因?yàn)閼?yīng)試者的掩飾行為或其他原因沒(méi)能表達(dá)，但卻可以通過(guò)面試來(lái)考查。面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通活動(dòng)，但面試的主動(dòng)權(quán)還是控制在主考官手里，面試測(cè)評(píng)時(shí)主考官要專(zhuān)即專(zhuān)，要廣即廣，要深即深，要淺即淺，具有很大的彈性和靈活性，可以綜合考察應(yīng)試者的知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)等多種素質(zhì)和水平狀況。但如果再輔之以面試形式，就相當(dāng)于給這些人再次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。一些省市的干部錄用考試中，有些人筆試成績(jī)很高，但面試時(shí)卻言語(yǔ)木訥，對(duì)所提問(wèn)題的回答觀點(diǎn)幼稚、沒(méi)有深度；有的則只能背書(shū)本知識(shí)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力很差。如果說(shuō)心理測(cè)驗(yàn)中的許多問(wèn)卷是測(cè)評(píng)應(yīng)試者的智力、心理、品德等的有效手段，那么把這些心理測(cè)驗(yàn)中的問(wèn)題以口頭問(wèn)答的形式表現(xiàn)出來(lái)，往往會(huì)收到與筆試不同的效果，由于信息量利用的高頻率，其測(cè)評(píng)質(zhì)量會(huì)更高。甚至，就應(yīng)試者的身體狀況，通過(guò)面試也可獲取大量信息。與其他資格審查、筆試等人員甄選方式相比，面試具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：談話是面試過(guò)程中的一項(xiàng)非常重要的手段。主考官通過(guò)向應(yīng)試者提出各種問(wèn)題，應(yīng)試者要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行回答，主考官可以直接地、有針對(duì)性地了解應(yīng)試者某一方面的情況或素質(zhì)。對(duì)應(yīng)試者非語(yǔ)言行為的觀察，主要有面部表情的觀察和身體語(yǔ)言的觀察。在面試過(guò)程中，除面部表情外，身體、四肢等在信息交流過(guò)程中也發(fā)揮著重要作用。在面試過(guò)程中，聽(tīng)覺(jué)的運(yùn)用也十分重要。對(duì)應(yīng)試者的談話進(jìn)行分析，比如是否聽(tīng)懂了主考官的提問(wèn)，是否抓住了問(wèn)題的要害，語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性、層次性、準(zhǔn)確性等。面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過(guò)程。主考官可以通過(guò)觀察和談話來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者，應(yīng)試者也可以通過(guò)主考官的行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己表現(xiàn)的滿意度等，來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。所以面試不僅是主考官對(duì)應(yīng)試者的一種考察，也是主客體之間的