商務(wù)酒店前臺主管崗位職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-12 08:26本頁面
【正文】 記工作。4． 提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言，轉(zhuǎn)交物品工作。6． 認真做好交接班工作，了解并落實上一班移交的事項，查閱了解當天預(yù)訂情況。8． 熟記?？图皶T客人姓名，職務(wù)，提供個性化服務(wù)。10． 負責(zé)前臺結(jié)算，問詢工作，做好班前準備工作（備齊辦公用品，零用錢）11． 正確使用各種設(shè)備，做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，設(shè)備出現(xiàn)問題及時通知維修人員及上級領(lǐng)導(dǎo)保證正常使用。熟悉掌握各種服務(wù)的收費標準，并不斷熟悉各種新價格，新標準，及時準確收回客人各項應(yīng)付費用。（現(xiàn)金和信用卡的操作）14． 每天收入的現(xiàn)金，票據(jù)必須與押金單，交款單，總賬單相符，并按時交到財務(wù)。16． 認真履行交接班制度，嚴格交接手續(xù)，做到手續(xù)清，責(zé)任明，所有賬款當面點清，接班人未到，交班人仍應(yīng)堅守崗位。17． 保持前臺整齊，清潔，有秩序，設(shè)備無塵，所有辦公用品排列有序。19． 與客房部做好溝通和配合工作。21． 所有相關(guān)折免，必須由領(lǐng)導(dǎo)允許方可執(zhí)行，并由相關(guān)權(quán)限人簽字，否則一切費用自負。第四篇：前臺崗位職責(zé)前臺崗位職責(zé) 前臺主管崗位職責(zé)前臺崗位職責(zé)前臺崗位職責(zé) 前臺主管崗位職責(zé)1前臺主管崗位職責(zé)1．協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；2．參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率；3．負責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示；4．掌握預(yù)訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店房客名單，最大限度地銷售即時客房；5．檢查負責(zé)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1