商務(wù)酒店前臺主管崗位職責-全文預覽
【正文】 。了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。3酒店前臺主管崗位職責參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。，以保證屬下員工都能熟練操作運用。、政策和程序，并保證在本部門得以實施。22． 嚴格服從管理制度并完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。18． 做好各種設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，若因個人操作失誤造成損失的責任自負。15． 保證每班交接班備用金金額準確，不得互相串通以白條抵庫。12． 正確打印各種收費賬單，正確使用發(fā)票按標準開票據(jù)。7． 收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并報部門經(jīng)理。2． 為客人辦理入住手續(xù)并安排房間包括散客，團隊，常住客，預訂客和非預訂客人3． 掌握住客動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，為客人辦理換房，調(diào)整房價等情況，并跟蹤預離房間狀態(tài)。10． 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。6． 補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。2． 直接督導迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導問詢應(yīng)接服務(wù)的進行，盡量滿足客人正當要求。9． 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。5． 及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。第一篇：商務(wù)酒店前臺主管崗位職責商務(wù)酒店前臺主管崗位職責1． 協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，負責前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。4． 負責前臺班前會及時了解員工的思想
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