商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 。了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。3酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)參加每日早例會(huì)，開會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。，以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。、政策和程序，并保證在本部門得以實(shí)施。22． 嚴(yán)格服從管理制度并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。18． 做好各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，若因個(gè)人操作失誤造成損失的責(zé)任自負(fù)。15． 保證每班交接班備用金金額準(zhǔn)確，不得互相串通以白條抵庫。12． 正確打印各種收費(fèi)賬單，正確使用發(fā)票按標(biāo)準(zhǔn)開票據(jù)。7． 收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并報(bào)部門經(jīng)理。2． 為客人辦理入住手續(xù)并安排房間包括散客，團(tuán)隊(duì)，常住客，預(yù)訂客和非預(yù)訂客人3． 掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，為客人辦理換房，調(diào)整房?jī)r(jià)等情況，并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài)。10． 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯(cuò)和事故。6． 補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。2． 直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，盡量滿足客人正當(dāng)要求。9． 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。5． 及時(shí)了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。第一篇：商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)1． 協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。4． 負(fù)責(zé)前臺(tái)班前會(huì)及時(shí)了解員工的思想
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