商務酒店前臺主管崗位職責(完整版)
【正文】 入住高峰期在前廳做好接待工作。分配收銀員工作，保證前臺對客服務人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準備情況。前臺崗位職責、專業(yè)的服務。19． 與客房部做好溝通和配合工作。熟悉掌握各種服務的收費標準，并不斷熟悉各種新價格，新標準，及時準確收回客人各項應付費用。4． 提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言，轉(zhuǎn)交物品工作。7． 檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉(zhuǎn)。10． 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。2． 直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執(zhí)行，督導問詢應接服務的進行，盡量滿足客人正當要求。7． 檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉(zhuǎn)。4． 負責前臺班前會及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態(tài)度。第三篇：商務酒店前臺崗位職責靚驛商務酒店前臺員工崗位職責1． 熱情服務積極推銷并努力完成銷售工作。9． 自覺遵守財務制度，財務紀律和酒店的一切規(guī)章制度。如由于交接不清出現(xiàn)問題根據(jù)交接情況追究責任。2酒店前臺主管崗位職責，負責總臺接待班組的日常管理工作。、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。查看當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。1員餐時間安排收銀員分批就餐.，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘1查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內(nèi)容。3酒店前臺主管崗
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