商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 入住高峰期在前廳做好接待工作。分配收銀員工作，保證前臺(tái)對(duì)客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。前臺(tái)崗位職責(zé)、專業(yè)的服務(wù)。19． 與客房部做好溝通和配合工作。熟悉掌握各種服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷熟悉各種新價(jià)格，新標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確收回客人各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用。4． 提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢及留言，轉(zhuǎn)交物品工作。7． 檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。10． 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯(cuò)和事故。2． 直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問(wèn)詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，盡量滿足客人正當(dāng)要求。7． 檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4． 負(fù)責(zé)前臺(tái)班前會(huì)及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表，工作紀(jì)律，禮貌用語(yǔ)及工作態(tài)度。第三篇：商務(wù)酒店前臺(tái)崗位職責(zé)靚驛商務(wù)酒店前臺(tái)員工崗位職責(zé)1． 熱情服務(wù)積極推銷并努力完成銷售工作。9． 自覺遵守財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)紀(jì)律和酒店的一切規(guī)章制度。如由于交接不清出現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)交接情況追究責(zé)任。2酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。查看當(dāng)天入住率報(bào)表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查。1員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐.，前臺(tái)必須保證2人值崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘1查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內(nèi)容。3酒店前臺(tái)主管崗
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