商務酒店前臺主管崗位職責-免費閱讀
【正文】 ，正確地評估下屬工作，做好工作日記。1熟記常住客姓名，努力提供針對性服務。檢查當日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實。，使其達到酒店的要求。21． 所有相關折免，必須由領導允許方可執(zhí)行，并由相關權限人簽字，否則一切費用自負。（現金和信用卡的操作）14． 每天收入的現金，票據必須與押金單，交款單，總賬單相符，并按時交到財務。6． 認真做好交接班工作，了解并落實上一班移交的事項，查閱了解當天預訂情況。9． 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。第二篇：商務酒店前臺主管崗位職責商務酒店前臺主管崗位職責1． 協助前廳經理做好日常接待工作，負責前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。4． 負責前臺班前會及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經理，檢查督導本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態(tài)度。5． 及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。2． 直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執(zhí)行，督導問詢應接服務的進行，盡量滿足客人正當要求。10． 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。7． 收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并報部門經理。15． 保證每班交接班備用金金額準確，不得互相串通以白條抵庫。22． 嚴格服從管理制度并完成上級領導交辦的其它工作。、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。1隨時查看監(jiān)控有無
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