商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ，正確地評(píng)估下屬工作，做好工作日記。1熟記常住客姓名，努力提供針對(duì)性服務(wù)。檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。，使其達(dá)到酒店的要求。21． 所有相關(guān)折免，必須由領(lǐng)導(dǎo)允許方可執(zhí)行，并由相關(guān)權(quán)限人簽字，否則一切費(fèi)用自負(fù)。（現(xiàn)金和信用卡的操作）14． 每天收入的現(xiàn)金，票據(jù)必須與押金單，交款單，總賬單相符，并按時(shí)交到財(cái)務(wù)。6． 認(rèn)真做好交接班工作，了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng)，查閱了解當(dāng)天預(yù)訂情況。9． 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。第二篇：商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)商務(wù)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)1． 協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。4． 負(fù)責(zé)前臺(tái)班前會(huì)及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表，工作紀(jì)律，禮貌用語及工作態(tài)度。5． 及時(shí)了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。2． 直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，盡量滿足客人正當(dāng)要求。10． 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯(cuò)和事故。7． 收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并報(bào)部門經(jīng)理。15． 保證每班交接班備用金金額準(zhǔn)確，不得互相串通以白條抵庫。22． 嚴(yán)格服從管理制度并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。1隨時(shí)查看監(jiān)控有無
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