商務(wù)酒店前臺主管崗位職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態(tài)度。8． 高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。第二篇：商務(wù)酒店前臺主管崗位職責(zé)商務(wù)酒店前臺主管崗位職責(zé)1． 協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，負責(zé)前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。5． 及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。9． 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。認真做好會員卡登記工作。6． 認真做好交接班工作，了解并落實上一班移交的事項，查閱了解當(dāng)天預(yù)訂情況。10． 負責(zé)前臺結(jié)算，問詢工作，做好班前準備工作（備齊辦公用品，零用錢）11． 正確使用各種設(shè)備，做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，設(shè)備出現(xiàn)問題及時通知維修人員及上級領(lǐng)導(dǎo)保證正常使用。（現(xiàn)金和信用卡的操作）14． 每天收入的現(xiàn)金，票據(jù)必須與押金單，交款單，總賬單相符，并按時交到財務(wù)。17． 保持前臺整齊，清潔，有秩序，設(shè)備無塵，所有辦公用品排列有序。21． 所有相關(guān)折免，必須由領(lǐng)導(dǎo)允許方可執(zhí)行，并由相關(guān)權(quán)限人簽字，否則一切費用自負。，并反映工作中的問題。，使其達到酒店的要求。、器材正常運轉(zhuǎn)。、完成其它需完成工作。檢查當(dāng)日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實。隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊1督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時給予指導(dǎo)。1熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。，根據(jù)當(dāng)天到達及離店的房客名單，最大限度地銷售即時客房。，正確地評估下屬工作，做好工
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