【正文】 用戶入網(wǎng)與收費(fèi)工作將起到極大的促進(jìn)作用。努力做到緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松，拓展新增業(yè)務(wù)出成效。廣播電視是一個(gè)特殊的行業(yè)，是黨委政府的喉舌，廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一個(gè)經(jīng)濟(jì)屬性和政治屬性同時(shí)兼?zhèn)涞奶厥馄髽I(yè)。為確保其政治屬性不變，我公司在認(rèn)真轉(zhuǎn)播好中央、省、州、縣四級(jí)電視節(jié)目的同時(shí)，努力做到：一是服從縣廣電局的依法監(jiān)督，在授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營管理好廣播電視網(wǎng)絡(luò)，保持國有資產(chǎn)的保值增值；二是切實(shí)改進(jìn)對用戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高節(jié)目信號(hào)傳輸質(zhì)量；三是完成黨委政府交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)，協(xié)助縣廣電局認(rèn)真完成“村村通”建設(shè)工作；四是制定前端機(jī)房值班制度、安全播出應(yīng)急處理預(yù)案等保障體系，定期檢查檢測播出設(shè)備，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。四、規(guī)范管理，加強(qiáng)考核，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在年初召開的云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司經(jīng)營管理工作會(huì)議上，確立了**年度的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任，標(biāo)志著公司化的管理已正式提上日程。（一）進(jìn)一步細(xì)化分解責(zé)任書，確保管理工作落到實(shí)處。與公司的人事制度管理、財(cái)務(wù)管理等制度相配套，形成制度體系，實(shí)行全員的制度化管理。用戶管理是各項(xiàng)工作的重中之重，是廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理工作的基礎(chǔ)。在用戶管理方面，我縣在2003年就實(shí)行了用戶臺(tái)帳微機(jī)化管理，率先在全州啟動(dòng)了數(shù)據(jù)傳輸收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了資源共享和經(jīng)濟(jì)效益最大化。**年，我公司繼續(xù)將用戶管理作為重點(diǎn)工作來抓，建立健全了公司用戶總臺(tái)帳、各站分臺(tái)帳，“8率”經(jīng)濟(jì)量化指標(biāo)實(shí)行全動(dòng)態(tài)管理。截止**年6月30日，全縣共有用戶60251戶，分71個(gè)片區(qū)，覆蓋全縣583個(gè)自然村，有優(yōu)質(zhì)用戶55970戶，優(yōu)質(zhì)率93%，報(bào)停（免費(fèi)）用戶4281戶，有山區(qū)衛(wèi)星單收站1742座。按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理要求，結(jié)合公司的經(jīng)營管理和發(fā)展特點(diǎn)，規(guī)范公司會(huì)計(jì)、出納工作流程，強(qiáng)化票據(jù)、材料和資金管理。（四）成立公司內(nèi)部管理工作清理核查組，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)開展內(nèi)部管理工作清理核查。重點(diǎn)是核查各站的財(cái)務(wù)管理，特別是票據(jù)使用情況，是否存在貪污、挪用公款情況；各站欠費(fèi)清理情況；各站用戶（漏報(bào)戶、“黑戶”等）情況；各站片區(qū)管理員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度情況。五、加強(qiáng)員工的思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，造就一支思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能過硬的員工隊(duì)伍。（一）針對“事轉(zhuǎn)企”改革過程中部分職工有顧慮情緒，思想波動(dòng)較大這一情況，從各個(gè)層面、以各種形式及時(shí)展開員工思想教育，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到組建公司的戰(zhàn)略意義、發(fā)展方向和發(fā)展前景，幫助員工提高思想認(rèn)識(shí)，集中精力搞好工作。（三）在與有線電視設(shè)備器材入圍廠家開展業(yè)務(wù)往來的同時(shí)，盡可能地爭取到技術(shù)支持和技術(shù)指導(dǎo)，努力爭取機(jī)會(huì)讓公司的技術(shù)人員向他們學(xué)習(xí)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。六、存在問題和不足：（一）雖然我縣的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實(shí)，但目前仍然是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開展得多，在開展新增業(yè)務(wù)上做得還不夠。（三）安全播出面臨的問題：一是由于“******功”等邪教組織的破壞活動(dòng)具有長期性和不可預(yù)見性，安全播出工作壓力較大；二是安全播出的技術(shù)防范措施不到位，防范工作還處于被動(dòng)局面。（五）“事轉(zhuǎn)企”后，因公司還未具備執(zhí)法主體資格，護(hù)衛(wèi)隊(duì)的業(yè)務(wù)工作在具體的操作過程中有一些不便。二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，形成公司與股東（縣廣電局）統(tǒng)一的、良性的新型關(guān)系。四、逐步開拓?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，挖掘潛力，拓展業(yè)務(wù)空間。六、建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)對各站財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管，有效堵塞漏洞，確保國有資產(chǎn)保值增值。下半年計(jì)劃組織1至2次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)工作等綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。云南廣電網(wǎng)絡(luò)**支公司第二篇：廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃在進(jìn)入公司人員名單的確定上，我們嚴(yán)格按照文件有關(guān)縣級(jí)分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置和人員配備的規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作組與xx縣廣播電視局和廣電網(wǎng)絡(luò)xx縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據(jù)局的實(shí)際情況，采取讓職工自主申請進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的辦法，確定10人為進(jìn)入xx分公司人員，并于2004年4月22日三方簽訂了確認(rèn)書，從而保證了進(jìn)入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過渡。在資產(chǎn)移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運(yùn)營和資產(chǎn)移交工作的順利進(jìn)行，分公司依據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定以及《xx廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與xx縣廣播電視局、財(cái)政局及會(huì)計(jì)事務(wù)所核準(zhǔn)了需移交的資產(chǎn)，開列了實(shí)物資產(chǎn)清單，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳，2004年7月1日xx縣廣播電視局、廣電網(wǎng)絡(luò)xx分公司和xx廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司三方在資產(chǎn)移交確認(rèn)書上簽字蓋章確認(rèn)，完成了財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)。及時(shí)與組織部、人事局等有關(guān)部門溝通匯報(bào)，將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司人員名單、名冊及人員調(diào)動(dòng)介紹信和人事檔案辦理準(zhǔn)備好，于2004年8月23日經(jīng)有關(guān)人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進(jìn)行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。二、分公司運(yùn)營走向正規(guī)化 廣電網(wǎng)絡(luò)xx分公司成立之后，公司堅(jiān)持抓好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，自力更生、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)將工作重心由整合轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運(yùn)營走向正規(guī)化。根據(jù)區(qū)公司的有關(guān)文件精神，分公司成立了辦公室、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)部、客戶服務(wù)部四個(gè)部門，并先后制訂了各部室工作任務(wù)、財(cái)務(wù)管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。在人的管理上，加強(qiáng)考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運(yùn)營。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。為了打造這樣一支隊(duì)，自公司掛牌成立以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，處處嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)。在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動(dòng)下，分公司上下精誠團(tuán)結(jié)，員工對公司的發(fā)展前景都充滿了信心，大家心往一處想，勁往一處使，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。由于制度嚴(yán)明，管理到位，公司工作人員的積極性高，工作效率高，自今年7月公司成立以來，公司已發(fā)展新用戶220戶，清理歷年欠費(fèi)用戶98戶， 萬元，使今年有線電視收費(fèi)率達(dá)到95%以上。公司還對街道、單位用戶進(jìn)行了逐戶清查，違反規(guī)定偷接、多接的都給予嚴(yán)肅處理，保證網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通。通過提高服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)展有線網(wǎng)絡(luò)，公司新形象逐步樹立，員工的創(chuàng)新意識(shí)、品牌意識(shí)不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營情況良好，逐步走上正規(guī)化的軌道，有力地促進(jìn)了xx廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。在網(wǎng)絡(luò)整合完成后，分公司立即著手解決原廣播電視局因以往欠稅造成無稅票收費(fèi)的歷史遺留問題，積極與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門進(jìn)行多次協(xié)商，終于取得了稅務(wù)機(jī)關(guān)的支持，使得在分公司成立后得以及時(shí)開展有線電視有收費(fèi)業(yè)務(wù)；與此同時(shí)，分公司還及時(shí)到縣的物價(jià)部門、工商部門按章辦理有線電視業(yè)務(wù)收費(fèi)許可證及公司營業(yè)執(zhí)照，合法經(jīng)營、依法納稅，沒有違規(guī)，違紀(jì)行為，得到了本縣稅務(wù)、工商、物價(jià)部門及社會(huì)各界人士的一致好評。安全播出工作是今年以來政府多次強(qiáng)調(diào)的工作重點(diǎn)，為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，堅(jiān)決防范“法輪功”等敵對勢力利用有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反動(dòng)宣傳等破壞活動(dòng)，按照上級(jí)的指示，分公司能自始至終嚴(yán)抓安全播出工作，按照要求抓好三個(gè)方面的落實(shí)：一是多次召開全體員工會(huì)議部署安全管理工作，加強(qiáng)員工的政治思想工作，教育員工遵紀(jì)守法，不參與邪教組織活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到當(dāng)前抓好安全播出的重要意義，做到在思想上落實(shí)；二是領(lǐng)導(dǎo)重視，監(jiān)督到位，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)加強(qiáng)與公安、安全等部門的協(xié)作，做到組織上落實(shí)；三是實(shí)行24小時(shí)值班制度，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，成立了巡視小組，加強(qiáng)外線檢測和巡查保護(hù)，做到措施落實(shí)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)線路安全保障工作做到了萬無一失，滴水不漏，無任何播出責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、安全、不間斷傳輸?shù)念A(yù)定目標(biāo)，圓滿完成了各個(gè)重要保證時(shí)期的安全播出任務(wù)。在“村村通”工作上，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真對待，自從10月22日自治區(qū)“村村通”工作會(huì)議后，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“村村通”項(xiàng)目的實(shí)施工作，積極配合xx縣廣播電視局向縣委縣政府進(jìn)行了匯報(bào)。分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常加班加點(diǎn)，多次組織技術(shù)人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地勘測，收集技術(shù)數(shù)據(jù)，多方論證，以求做出切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的工程方案，并按要求將方案送呈上級(jí)業(yè)務(wù)部門審查。獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有線電視事業(yè)蓬勃健康發(fā)展。由于剛從原有的國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位轉(zhuǎn)型，有些員工的思想尚不穩(wěn)定，更新觀念慢，思想和行動(dòng)都還停留在“國家人員”層面上，工作依賴性較強(qiáng)，積極主動(dòng)性不足，整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。有線電電視用戶檔案管理工作急待完善。五、2005年工作計(jì)劃以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)分公司的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)公司員工的政治思想教育工作，提高全員的政治思想素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，努力使員工轉(zhuǎn)變思想觀念，更新知識(shí)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。依法開展經(jīng)營，嚴(yán)格控制運(yùn)營成本，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，積極開展新業(yè)務(wù)，確保完成經(jīng)營目標(biāo)，按期完成網(wǎng)絡(luò)存量返還。積極穩(wěn)妥的實(shí)施“村村通”廣播電視工程，確保任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。網(wǎng)絡(luò)分公司順應(yīng)時(shí)代給予的前所未有的機(jī)遇，在區(qū)廣播電影電視局和區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了廣電網(wǎng)絡(luò)整合工作并充分利用原有網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢加強(qiáng)行業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)整合后運(yùn)營取得了明顯成效，做到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，各方面群眾滿意，公司隊(duì)伍穩(wěn)定，員工精神振奮上下齊心。期間，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神、桂廣整發(fā)號(hào)和桂廣整辦號(hào)文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司和縣廣播電視局，認(rèn)真做好縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作，在網(wǎng)絡(luò)整合的每個(gè)環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格按照自治區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)導(dǎo)小組的文件精神嚴(yán)密操作，按章辦事，使每個(gè)環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確、公平、公正、公開。⒈建章立制，嚴(yán)格管理。在財(cái)務(wù)管理上按區(qū)公司要求實(shí)行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和建設(shè)經(jīng)費(fèi)，決不允許有