【正文】 訂了詳細(xì)的安全播出值班表，明確了值班人員工作職責(zé)和值班要求，實(shí)行每天一個局領(lǐng)導(dǎo)帶班，二個技術(shù)員和二個應(yīng)急人員值班的值班制度。自已以身作則，潔身自好，做到了自重、自省、自警、自勵，從源頭和小處防止不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象，增強(qiáng)了拒腐防變能力。四、 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，創(chuàng)高效經(jīng)營收入為增強(qiáng)公司的市場競爭力，我從公司外圍服務(wù)和部門內(nèi)部服務(wù)著手，加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提升廣電網(wǎng)絡(luò)品牌形象。二是在部門內(nèi)部服務(wù)上，明確崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，制定了小組員工內(nèi)部考核管理辦法，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化，優(yōu)化內(nèi)部流程，以座談會的形式，與業(yè)務(wù)部門就用戶投訴的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)以及服務(wù)中需改進(jìn)的問題進(jìn)行座談交流，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并對話務(wù)量高峰期、客流高峰期、營業(yè)支撐系統(tǒng)故障，以及服務(wù)過程中發(fā)生的重大問題，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。五、 狠抓市場營銷，不斷開拓新業(yè)務(wù)一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。充分利用公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，爭取單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加大數(shù)字電視推廣力度，積極引導(dǎo)，推進(jìn)有線電視數(shù)字化發(fā)展。六、 存在問題一是技術(shù)、管理知識有待進(jìn)一步強(qiáng)化，市場開拓渠道還需進(jìn)一步拓寬。三是市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務(wù)意識不強(qiáng)，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。七、 今后的努力方向及整改措施一是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳管理。二是實(shí)施精品戰(zhàn)略，增強(qiáng)憂患意識，加大廣播電視節(jié)目欄目的創(chuàng)優(yōu)力度，強(qiáng)調(diào)新聞立臺意識，以新穎別致、賞心悅目的精品節(jié)目和品牌欄目豐富廣大人民群眾的精神文化生活。以上是本人一年來所做工作的簡要匯報(bào)，不足之處，請公司各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，以求今后的工作有更大進(jìn)步。任職期間，在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司班子成員的配合支持下，認(rèn)真履行經(jīng)理的職責(zé)，取得了一些成績，也存在很多問題和不足，現(xiàn)簡要匯報(bào)如下：一、基本完成上級下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，單位經(jīng)濟(jì)效益有所好轉(zhuǎn)擔(dān)任經(jīng)理10個考核年度，其中7個考核年度全面超額完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，2個年度部分完成目標(biāo)任務(wù)，1個年度單位出現(xiàn)虧損，沒能完成上級下達(dá)經(jīng)營目標(biāo)。從95年到04年，單位總資產(chǎn)由2333萬元增長到4099萬元，職工下崗率由17%降低到3%，職工住房面積增加6567m2，國有資產(chǎn)保值增值率達(dá)到101%。二、堅(jiān)持以改革的思路求發(fā)展，改革不斷有新的突破。97年推行全員勞動合同制，進(jìn)一步改變了職工就業(yè)觀念，規(guī)范了勞動管理。收取較好效果，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。人事管理方面：將全體職工原事業(yè)身份存入檔案；取消了原工人與干部身份的界線與待遇差別；崗位職務(wù)不貫行政級別；不唯技術(shù)等級，不唯崗位等級，分配注重實(shí)際能力與勞動績效。新的分配制度有利于引導(dǎo)職工觀念的轉(zhuǎn)變，有利于單位現(xiàn)階段的市場經(jīng)營活動，有利于先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展與創(chuàng)造。通過勞動人事分配制度一系列配套改革，促進(jìn)了全公司員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，為單位企業(yè)化做了良好的鋪墊工工作。近年來，在單位積極探索公有制的多種實(shí)現(xiàn)形式，嘗試內(nèi)部股份合作制經(jīng)營、買斷資產(chǎn)經(jīng)營，成立股份制設(shè)備租賃站，這些靈活多樣的資本經(jīng)營形式，在調(diào)動多元資產(chǎn)為公所用的同時(shí)，增強(qiáng)了公共資本的創(chuàng)收獲利能力，在“無米之炊”的條件下，維護(hù)了一二五公司以公有經(jīng)濟(jì)為主體的特色。三、積極開拓市場，樹立了單位良好的品牌形象。近年來，積極開拓地質(zhì)災(zāi)害防治、地基處理、邊坡支護(hù)、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質(zhì)環(huán)境評估等新興市場，引進(jìn)推廣了反循環(huán)鉆進(jìn)、強(qiáng)夯、靜載試驗(yàn)、水質(zhì)化驗(yàn)、gps成圖等一系列新工藝、新技術(shù)，保留并繼續(xù)探索了繩索取芯在礦產(chǎn)資源勘探領(lǐng)域的應(yīng)用，保留了地質(zhì)、物探、測量及資源鉆探等多種手段與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合建制的存在，在礦山地質(zhì)生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)揮了重要作用。利用省地質(zhì)學(xué)會、省市礦聯(lián)等平臺宣傳一二五，推廣一二五，使單位保持了良好的市場信譽(yù)，市場空間也不斷拓展，由省內(nèi)發(fā)展到省外，由國內(nèi)走向了國外。十年來，堅(jiān)持加大職工培訓(xùn)力度，每年通過辦班、外出業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參加三峽財(cái)富論壇、鼓勵參加資格考試等多種方式培訓(xùn)職工，使職工公司伍素質(zhì)有了明顯提高；明確提出了每年引進(jìn)5－10人的目標(biāo)，實(shí)際引進(jìn)大中專畢業(yè)生38人，改善了公司伍的年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)，為一二五公司的可持續(xù)發(fā)展補(bǔ)充了后備人才；堅(jiān)持了從大、中院校引進(jìn)新員工的方向，嚴(yán)把“進(jìn)口關(guān)”，避免了職工公司伍的“近親繁殖”，述職報(bào)告《公司經(jīng)理述職報(bào)告》。努力進(jìn)行了制度建設(shè)，注意從群眾中來、到群眾中去的工作方法，把大多數(shù)群眾的意志轉(zhuǎn)化成制度，用制度指導(dǎo)規(guī)范全員的行為，避免了領(lǐng)導(dǎo)者隨心所欲的人治管理。在公司班子中，始終注意保持謙虛謹(jǐn)慎的工作處事態(tài)度，先后與幾任班子成員共事，均沒有發(fā)生原則性的沖突或鬧不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象，保持了班子整體戰(zhàn)斗力。在抓經(jīng)營工作的同時(shí)，重視加強(qiáng)職工思想教育工作，注重宣傳表彰身邊的典型，近年來先后推出湖北拾五一”勞動獎?wù)芦@得者郭天祥、宜昌市十大再就業(yè)明星徐俊梅、全國煤炭地質(zhì)系統(tǒng)先進(jìn)科技工作者吳翔、全國煤炭系統(tǒng)優(yōu)秀班組長馮保堂、中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員李瑞華等一批在系統(tǒng)內(nèi)叫得響的先進(jìn)人物和事跡。五、完成了一二五公司的幾件大事或歷史遺留問題。通過清產(chǎn)核資和審計(jì)，明確了與包裝廠的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，通過艱苦耐心的工作和談判，成功收回了原包裝廠廠房和土地，最大限度地維護(hù)了一二五公司的利益，并多渠道安置了因包裝廠解散而下崗的30多名女職工，保持了公司伍的穩(wěn)定。三是逐步消化以往歷史欠帳：償付原金龍酒店工商銀行貸款利息390多萬元，將工商銀行債務(wù)本息470多萬元轉(zhuǎn)換成向局借款350萬元，減輕了酒店建設(shè)給一二五公司形成的巨大償債壓力；償還職工集資款本息400多萬元，消減了內(nèi)部集資的不穩(wěn)定因素；以資抵債清還欠原宜煤集團(tuán)債務(wù)本息180多萬元。先后兩次辦理了電增容，院內(nèi)用電由160千伏安增加到現(xiàn)在的790千伏安，滿足了居民與辦工用電快速增長的需要；先后建成十四號樓、十五號樓職工住宅，84戶居民喬遷新居；啟動了焦作留守基地的改造工作；為300多戶居民安裝了有線電視，為87名職工及家屬辦理了原紙坊戶口西遷工作，完成了職工住房的出售工作，202戶居民順利地領(lǐng)到了房產(chǎn)證；修建老年職工門球廠，添置了健身器材，院內(nèi)工作生活環(huán)境明顯改善；加入了地方醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育四項(xiàng)社會保險(xiǎn)，保證了在職和離退休人員的基本醫(yī)療福利。所有上述這些成績的取得，是上級組織正確領(lǐng)導(dǎo)和支持的結(jié)果，是一二五公司幾屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體努力的結(jié)果，是一二五公司全體干部職工拼搏奮斗和廣大離退休人員關(guān)心支持理解的結(jié)果，在此一并表示衷心的感謝。安全事故給職工造成了無法挽回的損失與痛苦，給其親屬造成了災(zāi)難，給單位造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，本人作為公司第一安全責(zé)任人，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。客觀原因是無錢電增容，主觀原因是對酒店管理外行，對市場調(diào)查不充分，對市場未來的變化缺乏前瞻性。盡管有方方面面的客觀原因，但也有自身主觀努力不夠的因素。本人雖不是93年工改的當(dāng)事人，但作為后來的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，對此事應(yīng)負(fù)說服教育不力的責(zé)任。（六）鉆探效率低下、鉆探施工技不如人的問題比較突出，嚴(yán)重制約了單位的創(chuàng)收創(chuàng)效水平和競爭力。另外還有內(nèi)部股份合作經(jīng)營的方式以及其中利益分割的問題屬于探討性的新問題，是否合規(guī)有待權(quán)威機(jī)構(gòu)評說。從本單位的實(shí)際出了去安排現(xiàn)在、兼顧過去、策劃未來是一切工作的基矗二是用心轉(zhuǎn)換信息。三是用心管理個人的欲望?？傊?，在一二五公司十年任職期間，本人做了一些應(yīng)做的工作，留下更多的是不足與缺憾，我愿認(rèn)真地接受組織與職工的審計(jì)與審查?，F(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報(bào)：一、應(yīng)履行的工作職責(zé)全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司計(jì)劃的落實(shí)情況。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草、打印、審核。抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，提高團(tuán)隊(duì)精神。抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善、提升工作，擴(kuò)大世雄集團(tuán)對外宣傳，增強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會的知名度、贊譽(yù)度和信譽(yù)度，樹立企業(yè)形象。檔案管理在xxx同志的配合下，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作；（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結(jié)）。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi)，共有高級工程師2人，工程師33人。（2）重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準(zhǔn)確的提取檔案。 “湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立，規(guī)范了員工的工作行為。當(dāng)然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志、建筑公司技術(shù)總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。舉辦演講比賽，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團(tuán)首屆以“回首這次大賽對于增進(jìn)員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛，堅(jiān)定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。辦公室的凝聚力加強(qiáng)和辦事效率提升根據(jù)目前的編制，包括兩名司機(jī)在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志，同時(shí)夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料。注重在工作中學(xué)習(xí)來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法、學(xué)社會經(jīng)驗(yàn)?！蔽乙源藶槿松裱裕J(rèn)真踐行。在工作中耐心教育、循循善誘，有時(shí)