【正文】 必須首先成為一名合格的生活服務(wù)員。因?yàn)樗鼈兪锹眯猩畹娜еＷ钪匾奈腋粩嗟貙W(xué)習(xí):在工作至中～我不但要學(xué)習(xí)交通知識(shí)、機(jī)型、車(chē)型、火車(chē)車(chē)次～學(xué)習(xí)星級(jí)賓館、涉外賓館的知識(shí)～學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味～還要與本地的菜肴進(jìn)行比較～這樣～才可以向外地游客進(jìn)行解說(shuō)～回答游客提出的相關(guān)問(wèn)題～使游客朋友們乘興而來(lái)～盡興而歸。同時(shí)也體會(huì)到在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)游客的耐心以及責(zé)任心。(一)時(shí)刻提高安全警惕不管是在旅途中還在景點(diǎn)～在任何時(shí)候任何情況下安全都是第一位的～作為一個(gè)導(dǎo)游～我們有義務(wù)和責(zé)任去保護(hù)游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全～沒(méi)有安全一切都是空談～同時(shí)我們還要注意保護(hù)自身安全～要有應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的預(yù)案和能力。如果導(dǎo)游對(duì)線路不熟悉那后果將不堪設(shè)想～就像有一次我陪峨嵋山—樂(lè)山的團(tuán)的時(shí)候～因?yàn)閷?duì)峨嵋山全山游覽的路線不熟悉～因此我在給客人安排游覽順序的時(shí)候出現(xiàn)了一些不當(dāng)～差點(diǎn)引起客人的投訴～并且導(dǎo)致一些旅游加點(diǎn)項(xiàng)目沒(méi)能夠推成功～給自己跟旅行社都造成不小損失。因此～對(duì)于講解的內(nèi)容～導(dǎo)游必須是熟記于心～張口就來(lái)。因此導(dǎo)游詞是非常重要的～而且導(dǎo)游詞還應(yīng)該充分的融入自己的感情～這樣說(shuō)出來(lái)的東西才有血有肉～客人才不會(huì)感覺(jué)的干癟癟的像在背課文。(四)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。(五)充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備～擴(kuò)展視野導(dǎo)游接觸的游客中～各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同～導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“～上知天文下知地理～這樣在進(jìn)行講解中～就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體～同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持～任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差～都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色～因此要頭腦清晰～有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力～保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。(八)語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確～講解生動(dòng)活潑并要富有感情。給游客講解就是要像在和朋友聊天。注意儀容儀表～自身修養(yǎng)～在一些細(xì)節(jié)上注意自身素質(zhì)。當(dāng)導(dǎo)游～就跟大家平常所想到的那樣～可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水～品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。也可以這么說(shuō)～上述所提到的挫折都可以算是我的收獲?？腿艘惨粯印械氖禽^少旅游的～而有些是經(jīng)常旅游的～在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài)～那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”。通過(guò)實(shí)習(xí)～我懂得了什么是責(zé)任,什么是職業(yè)道德,什么是正確的職業(yè)態(tài)度,怎樣去獨(dú)當(dāng)一面～怎樣去與人溝通。正所謂:“沒(méi)有風(fēng)雨哪能見(jiàn)彩虹”。同時(shí)～這次實(shí)習(xí)也能教會(huì)了我如何面對(duì)和處理挫折和困難。通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)～我認(rèn)識(shí)到了自己的不足～這將是我的動(dòng)力和指南～我將會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力～取長(zhǎng)補(bǔ)短～需心求教～不斷完善自己～提高自己～以一個(gè)更加良好的狀態(tài)的狀態(tài)在旅游這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想: 篇二:旅行社實(shí)習(xí)總結(jié)旅行社實(shí)習(xí)總結(jié)從2008年3月1日到2008年5月31日～我在南寧海外旅行社民主門(mén)市部實(shí)習(xí)～總共實(shí)習(xí)了三個(gè)月。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè)～使我擺脫了學(xué)生時(shí)代幼稚的想法～了解了作為一個(gè)合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。下面～我就把我所學(xué)所感所悟?qū)懗鰜?lái)～供大家參考。一:如何當(dāng)好一名實(shí)習(xí)生。而在這五個(gè)當(dāng)中～我算是比較好的一個(gè)。首先～你一定要養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣～無(wú)論你的記憶力多么的好～也要隨時(shí)拿著一本小冊(cè)子和一支筆～走到哪記到哪。只要你養(yǎng)成記事的好習(xí)慣～就不怕沒(méi)有東西記。其次～做事要積極～在辦公室～看見(jiàn)傳真機(jī)發(fā)來(lái)傳真～要過(guò)去查看～該拿給誰(shuí)拿給誰(shuí)?？吹接?jì)調(diào)正在接電話～而正好有一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)～我們應(yīng)該上去接聽(tīng)。還有～態(tài)度要積極～辦事要認(rèn)真～細(xì)心。面對(duì)客人不厭其煩的詢價(jià)～提要求～我們應(yīng)該耐心的給予解答～并且細(xì)心的把每項(xiàng)工作做好。最后一點(diǎn)～就是多留心計(jì)調(diào)～經(jīng)理她們是怎么處理事情的。當(dāng)然了～我們出來(lái)實(shí)習(xí)的～如果能碰到有機(jī)會(huì)跟團(tuán)～我們更應(yīng)該打起12分的精神～努力做好筆記～把老導(dǎo)游處理問(wèn)題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來(lái)～為我們以后帶團(tuán)做準(zhǔn)備。剛才說(shuō)了我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣做好一名實(shí)習(xí)生～下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這三個(gè)月中學(xué)到什么東西。帶團(tuán)是個(gè)很復(fù)雜也很簡(jiǎn)單的事情～說(shuō)它復(fù)雜～因?yàn)槟悴恢揽腿耸窃趺礃拥摹@世界那么大～你什么樣的客人都有可能碰到～好色的～吹毛求疵的～粗心的～開(kāi)心的～挑剔的～不厭其煩的～善良的～總之形形色色的人都有～所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求～導(dǎo)游就得變得很八面玲瓏。但是～我追求的不是那么膚淺的境界～我希望我的講解能讓參加我旅游團(tuán)的游客都能不虛此行。我在跟團(tuán)中～當(dāng)老導(dǎo)游在車(chē)上講解～我就拿出本子記下導(dǎo)游說(shuō)些什么內(nèi)容～有時(shí)候不可能把每個(gè)字都記下來(lái)～我就記下大概關(guān)鍵的詞語(yǔ)～回家再查資料充實(shí)。在吃飯的時(shí)候～要和老導(dǎo)游一起～看客人的菜上了沒(méi)有～有多少個(gè)菜～分量怎么樣～客人是否都在開(kāi)始吃了～只有客人開(kāi)始吃了～我們才去吃飯。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了～問(wèn)客人吃飽沒(méi)有～如果客人說(shuō)吃不飽～那下頓就要注意做好點(diǎn)。所有的這些～都是我以前在學(xué)校所沒(méi)有接觸到的～所以通過(guò)幾次的跟團(tuán)～我更加深入的了解了如何做好一名導(dǎo)游員。去旅游總免不了遇到不開(kāi)心～不痛快的事情。有些問(wèn)題在導(dǎo)游的解釋下客人能夠理解～但是對(duì)于有些問(wèn)題～客人就不依不饒～甚至上門(mén)鬧到辦公室。解釋得好～客人怒氣消去～可能會(huì)介紹其它客人來(lái)參加這個(gè)旅行社的團(tuán),如果解釋不好～客人鬧到旅游局～那這個(gè)旅行社的麻煩就大了～賠錢(qián)是小事～傳出去～估計(jì)以后很難做團(tuán)了。我在實(shí)習(xí)中遇到幾次客人投訴～旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情。首先～我們要本著顧客總是對(duì)的原則去處理問(wèn)題。我們應(yīng)該耐心聽(tīng)取客人的情況描述～在心理一條一條的記錄下來(lái)～等客人投訴完了再和他慢慢解釋。然后詢問(wèn)地接社和組團(tuán)社的解釋～看他們對(duì)客人投訴的事情有什么看法。該是地接錯(cuò)就讓地接賠錢(qián)～該是我們錯(cuò)就我們賠錢(qián)～該是組團(tuán)錯(cuò)就組團(tuán)賠錢(qián)。最后～我還學(xué)到了如何操作計(jì)調(diào)。所以耳熏目染下～也多多少少知道計(jì)調(diào)的操作流程。客人的名字和身份證號(hào)不能錯(cuò)～要一個(gè)字一個(gè)字～一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字的對(duì)。同時(shí)對(duì)于客人詢價(jià)～報(bào)價(jià)～和車(chē)隊(duì)詢價(jià)～和同行搶團(tuán)等～都是計(jì)調(diào)必須要熟練掌握和運(yùn)用的技巧?！S時(shí)記錄客人信息～車(chē)隊(duì)信息～酒店信息等。處理完后～及時(shí)打電話回去?！衍?chē)隊(duì)信息～同行信息～酒店信息分類好～把它們歸類后～做成一個(gè)通訊錄～用起來(lái)時(shí)方便。這些都是一名合格計(jì)調(diào)人員必須掌握和熟練運(yùn)用的技能。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社～很大一部分是想把我說(shuō)學(xué)到的理論知識(shí)用于對(duì)旅行社進(jìn)行考察和日常的管理。下面我將列出我認(rèn)為需要改進(jìn)的地方。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線～是公司主要盈利點(diǎn)。沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。廣西地接順帶兼財(cái)務(wù)～出國(guó)組團(tuán)隨帶兼機(jī)票和車(chē)票～旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷、銷售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔(dān)?！舨蛔∪瞬拧Ｓ行┦莵?lái)上班一兩天就走了。當(dāng)然～旅行社必須考慮培養(yǎng)成本和人才成本。在我感覺(jué)～旅行社上下級(jí)除了日常公事外～還沒(méi)有談?wù)撨^(guò)其它話題。我們旅行社可以利用這段時(shí)間～讓這些實(shí)習(xí)生接觸旅行社行業(yè)～通過(guò)跑業(yè)務(wù)～在辦公室聽(tīng)、看計(jì)調(diào)做事～旅行社集中培訓(xùn)等方式～盡快讓實(shí)習(xí)生基本熟悉業(yè)務(wù)流程。當(dāng)然～每個(gè)人對(duì)一件事情的看法和期望目標(biāo)不同～得出的結(jié)果也是不同的。以上就是我的總結(jié)。1954年4月15日～在周恩來(lái)總理的親自關(guān)懷和批示下～國(guó)旅總社在北京正式成立。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的奮斗～“中國(guó)國(guó)旅、CITS”已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌～我國(guó)旅游業(yè)唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)～目前已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。九十年代以來(lái)～國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展～開(kāi)始對(duì)其他領(lǐng)域投資～多角化經(jīng)營(yíng)～擴(kuò)大企業(yè)規(guī)?！群笸顿Y交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國(guó)際拍賣(mài)公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)～成為其股東。歷年來(lái)～國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀～自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比以來(lái)～國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首～蟬聯(lián)“中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名”、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容由于第一次較正式的步入社會(huì)～走進(jìn)公司上班～加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定～所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里～公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我～僅僅是一些辦公室里雜亂的工作～比如:簽合同～票務(wù)～取文件～送文件～打印～接電話～打掃衛(wèi)生～整理辦公室～倒開(kāi)水等。經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力。三、實(shí)習(xí)體會(huì)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中～我所感受最深的也是帶團(tuán)。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情～還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。你講了～客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去～和沒(méi)講過(guò)一樣～你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。察言觀色很重要～時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情～經(jīng)常找他們聊聊天～是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通～多關(guān)心～這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任～還要被客人無(wú)端指責(zé)～但是～作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員～當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候～負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任～同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高～或是豪門(mén)權(quán)貴～這時(shí)～強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力～處處顯得落落大方～從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。作為一名導(dǎo)游員～業(yè)務(wù)是一方面～而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要充分認(rèn)識(shí)到～導(dǎo)游就是服務(wù)～服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)～而游客就是我們服務(wù)的上帝。但是～導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作～它是旅行社的代表和靈魂～它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響～那些酸甜苦辣～使我得到了磨練～我相信～通過(guò)我不懈的努力～我一定能成為合格的導(dǎo)游。第三篇：旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告精選寫(xiě)寫(xiě)幫文秘助手()之旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選[1]旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選 摘 要xx年7月17號(hào)至10月23日這將近三個(gè)半月的實(shí)習(xí)期中，在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)現(xiàn)今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認(rèn)識(shí)和提高。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年一個(gè)月酒店實(shí)習(xí)后的又一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。對(duì)于現(xiàn)今突飛猛進(jìn)的社會(huì)而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎(chǔ)上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國(guó)開(kāi)放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國(guó)企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實(shí)習(xí)中我觀察企業(yè)的管理方法和對(duì)人力資源的利用，讓我進(jìn)一步了解了這方面的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了我的整個(gè)知識(shí)體系。在帶團(tuán)實(shí)習(xí)過(guò)程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作，并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求適合自己以后工作的一套方法。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。一、前言（一）實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間我這次實(shí)習(xí)的單位是潮州中國(guó)國(guó)際旅行社，實(shí)習(xí)時(shí)間為xx年7月17日至xx年10月23日。1954年4月15日，在周恩來(lái)總理的親自關(guān)懷和批示下，國(guó)旅總社在北京正式成立。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的奮斗，“中國(guó)國(guó)旅、cits”已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌，我國(guó)旅游業(yè)的中國(guó)馳名商標(biāo)，目前已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。九十年代以來(lái)，國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，開(kāi)始對(duì)其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國(guó)際拍賣(mài)公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。在一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人都是以之前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)作為指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，在工作的進(jìn)行當(dāng)中把實(shí)際與知識(shí)之間的關(guān)系轉(zhuǎn)換，從而達(dá)到鍛煉自我，提升能力的目的。關(guān)鍵詞： 公司概況； 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； 實(shí)習(xí)收獲； 實(shí)習(xí)體會(huì)一、前言實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東旅行社 實(shí)習(xí)目的：,豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司于2006年7月改制為股份制有限公司，是組織中國(guó)公民出境旅游的特許單位，是山東省旅游行業(yè)的骨干企業(yè),年外聯(lián)和接待數(shù)以萬(wàn)計(jì)的來(lái)自國(guó)內(nèi)，港、澳、臺(tái)地區(qū)以及海外十多個(gè)國(guó)家的游客。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行 社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí) 的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期 實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開(kāi)放 與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。：(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。(3)旅游收入漏損。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。任何一方利益得不 到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán) 境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民