最美一線員工-在線瀏覽
2024-10-10 17:29本頁面
【正文】 盡力把本職工作做好。看著這些楷模的光榮事跡，無一不是在最艱苦、最平凡的崗位上，不喊苦、不喊累，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的做著本職工作，全力以赴。這就是我們真性情的鐵建人，鋼鐵一樣的漢子。這就是我們鐵建人，我一直崇拜和追隨的中國鐵建人。其實(shí)我們也有愛好，有自己的兒女情長，可是我們背負(fù)的責(zé)任和我們的使命讓我們不得不這樣選擇。這就是我們鐵建人，流血流汗不流淚的鐵建人。從此，她與“人民幣”結(jié)下不解之緣，走上銀行一線綜合柜員枯燥、繁雜、忙碌的工作崗位。因此她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)滴做起，堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，勤奮努力，踏實(shí)工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力踐行中行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”戰(zhàn)略理念。一、勤奮學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)要求，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，不斷提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)XXX始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。于是她就利用一切可利用的時(shí)間苦練技能，經(jīng)過一段時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，由于肯于吃苦，勇于探索，在較短時(shí)間內(nèi)，就全面掌握了 ABIS 系統(tǒng)中聯(lián)行、出納、基金理財(cái)、第三方存款、儲(chǔ)蓄國債、教育儲(chǔ)蓄及電子式國債等多個(gè)種類業(yè)務(wù)，成為單位的業(yè)務(wù)能手。在辦理業(yè)務(wù)過程中，能做到熱情禮貌，客戶來有迎聲，走有送聲，問有答聲，耐心細(xì)致，服務(wù)周到，贏得客戶一致好評(píng)。擔(dān)任綜合柜員時(shí)期，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。為適應(yīng)崗位要求，她還充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。二、一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)碩果 隨著中行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。一次，有一位在該行開戶的理財(cái)金客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見排隊(duì)很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到貴賓服務(wù)。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待。功夫不負(fù)苦心人，今年以來，她共識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶（10 萬500 萬元客戶）80多戶、發(fā)展理財(cái)金70戶、代售基金100 多萬元、電子銀行開戶108 戶、電話銀行78 戶、第三方存款10 戶、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)70 萬元、儲(chǔ)蓄國債5 萬、電子式國債50 萬，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年2月春節(jié)期間，一位客戶取款后將5000元現(xiàn)金遺失在柜臺(tái)，她發(fā)現(xiàn)后妥善保管，確認(rèn)失主后多方聯(lián)系。后來失主買來水果對(duì)其表示酬謝，并撥打95566公開對(duì)其拾金不昧的精神公開表揚(yáng)。四、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)凝結(jié)無私情柜臺(tái)工作緊張，業(yè)務(wù)量大，XXX在工作中嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分鐘到單位，打掃衛(wèi)生，擺放物品。幾年來，沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“。無論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，她以良好的職業(yè)道德，積極的工作熱情，把負(fù)責(zé)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都開展得有聲有色?！伴L風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！薄ＥW(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為中行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，是該同志不懈的追求。第四篇：最美一線工人最美一線工人雖然沒有時(shí)尚的裝扮，我們卻是身著樸素的工裝，雖然我們都是無名小卒，宏偉的工程卻是能記住我們神圣的稱呼，我們是一線工人，在工地的一角感受著這里的熱情與溫馨。每天早上，都要早早的起來，為項(xiàng)目部所有人員準(zhǔn)備早飯，在那個(gè)時(shí)候，大伙可能還都在睡夢當(dāng)中，可是我們的鄭師傅卻是已經(jīng)在忙著為我們大家準(zhǔn)備豐盛的早餐中，每天還要去工地為大伙送飯，無論天氣多么惡劣，他都要堅(jiān)持給大家送飯，因?yàn)樗?，工人們只有把肚子填飽了，他們才能有更多的力氣為工程出一份力，才能為工程作出更大的貢獻(xiàn)。鄭師傅是項(xiàng)目部上很普通的一人，每天
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