【正文】 其次，就要“正人先正己”，言傳身教，不搞特權(quán)，不謀私利，處處起表率腹脹。當(dāng)然，要做好辦公室的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的力量還是有限的，還必須充分發(fā)揮整體功能。一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要潔身自好，率先垂范，更要善于團(tuán)結(jié)不同意見的人一道工作。要擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，就要努力學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)黨的方針政策和有關(guān)法律知識(shí)。在加強(qiáng)書本知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還應(yīng)該注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累。所以，我們應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐中，注意從正反兩個(gè)方面摸索出一些帶有規(guī)律性的東西，實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍。因此，我們必須盡快改變舊的思維方式和工作方法，進(jìn)一步提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，努力成為既是戰(zhàn)備型，也是實(shí)施型；既是內(nèi)向型，也是外向型；既是服務(wù)型，也是指導(dǎo)型；既是政務(wù)型，也是管理型的新型領(lǐng)導(dǎo)干部。試論新時(shí)期辦公室工作人員的能力建設(shè)[J]。2005年12期[2]陸英。肇慶學(xué)院學(xué)報(bào)。提高素質(zhì) 大膽創(chuàng)新 加強(qiáng)辦公室工作[J]。2005年01期第二篇：如何做好辦公室工作如何做好辦公室工作如何做好辦公室工作辦公室人員應(yīng)注重修煉提高“六種能力”辦公室是重要綜合辦事機(jī)構(gòu)，以“辦文、辦事、辦會(huì)”為工作職責(zé)，以“綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)”為工作職能，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為工作目標(biāo)，處在承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的行政樞紐地位。那么，辦公室如何踐行科學(xué)發(fā)展觀？如何緊緊圍繞中心任務(wù)和重點(diǎn)工作？如何服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)？如何提高工作水平？筆者認(rèn)為辦公室人員應(yīng)注重修煉提高“六種能力”至關(guān)重要。當(dāng)好參謀是辦公室的重要職能，辦公室人員要爭(zhēng)取做到“三要”。辦公室人員必須始終緊緊圍繞本部門本單位的中心任務(wù)，站在自己的立場(chǎng)上去思考，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大工作部署的策劃，加強(qiáng)對(duì)工作思路和舉措的研究，努力提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、群眾認(rèn)同感和工作指導(dǎo)性。不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、敏銳性和前瞻性，努力做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴㈩I(lǐng)導(dǎo)未行有所動(dòng)，寫出有思想、有價(jià)值、有分量的文稿，提出有指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性的建議。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶有全局性、戰(zhàn)略性、突破性、創(chuàng)新性的工作決斷，辦公室人員要多下“及時(shí)雨”、少放“馬后炮”，認(rèn)真調(diào)研、深入思考、預(yù)測(cè)分析、權(quán)衡利弊，提出科學(xué)合理、可操作性較強(qiáng)的備選方案，讓領(lǐng)導(dǎo)既有預(yù)料之中的滿意，又有意料之外的驚喜，以便果斷敲定最佳方案并付諸實(shí)施，要始終保持敏銳的觀察力和深刻的洞察力，善于從決策者的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問題。辦公室必須堅(jiān)持把工作放在本院乃至本地的工作全局中去謀劃、去思考，切實(shí)提高辦公室人員的理論素養(yǎng)和全局觀念。切實(shí)做到務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持‘精干、統(tǒng)一、效能”的原則，對(duì)每項(xiàng)工作都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有專管、人人有專責(zé)，建立健全高效運(yùn)轉(zhuǎn)和快速反應(yīng)機(jī)制，做到程序最簡(jiǎn)化、運(yùn)行最暢化、效率最大化；切實(shí)做到愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持服務(wù)理念、奉獻(xiàn)精神，教育引導(dǎo)干部職工正確理解和對(duì)待工作中的名與利、苦與樂、得與失，形成“以恒心對(duì)待復(fù)雜事，以耐心對(duì)待瑣碎事，以細(xì)心對(duì)待平常事”的精神面貌；切實(shí)做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持大事講原則、小事講風(fēng)格，有容人容事的氣度，有聞過則喜的胸襟，同事之間、庭室之間多用換位思考增進(jìn)理解，用彼此補(bǔ)臺(tái)增進(jìn)友誼，用相互交流增進(jìn)感情，形成了和諧融洽、同心協(xié)力、共謀發(fā)展的良好工作氛圍。高水平地抓好綜合協(xié)調(diào)，是做好辦公室工作的基本功，辦公室人員要在“三個(gè)善于”上下功夫，努力提高協(xié)調(diào)工作的水平。三要善于“捏拳頭”，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌配合，注重發(fā)揮各部門的整體力量，做到“立足中心、協(xié)調(diào)全局”，形成工作合力。注重提高辦文質(zhì)量。因此，在平時(shí)的工作中，辦公室工作人員，必須加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的研究與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作調(diào)研，力求把握單位發(fā)展規(guī)律，力求了解單位工作實(shí)際，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。辦公室的常規(guī)性工作包括文書、秘書、事務(wù)、檔案等多項(xiàng)工作任務(wù)，工作十分繁雜單調(diào)，但又必不可少，做好日常性工作，提高服務(wù)水平是辦公室的基本職能。注重提高辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。各種會(huì)議需要辦公室全力組織，各種活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)離不開辦公室，特別是重大會(huì)議活動(dòng)必須按照“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)注重與宣傳、后勤等職能部門的積極合作，從而保障各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。堅(jiān)持“深人、身入、心入”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，在調(diào)查研究中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)，在提升“三大素質(zhì)”上下功夫，在“調(diào)查”上做好文章，在‘研究”上下足功夫，善于從大量的調(diào)研結(jié)果中作全面系統(tǒng)的思考，經(jīng)過科學(xué)提煉、概括和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。教育引導(dǎo)辦公室人員在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，廣泛涉獵政治經(jīng)濟(jì)、法律管理、科技人文等方面的知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，確保辦公室人員切實(shí)做到“五勤”，即勤思考、勤實(shí)踐、勤學(xué)習(xí)、勤工作、勤服務(wù)，不斷提高參謀設(shè)謀、文稿撰寫、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、事務(wù)管理等能力。面對(duì)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)，注重推進(jìn)思想觀念、工作思路、服務(wù)手段的創(chuàng)新，注重把上級(jí)政策規(guī)定與本部門本單位實(shí)際結(jié)合起來，與不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新情況結(jié)合起來，創(chuàng)新工作制度，精簡(jiǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)流程，切實(shí)提高辦文、辦會(huì)、辦事效能。辦公室是督促?zèng)Q策落實(shí)的職能部門，必須立足于突出重點(diǎn)、責(zé)任到位、落實(shí)到人，不斷提高督查工作能力。黨委（或黨組）會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)重要批示事項(xiàng)，重要會(huì)議部署、重要文件執(zhí)行情況，重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，要認(rèn)真做好適時(shí)跟蹤督查。要切實(shí)加強(qiáng)實(shí)地督查，及時(shí)掌握相關(guān)工作的進(jìn)展情況、發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中存在的困難和問題、提出解決問題的方法和建議，確保工作有效推進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。它在工作中，既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又對(duì)同級(jí)、下級(jí)負(fù)責(zé)；既管溝通上下，又聯(lián)結(jié)左右。如何當(dāng)好辦公室主任：首先要做到“當(dāng)家不作主”。無(wú)論是參與政務(wù)還是管理事務(wù)方面，辦公室主任都只能按照局領(lǐng)導(dǎo)的決定和意圖辦事，決不能超出領(lǐng)導(dǎo)意圖去“作主”，更不能“越俎代庖”，自作主張。因此，辦公室仍然有發(fā)揮主觀能動(dòng)性的廣闊天地，必須在被動(dòng)中求主動(dòng)，充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性，主動(dòng)地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。反之，如果在日常工作中尋找主動(dòng)出擊的方向，注意研究某一時(shí)期出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，思考成批地解決某一類問題的方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策。正確處好“當(dāng)家”與“不作主”的關(guān)系，是辦公室主任能否有聲有色開展工作的前提條件。要克服“當(dāng)家”了就妄自尊大的傾向，又要避免“不作主”而帶來的工作消極被動(dòng)局面。第一，要有較高的理論水平和法規(guī)政策水平。在這一過程中，辦公室主任要參與并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好決策工作。第二，要有相當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言知識(shí)修養(yǎng)和文字能力。辦公室經(jīng)常的工作是和公文打交道，制發(fā)的每一件公文都應(yīng)做到觀點(diǎn)正確、語(yǔ)言鮮明、材料生動(dòng)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、文字精練。如果辦公室主任的文字表達(dá)能力強(qiáng)，就可以使機(jī)關(guān)制發(fā)的公文材料能夠達(dá)到較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)，本是社會(huì)生活中，特別是現(xiàn)代生活中的一種普遍存在的現(xiàn)象。任何有組織的工作過程都需要協(xié)調(diào)組織行動(dòng)。處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)樞紐地位的辦公室，上和領(lǐng)導(dǎo)接觸，下和群眾（包括機(jī)關(guān)干部群眾）接觸，又來往于各部門之間，負(fù)責(zé)溝通各方面的情況?？梢哉f，辦公室是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的立體網(wǎng)絡(luò)中心。辦公室主任不僅要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。在各種紛爭(zhēng)中，要當(dāng)好“調(diào)解員”，不當(dāng)“首席官”。處理問題時(shí)，屬領(lǐng)導(dǎo)解決的問題，要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)；屬各部門解決的問題，要做好部門之間的銜接，防止互相推脫或無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生；領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門委托的事情，凡能做到的都要主動(dòng)做好。要切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作，而且始終如一，就要有大海一樣的胸懷。批評(píng)別人是免不了的，但不要妄動(dòng)肝火。一般情況下，不要使人難堪，不要輕率傷害別人的感情。第四，要有較強(qiáng)的組織才干和領(lǐng)導(dǎo)技能。而且這種才干和技能，又常常集注在以下幾個(gè)問題上。從某種意義上講，辦公室是本單位的“不管部”。找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管；機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管的事情得管，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不管的事情也得管?？傊?，在辦公室主任嘴里說不出“不管”二字。辦公室工作多、難、累，靠什么擺脫？一靠“忍”，二靠“謀”。工作碰壁了，挨罵了，還得硬著頭皮干下去；群眾埋怨了，領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)怪了，還得留下笑臉。三是既要會(huì)“搬道岔”，又要會(huì)“彈鋼琴”。彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)。要產(chǎn)生好的音樂，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏，要互相配合。全盤中有重點(diǎn)，叫