【正文】 的報告模式向大家傳遞了如何建立陽光心態(tài)，如何提升執(zhí)行力以及如何做高效的中層等職場理念，參加培訓(xùn)的職工心靈上受到很大啟發(fā)，感悟深刻，受益匪淺。本次活動得到全院干部、職工的熱烈響應(yīng)與積極參與，共收到心得體會68篇，格言語錄294條?，F(xiàn)將本次活動優(yōu)秀作品進(jìn)行展示，希望全院職工通過本次展示再次深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容，積極培養(yǎng)自己的陽光心態(tài)，踏實(shí)認(rèn)真工作，努力提高自我執(zhí)行力，為我院更好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。陽光心態(tài)對同事，工作生活都有意；同事長處要學(xué)習(xí)，同事短處要包容；同事有難要幫助，同事過失要體諒；同事就是好戰(zhàn)友，同事就是好搭檔；同事間相互學(xué)習(xí)，切忌不相互詆毀；同事間相互幫助，切忌不相互拆臺；同事好似一雙筷，相互配合與關(guān)愛；孤掌難鳴是真理，相互協(xié)助是真諦；同舟共濟(jì)院興隆，你我大家共安寧。一年前，工作需要，我離開了熟悉的臨床護(hù)士長崗位來到了績效管理辦公室，工作的跨度之大讓我有些措手不及，短暫的迷茫、不安過后，我發(fā)揚(yáng)多年來養(yǎng)成的自學(xué)習(xí)慣及“創(chuàng)二甲”以來的拼搏精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位績效考核小組成員的幫助下，多方求教，刻苦學(xué)習(xí)，盡快掌握了新工作需要具備的基礎(chǔ)知識，邊學(xué)邊干，比較順利地的落實(shí)了2014年醫(yī)院績效考核方案，制定了2015年考核方案，自己也考取了中級經(jīng)濟(jì)師的資格證書。但是，通過自己一年多來對工作的認(rèn)識與學(xué)習(xí)，我深深地知道績效管理對醫(yī)院來說可以是非常重要的一項(xiàng)工作，做得好了，可以有效引導(dǎo)全院職工改進(jìn)服務(wù)流程與效率、提升患者及社會滿意度、提高經(jīng)濟(jì)收益、合理分配人員薪酬、有效調(diào)動全體員工的工作積極性，最終達(dá)到醫(yī)院良性發(fā)展與成長的目標(biāo)。這次培訓(xùn)對我有很大的觸動，之后我又讀了一遍《做最好的中層》一書，掩卷思考，捫心自問，要做一個合格的、高效的中層，我盡自己最大努力了嗎？真的做到“自動”“自發(fā)”了嗎？不可以有更大的提升了嗎？我無法立刻給出肯定的答案。第一、堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)掌握國家醫(yī)療改革及與績效相關(guān)的政策法規(guī)；學(xué)習(xí)了解各上級及兄弟醫(yī)院的先進(jìn)做法；學(xué)習(xí)成本核算及相關(guān)的財務(wù)知識；學(xué)習(xí)各種管理工具的應(yīng)用方法，對每個月的財務(wù)報表進(jìn)行分析總結(jié)。第二、積極有效地溝通。第三、尋求高效地合作。要克服困難、做好工作，陽光心態(tài)是必不可少的，有了陽光心態(tài)，我們就會以積極的心態(tài)看待他人；有了陽光心態(tài)，我們的工作就會充滿動力；有了陽光心態(tài)，就有勇氣克服種種的困難和挫折。首先，對科主任的角色定位更加清晰。換言之，本人在這之前狹隘的認(rèn)為科主任只對下負(fù)責(zé)。作為醫(yī)院中層的科主任，要把院領(lǐng)導(dǎo)的決策、計(jì)劃、目標(biāo)、想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，也要把急診科醫(yī)護(hù)人員的理想變?yōu)榻Y(jié)果。其次，進(jìn)一步提高中層的執(zhí)行力。從下屬名人的論點(diǎn)進(jìn)一步說明了執(zhí)行力的重要性：平安保險的馬明哲認(rèn)為核心競爭力就是執(zhí)行力；聯(lián)想的柳傳志認(rèn)為執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人；邁克從上可以看出，中層的執(zhí)行力何等重要，它不僅反映一個科室的各方面的發(fā)展情況，更是醫(yī)院健康發(fā)展的有力保障，中層的執(zhí)行力不夠，醫(yī)院的發(fā)展將成為空談。對上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)傳達(dá)布置時要做到：目標(biāo)明確，標(biāo)準(zhǔn)明確、時間明確。要分工明確，責(zé)任明確。在檢查過程中，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，反映問題。行動欠缺的同志敢于批評指正。在不斷總結(jié)中，及時修正行動方案直至最終保質(zhì)保量的完成任務(wù)。中堅(jiān)，說明了中層的重要性，高水平的中層能夠使醫(yī)院高層的發(fā)展策略和目標(biāo)細(xì)化到基層貫徹落實(shí)，積極推動各項(xiàng)工作順利開展，水平低的中層阻斷了高層與基層的一脈相承的聯(lián)系，為醫(yī)院發(fā)展帶來種種困難甚至產(chǎn)生災(zāi)難性后果。然而，現(xiàn)今很多醫(yī)院中層存在這樣那樣的問題，成為制約醫(yī)院醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量的重要因素。其次，醫(yī)院對于中層的績效考核機(jī)制不健全，不能對中層的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，在某種程度上造成很多中層消極落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的政策文件。最后，醫(yī)院工作過程中，缺少對中層的執(zhí)行文化教育和專業(yè)管理知識培訓(xùn)，使很多中層覺悟較低，作風(fēng)浮躁，工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作質(zhì)量和效率不高，與基層職員之間的工作配合不好，導(dǎo)致最后影響醫(yī)院決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。１、注重醫(yī)院中層的選拔工作。醫(yī)院中層要明確自己的角色分工和職責(zé)權(quán)限，積極學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，不斷實(shí)踐探索適合實(shí)際的管理方法，提高自己管理水平。中層干部的個人素質(zhì)在一定程度上影響了執(zhí)行力的高低，為了保證醫(yī)院管理的有效性，就必須通過教育培訓(xùn)提高中層的綜合素質(zhì)。制定科學(xué)有效的制度，用以規(guī)范中層領(lǐng)導(dǎo)的管理行為。醫(yī)院要對相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行宣傳，保證制度的貫徹實(shí)施。做一個有效執(zhí)行的中層辦公室朱紹斌通過參加這次《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》和《做最高效的中層》專題培訓(xùn)，使自己獲益頗多，也更堅(jiān)定了我今后做好本職工作的信心和決心。一、認(rèn)知角色，定好位始終做到對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。保持與中層的密切合作。提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。敢于授權(quán)并善于授權(quán)，用人之長，容人之短，不僅有利于調(diào)動職工的工作積極性，也有利于提升整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。無論多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，若不能有效地執(zhí)行，都是美夢一場。凡事有條件要去執(zhí)行，沒條件也要毫無借口地創(chuàng)造條件去執(zhí)行。我始終告誡自己：牢記職工都是好的，守紀(jì)律也要講人情；“合”才能生“力”，牢記幫助職工成功，自己才會成功；讓職工有了努力方向和奮斗目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)才更具凝聚力，更加堅(jiān)不可摧。學(xué)無止境，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的加速器。注重細(xì)節(jié)，自動自發(fā)，超越從小事做起。執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)沒有最好只有更好，做到說干就干，馬上就辦，立即行動，決不拖延。每個人的能力都是有限的，在平凡的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，用他人之長補(bǔ)自己之短，養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣，以平和之心做謙和之人，敢于擔(dān)當(dāng)，有效執(zhí)行，落實(shí)到位，才能更好的完善自己，發(fā)展自己。我對劉啟正講師的《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》課程感觸頗多，從理論層面上真正領(lǐng)悟了“陽光心態(tài)”的真諦，“健康、積極、進(jìn)取”的“陽光內(nèi)涵”，以及更好地用“感恩、惜福、寬容、珍惜”的心態(tài)善待自己、善待家人、善待同事，正確對待工作生活的壓力，以陽光的心態(tài)科學(xué)釋放壓力，提高快樂感、滿足感和價值感，科學(xué)把握工作責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識與溝通合作意識的關(guān)系。工作中盡量做到不帶情緒，面對挑釁，我始終秉承“不是我沒氣生，我就是不生氣”。生活上要由“阿Q”精神，向下比較，“比上不足，比下有余”，當(dāng)你的親人、家庭不幸時，或許還有人比你可憐多少倍；面對工作不稱心，長期疲勞工作，期望值落空，先進(jìn)評比沒有份，受冤枉挨批評等等，要換一種心態(tài)去對待。種下一株玫瑰，你可以欣賞花的艷麗，不要糾結(jié)花的刺；走在下雨天，你可以感受賣傘人的喜悅，不要糾結(jié)賣鞋人的無奈。人有能力固然重要，但“常懷感恩之心”“對上級服從”更重要，對身邊所有的人和事物，都要有感恩的心，不是一定有人幫助過你才能感恩。以前總是常常羨慕別人，聽過《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》課程后，仔細(xì)想來，其實(shí)真的沒必要羨慕別人，始終活在別人的陰影下，感覺太辛苦。感恩院領(lǐng)導(dǎo)給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會，給我們分派工作的機(jī)會，我們珍惜每次機(jī)會，建立積極的價值觀，服從、執(zhí)行為先導(dǎo)，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。作為婦產(chǎn)科主任，以團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)婦產(chǎn)科全體人員，打造一流的團(tuán)隊(duì)，規(guī)范科室的發(fā)展，杜絕差錯事故，努力降低風(fēng)險，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為己任，為煤療服務(wù)優(yōu)勢品牌建設(shè)，奉獻(xiàn)一份微薄之力。消極、倦怠往往像“病毒”一樣漫漫侵入人心。因此，管理好自己的情緒，努力做到不吸收、不生產(chǎn)、不傳播！對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)，對我們生活的環(huán)境是非常重要的。譬如在護(hù)理工作中，我們會遇到各種各樣的患者，多數(shù)患者可以理解支持我們，當(dāng)然，也有會有個別患者，會對我們的工作表示種種不滿。而保持積極心態(tài)的人，會視其憤怒為一種健康反應(yīng)，站在患者的角度，設(shè)身處地的為患者想想，分析一下患者的憤怒都有什么原因的，此時的我們不能失去耐心，要學(xué)會傾聽，學(xué)會理解，盡量讓患者說出焦慮或不滿，從中了解他們的需求，努力地與患者溝通，緩解患者心理壓力，解決問題，穩(wěn)定患者的情緒，用自身的滿滿的正能量去影響患者，平復(fù)患者心情。也是我們?yōu)橹Φ?。抱怨是一個科室中最易傳播、輻射最快、最廣、最具殺傷力的負(fù)能量。每天在這樣的環(huán)境下工作，會讓我們身心疲憊，反之，用我們的陽光心態(tài)去面對生活與工作，把我們的積極心態(tài)帶給患者，帶給身邊的每一個人，讓生活、工作的環(huán)境充滿正能量。所以，請謹(jǐn)記，遠(yuǎn)離負(fù)能量，獲得正能量，積極向上！陽光心態(tài)成就未來推拿按摩科