【正文】 一、評(píng)價(jià)目的 對(duì)酒店已建立的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，重點(diǎn)驗(yàn)證提供標(biāo)準(zhǔn)體系中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)體系是否正常運(yùn)行，是否符合酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展需求，以及是否符合評(píng)價(jià)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以此推動(dòng)酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步發(fā)展，順利迎接省、市標(biāo)準(zhǔn)化專家組織的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)定工作。 四、評(píng)價(jià)組成員 組長(zhǎng)：李** 副組長(zhǎng)：王**、褚*、王**、李**組員：************************************************** 五、評(píng)價(jià)日期2013年9月24日——9月27日 六、評(píng)價(jià)日程安排 （一）評(píng)價(jià)首次、末次會(huì)的時(shí)間 評(píng)價(jià)首次會(huì)議2013年9月24日上午9：00 評(píng)價(jià)末次會(huì)議2013年9月27日下午15：00 （二）日程安排 9月24日下午，審核酒店各部門標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)工作。 9月26日，抽查各部門員工標(biāo)準(zhǔn)化知曉情況。 七、評(píng)價(jià)注意事項(xiàng) 在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)審核期間，各評(píng)價(jià)小組組員要嚴(yán)格執(zhí)行回避制度，不得審核評(píng)價(jià)本部門、本崗位的工作，以確保評(píng)價(jià)工作的公正性。 因各部門所主管的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和運(yùn)行質(zhì)量不同，加之審核人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握、理解不同，因此無(wú)法做出具體的時(shí)間安排，只能列出評(píng)價(jià)的先后順序，希望各部門及時(shí)與評(píng)價(jià)小組進(jìn)行溝通，確?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行。 公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，成立了由最高管理者為主任的標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)作為決策機(jī)構(gòu)，并成立了標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，作為公司標(biāo)準(zhǔn)化工作常設(shè)機(jī)構(gòu)，有3名專職標(biāo)準(zhǔn)化員及3名標(biāo)準(zhǔn)化自我評(píng)價(jià)員組成，每個(gè)專職標(biāo)準(zhǔn)化員都已取得標(biāo)準(zhǔn)化工作資格證書。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)有計(jì)劃，有培訓(xùn)簽到表和考試記錄。 標(biāo)準(zhǔn)化信息搜集渠道包括上網(wǎng)、訂購(gòu)《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化》期刊，并且根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布情況隨時(shí)向書店購(gòu)買，保證標(biāo)準(zhǔn)良好的時(shí)效性。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系所包含的各類標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要，所使用的標(biāo)準(zhǔn)基本適時(shí)、有效。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系有體系表，層次清楚，結(jié)構(gòu)合理，體系要素齊全、完整，滿足企業(yè)實(shí)際需要，企業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)都是現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，有統(tǒng)一編號(hào)，適合企業(yè)實(shí)施。工作標(biāo)準(zhǔn)齊全、完整，滿足企業(yè)實(shí)際需要，同時(shí)規(guī)定了崗位職責(zé)、權(quán)限、人員資格、工作內(nèi)容要求、檢查與考核辦法。 1對(duì)原材料、輔料、物資采購(gòu)等供應(yīng)部都有采購(gòu)合同，有供方評(píng)價(jià)報(bào)告。在生產(chǎn)部配件倉(cāng)庫(kù)有出入庫(kù)記錄。 1實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的能力和手段充足，生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具、試驗(yàn)設(shè)備齊全，生產(chǎn)設(shè)備有設(shè)備維修計(jì)劃、維修記錄等。 1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程有半成品檢驗(yàn)記錄，有成品檢驗(yàn)合格記錄，不合格品有返修處理記錄，并與合格品分區(qū)管理。 1包裝、標(biāo)志、搬運(yùn)、貯存、安裝、交付、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 1企業(yè)開(kāi)發(fā)、研制新產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告，并符合標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件都經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化審查。 1在加分上公司生產(chǎn)的太陽(yáng)鏡產(chǎn)品已取得采標(biāo)證書、采標(biāo)標(biāo)志并有使用；企業(yè)制定了嚴(yán)于同類產(chǎn)品國(guó)家和行業(yè)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；成立了以最高管理者（總經(jīng)理）為主任的標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)；基本上建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系及相關(guān)資料的網(wǎng)絡(luò)共享；公司的太陽(yáng)鏡產(chǎn)品是XX省名牌產(chǎn)品。 自查結(jié)論：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作滿足aaa級(jí)水平確認(rèn)要求。 二、評(píng)價(jià)依據(jù)： gb/t24421《《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化指南》》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委、國(guó)家發(fā)改委等六部委發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的意見(jiàn)》 gb/t154962003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、gb/t154972003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》、gb/t154982003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》、gb/t192732003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)》、gb/t130171995《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》、gb/t130161991《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》 標(biāo)準(zhǔn)化適用的法律法規(guī)要求 三、評(píng)價(jià)范圍： 標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)工作覆蓋所有部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 9月22日，審核酒店各部門標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況。 9月24日上午，重點(diǎn)檢查前廳部、客房部、餐飲部、溫泉部服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況。 因本次評(píng)價(jià)、審核是整合性，在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了各種管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的審查、評(píng)價(jià)，所以要求各審核、評(píng)價(jià)人員高度重視，精細(xì)工作，力求將各類標(biāo)準(zhǔn)都能審核評(píng)價(jià)到位。篇三：標(biāo)準(zhǔn)化工作自我評(píng)價(jià)計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)化工作自我評(píng)價(jià)計(jì)劃 一、評(píng)價(jià)目的 公司對(duì)已建立的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，重點(diǎn)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)體系是否正常運(yùn)行，是否符合公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展需求，以及是否符合評(píng)價(jià)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以此推動(dòng)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步發(fā)展，順利迎接省標(biāo)準(zhǔn)化專家組織的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)定工作。 三、評(píng)價(jià)范圍： 標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)工作覆蓋所有部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 12月4日，審核各部門標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況。 12月4日下午匯總評(píng)價(jià)資料，聽(tīng)取各部門標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施意見(jiàn)。 因本次評(píng)價(jià)、審核是整合性，在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了各種管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的審查、評(píng)價(jià)，所以要求各審核、評(píng)價(jià)人員高度重視，精細(xì)工作，力求將各類標(biāo)準(zhǔn)都能審核評(píng)價(jià)到位。篇四：標(biāo)準(zhǔn)化良好行為自我評(píng)價(jià)報(bào)告 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)部評(píng)價(jià)報(bào)告 公司于xx年xx月xx日經(jīng)xx市政府授權(quán)委托xx文件批準(zhǔn)設(shè)立，由xx有限公司出資組建。公司位于xx市xx區(qū)，