209營銷管理-市場調(diào)研監(jiān)理項目研究大綱-在線瀏覽
2024-09-08 20:50本頁面
【正文】 項目最終完成進行項目的全過程監(jiān)控和評估，從而達到控制和提高項目質(zhì)量的目 的。第三方監(jiān)理機構(gòu)幫助調(diào)研項目委托方進行果斷的決策和判斷，提示可能出現(xiàn)的問題， 對項目關(guān)鍵點進行“分級 預警 ” 。但對于承 包 商 （市場調(diào)研公司） 來講，監(jiān)理的第三方立場，同樣能幫助其規(guī)范 執(zhí)行 步驟，提高專業(yè)化水平。 本方案中所提到的“ 市場調(diào)研項目監(jiān)理 ”服務是北京松嘉世紀經(jīng)濟技術(shù)研究中心與國外相關(guān)機構(gòu) 合作開發(fā)的，并且經(jīng)過對一些常年都有市場調(diào)研費用支出的企業(yè)的調(diào)研，可以知道對于市場調(diào)研方面目前的執(zhí)行狀況都不容樂觀，作弊、質(zhì)量差的情況時有發(fā)生，最終受到損失的還是企業(yè)自身，所以，在市場咨詢項目中引入監(jiān)理制度并制訂相關(guān)的標準，已經(jīng)是刻不容緩。 二、項目監(jiān)理方案說明 中國市場調(diào)研行業(yè)分析 隨 著中國經(jīng)濟的高速增長，企業(yè)從客觀上對市場狀況的了解難度越來越大，因而，市場咨詢行業(yè)內(nèi)存在著大量的市場機會，行業(yè)新穎、人員年輕、技術(shù)含量高、智力密集、所涉及的領(lǐng)域?qū)拸V、對實踐經(jīng)驗要求高。 無論現(xiàn)在的信息化水平和技術(shù)有多神秘和高深，但是在管理理論和問題協(xié)調(diào)機制和方法上，同樣離不開傳統(tǒng)的問題解決機制（專家法、 COCOMOI 方法等等方法）、項目估計（ FPA 方法、 FFP 方法、 LOC 方法）、溝通機制和協(xié)調(diào)機制，完善和成熟的流程 控制和結(jié)果呈現(xiàn)規(guī)定 。即便是一些搞得比較好的調(diào)研項目，也或多或少地存在一些問題，如項目執(zhí)行存在大量控制盲區(qū)；用戶需求不全面、不準確；甲乙雙方的合同書條文不規(guī)范，缺乏可執(zhí)行性，或存在二義性；出現(xiàn)爭執(zhí)時，雙方各執(zhí)一詞、爭執(zhí)不下；缺少對承包方的監(jiān)理、對項目的評 測驗收；項目結(jié)束后，承包方?jīng)]有提交與項目有關(guān)的文檔資料，嚴重影響了項目的連續(xù)性、繼承性、可擴展性；項目款一再拖欠，承包方也遲遲拿不到項目款，等等。為了避免上述情況的出現(xiàn)，人們常規(guī)的做法是在合同書、協(xié)議書中加入“雙方友好協(xié)商”、“行業(yè)協(xié)會仲裁”、“本合同一經(jīng)雙方簽章認可立即生效，具有法律效力 ”等條款，但它們都有局限性，不能有效地保護合同雙方的根本利益。 市場調(diào)研監(jiān)理項目介紹 市場調(diào)查作為一種特定的經(jīng)驗研究方法包括了兩個層面，即操作化的經(jīng)驗層面和作為待檢驗的理論建構(gòu)層面?？梢娛袌稣{(diào)查研究是一個從理論層面到經(jīng)驗層面，再從經(jīng)驗層面回到理論層面的過程，因為調(diào)查如果只停留在經(jīng)驗層面，其指導市場行為的價值就很小，尤其是在解釋性研究中，最終必須回到理論層面。 1）開展項目的原則 根據(jù)以上所述，我們提出了四個判斷調(diào)查質(zhì)量的原則，即 嚴格度、中立度、平衡度和 透明度 ，再將調(diào)研分為問卷設(shè)計、抽樣、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和報告等六個階段，這樣，將構(gòu)成一個調(diào)查質(zhì)量評估的表格，分別設(shè)計了一系列的指標，總計為60 個，對這些指標進行相應地評估，即可對一項調(diào)研的項目整體進行評估（詳細內(nèi)容見附件：調(diào)研質(zhì)量控制體系表）。 ? 審查：對項目的所有階段性成果，或者里程碑式的成果，包括整個項目的技術(shù)路線、技術(shù)策略、技術(shù)方法、項目管理的方法與策略等與項目有關(guān)的情況做出評估意見。 ? 建議：是在項目進行中出現(xiàn)了一些管理或技術(shù)問題時，監(jiān)理方要提出有價值的建議。其中不但有項目的特殊風險，還有項目管理風險；不但有經(jīng)濟風險，還有時間風險、心理風險等。 監(jiān)理的第一個作用是能夠協(xié)調(diào)和保障企業(yè)與承包方進行成功的合作。對 調(diào)研 項目進行監(jiān)理，將有助于通過監(jiān)理方來協(xié)調(diào)和保障工作的順利進行，從而把項目建設(shè)導向成功。 企業(yè)希望 “ 第三方 ”能 幫助他們把 好項目質(zhì)量、進度和成本三大關(guān)。 項目參與 各方如果希望
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