6衛(wèi)生系統(tǒng)開展服務(wù)群眾創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見-在線瀏覽
2024-09-25 14:49本頁面
【正文】 俯下身子抓工作，做到不定期突擊檢查臨床一線，才能真實、廣泛聽地取職工、患者的意見，主動電話征詢或?qū)嵉刈咴L街道社區(qū)，才能了解群眾、業(yè)主對公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。 最后要努力拓展創(chuàng)新能力。班子服務(wù)基層、職工好，職工才能服務(wù)患者、群眾好。發(fā)動干部職工創(chuàng)服務(wù)品牌、當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，利用多種方式提升單位在群眾中的知曉率。要把服務(wù)做到職工心上，把健康送以患者家里，把精耕細(xì)作的理念貫徹到單位建設(shè)的各方面。 二是公共衛(wèi)生行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)要在服務(wù)模式上不斷開拓創(chuàng)新。重點進(jìn)行營造健康環(huán)境、提供健康休閑、倡導(dǎo)健康生活、普及健康行為、建設(shè)健康校園、發(fā)展健康社區(qū)、創(chuàng)建精神文明等方面的工作。各級黨組要號黨員立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，發(fā)動職工和服務(wù)對象廣泛開展評議，形成領(lǐng)導(dǎo)要求監(jiān)督、黨員自覺推進(jìn)、群眾反映評價的工作模式。充分調(diào)動全體職工開展創(chuàng)爭活動的積極性，讓職工切實感受到單位發(fā)展我受益、單位落后我受損，把群眾的健康指數(shù)、發(fā)病率、滿意度和對公共共[此資料轉(zhuǎn)貼于ＧＺＵ５２１學(xué)習(xí)網(wǎng)]，公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的成績要讓每位職工感受得到、看得見。還要加大公共衛(wèi)生事業(yè)的人力、財力投入力度，就如何加快公共衛(wèi)生資源整合、提高群眾健康生活內(nèi)涵等問題尋找更多、更好的良策。 三是醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)要在打造服務(wù)品牌、提升服務(wù)能力上求突破。要采取扎實有效的載體和措施，全力打造優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)品牌，讓群眾切實感受到醫(yī)療窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化。 繼續(xù)打造15分鐘衛(wèi)生服務(wù)圈品牌，滿足群眾方便就醫(yī)的需求。積極爭取加大社保病人社區(qū)首診的報銷比例，并大力宣傳基層醫(yī)療的優(yōu)勢。 打造健康服務(wù)一卡通品牌，建立xx衛(wèi)生資源網(wǎng)，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生管理服務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)的融合。建立全市居民電子健康檔案，實現(xiàn)從出生到死亡的終身健康信息共享，并形成衛(wèi)生資源信息共享庫。 打造健康志愿者品牌，滿足群眾享受愛心診療的需求。逐漸開展為患者導(dǎo)醫(yī)指引、解析疑問、陪護(hù)聊天、介紹醫(yī)院特色、傳播醫(yī)院文化、協(xié)助美化醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境等，以及拓展孕婦陪護(hù)、養(yǎng)生課堂、老年陪護(hù)、精神康復(fù)、心靈衛(wèi)士、溫馨病房、無償獻(xiàn)血、健康教育和打擊非法行醫(yī)等等特色自愿者服務(wù)項目，不斷豐富自愿者活動內(nèi)涵，處處體現(xiàn)出全體自愿者的服務(wù)意識。要爭取將系統(tǒng)各單位急診電話、應(yīng)急值班電話、舉報投訴電話等設(shè)置為24小時人員值班的對外公開辦公電話，基層醫(yī)療衛(wèi)生單位遍布社區(qū)，為方便患者急診急救和全天候、節(jié)假日診療咨詢，要把對外急診電話作為xx衛(wèi)生綠色健康通道重要內(nèi)涵。 打造健康惠民行品牌，繼續(xù)落實多項特殊人群、特殊病種醫(yī)療保健費用減免政策，實施臨床路徑管理、單病種付費等制度試點。 三、強化推進(jìn)措施，抓住創(chuàng)先爭優(yōu)著力點。創(chuàng)爭活動要著力于解決群眾最關(guān)心的熱難點問題、職工最需要解決的現(xiàn)實問題、單位發(fā)展面臨的瓶頸問題。 醫(yī)療行業(yè)要扎實開展醫(yī)藥回扣專項治理年和深化作風(fēng)建設(shè)年活動，并每月組織明查暗訪，及時解決突出問題。衛(wèi)生行政部門要解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題，以及辦事程序優(yōu)化、公開和衛(wèi)生監(jiān)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1