6衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展服務(wù)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)(文件)
【正文】 缺失，是宣傳力度不夠還是家庭醫(yī)生難以建立等等，在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上拿出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，著力提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。開(kāi)發(fā)個(gè)人健康信息網(wǎng)上查詢(xún)、第三方健康提醒服務(wù)、就診費(fèi)用實(shí)時(shí)支付等便民項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生信息的一卡通。 打造健康直通車(chē)品牌，以建立醫(yī)院診療綠色通道和完善覆蓋全區(qū)的急救調(diào)度系統(tǒng)為基礎(chǔ)，為基層和群眾提供經(jīng)?；憷孕l(wèi)生服務(wù)和突發(fā)醫(yī)療事件的處置。提供一系列衛(wèi)生保健和健康生活常識(shí)的宣傳、體檢、義診、慢病患者跟蹤隨訪等服務(wù)活動(dòng)；在涉農(nóng)社區(qū)要開(kāi)展億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)、農(nóng)民健康免費(fèi)體檢、健康農(nóng)村行、送醫(yī)送藥送健康等服務(wù)。 一是要著力凈化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保障醫(yī)患關(guān)系和諧。全行業(yè)要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效率。 三是要著力于嚴(yán)格收支系統(tǒng)管理，確保廉政成效。還要推行單病種最高收費(fèi)限額制，對(duì)超收的部份要有確切的依據(jù)，能經(jīng)得起檢查。為切實(shí)將各醫(yī)療部門(mén)和科室的收費(fèi)全部納入收支管理系統(tǒng)，可以設(shè)立公開(kāi)的柜臺(tái)式收費(fèi)點(diǎn)，廣泛設(shè)立銀行收費(fèi)終端，建立類(lèi)似超市的收費(fèi)系統(tǒng)，同時(shí)又有別于超市，所有的醫(yī)療費(fèi)用均通過(guò)收費(fèi)終端進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，杜絕現(xiàn)金使用，從而減少人為因素對(duì)收支系統(tǒng)的影響。重點(diǎn)是要嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療法人單位的單獨(dú)賬號(hào)管理機(jī)制，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的上級(jí)撥款、業(yè)務(wù)收入等所有收支款項(xiàng)必須納入該賬號(hào)（該賬號(hào)即為醫(yī)院公開(kāi)的轉(zhuǎn)賬賬號(hào)）。首先人才培養(yǎng)要緊盯市場(chǎng)需求，分析轄區(qū)人群的病種、發(fā)病率、療效等數(shù)據(jù)，有針對(duì)性的確定人才培養(yǎng)的方向。要想辦法大力拓展基層醫(yī)療人員的視野，不斷積累臨床經(jīng)驗(yàn)。 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)對(duì)我們的工作提出了總體要求，五好四強(qiáng)、五帶五爭(zhēng)涵蓋了衛(wèi)生工作的各方面。 第12頁(yè) 共12頁(yè)。各級(jí)黨員公開(kāi)承諾、黨政干部分工合作、職工隊(duì)伍積極參與，力爭(zhēng)以創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)為契機(jī)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)班子公信力和凝聚力增強(qiáng)、職工群眾滿(mǎn)意信服、隊(duì)伍團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、單位業(yè)務(wù)有增長(zhǎng)、風(fēng)貌有改觀的目的。人才和業(yè)務(wù)的是相輔相成的，人才強(qiáng)業(yè)務(wù)才強(qiáng)，業(yè)務(wù)強(qiáng)也才能留得住人才。再次要加大與大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)與其專(zhuān)科醫(yī)師交流聯(lián)系，可購(gòu)買(mǎi)有價(jià)值的多媒體教學(xué)資料或進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。 四是要著力解決人才培養(yǎng)的問(wèn)題。 另一方面，醫(yī)院的所有開(kāi)支要形成預(yù)算并進(jìn)行公示，同時(shí)要加大對(duì)醫(yī)院新增收支項(xiàng)目的申報(bào)、審批和監(jiān)管的力度，以多手段、多層次的監(jiān)管，防止小金庫(kù)、賬外賬等行為的發(fā)生。其次可成立專(zhuān)業(yè)權(quán)威的咨詢(xún)部門(mén)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，從政策法規(guī)到臨床技術(shù)都能向患者提供標(biāo)準(zhǔn)和全面的咨詢(xún)，防范過(guò)度醫(yī)療行為的發(fā)生，并減少不必要的醫(yī)療糾紛和投訴。 在收支過(guò)程中住院經(jīng)費(fèi)結(jié)算中是否公開(kāi)、合理一度是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。 二是要抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)理行業(yè)在提高技能的基礎(chǔ)上要著力解決服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題。 基層黨組開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要找準(zhǔn)著力點(diǎn)，措施才能深入推進(jìn)，活動(dòng)才能取得實(shí)效。還要推出網(wǎng)上詢(xún)醫(yī)問(wèn)藥、政策查詢(xún)、網(wǎng)上辦證、預(yù)約掛號(hào)、困難群眾和危重急癥住院零首付等特色服務(wù)，完善假日醫(yī)療、首診負(fù)責(zé)、一站式婚檢等服務(wù)措施，在全轄區(qū)大力宣傳、全面推廣，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)
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