6衛(wèi)生系統(tǒng)開展服務(wù)群眾創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見-免費閱讀
【正文】 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作為窗口行業(yè)，要結(jié)合創(chuàng)爭活動全面提升服務(wù)，防止把活動搞成口頭工程、紙上工程，必須拿出切實的舉措，制定出具體的目標，要把工作抓細、抓實、抓出成效。其次要充分利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，千方百計擴大職工技能培訓的受益面，對外出培訓人員在培[此資料轉(zhuǎn)貼于ＧＺＵ５２１學習網(wǎng)]，要采集編成多媒體數(shù)據(jù)，方便本院更多的醫(yī)務(wù)人員學習。還要加大對輔助檢查、藥房等科室的檢查力度，凡檢查、取藥的患者必須有銀行交費小票方能入科室進行檢查，防止人情診療、院外診療等現(xiàn)象的發(fā)生。 針對當前存在的熱難點問題，推動公開、透明的收支管理系統(tǒng)建設(shè)，做到即能讓患者滿意，又能夠推動醫(yī)院健康發(fā)展。 醫(yī)療行業(yè)要扎實開展醫(yī)藥回扣專項治理年和深化作風建設(shè)年活動，并每月組織明查暗訪，及時解決突出問題。要爭取將系統(tǒng)各單位急診電話、應(yīng)急值班電話、舉報投訴電話等設(shè)置為24小時人員值班的對外公開辦公電話，基層醫(yī)療衛(wèi)生單位遍布社區(qū)，為方便患者急診急救和全天候、節(jié)假日診療咨詢，要把對外急診電話作為xx衛(wèi)生綠色健康通道重要內(nèi)涵。 打造健康服務(wù)一卡通品牌，建立xx衛(wèi)生資源網(wǎng)，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生管理服務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)的融合。 三是醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)要在打造服務(wù)品牌、提升服務(wù)能力上求突破。重點進行營造健康環(huán)境、提供健康休閑、倡導健康生活、普及健康行為、建設(shè)健康校園、發(fā)展健康社區(qū)、創(chuàng)建精神文明等方面的工作。班子服務(wù)基層、職工好，職工才能服務(wù)患者、群眾好。 領(lǐng)導干部搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，改進工作作風是重要的一環(huán)。各黨組書記要針對不同的黨員工作崗位提出具體要求和指導，要讓黨員干部明白創(chuàng)爭活動的目的、意義以及開展活動的措施、要求、任務(wù)和目標。 一、強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題，增強動力，形成合力，打開工作局面。逐步在全系統(tǒng)形成溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境、風清氣正的人際環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境，真正把創(chuàng)爭活動辦成群眾、患者、職工和政府都滿意的口碑工程。其次基層單位工作千頭萬緒，各班子和部門在安排傳達工作中爭取實行例會制，將各部門工作在例會上統(tǒng)一部署，臨時性緊急工作進行臨時性安排，以減輕基層工作壓力。對發(fā)現(xiàn)的困難、問題，班子成員要建立起基層單位幫扶聯(lián)系點，把基層單位群眾和職工的滿意度、患者和群眾的有效投訴率、職工收入和單位業(yè)務(wù)的增長率等數(shù)據(jù)作為幫扶成效的硬指標，并嚴格與績效、職務(wù)調(diào)整等掛鉤，基層一日不改觀幫扶一日不結(jié)束。善于把黨務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)合起來推進，要充分發(fā)揮黨組在關(guān)愛職工、改進政風醫(yī)風、凝聚隊伍弘揚正氣、懲防腐敗等方面的戰(zhàn)斗堡壘作用，支部要為單位營造出好的環(huán)境，努力把業(yè)務(wù)素質(zhì)強的同志提升到黨務(wù)領(lǐng)導崗位上來，參與單位建設(shè)管理，黨員干部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬職工才能信服，黨務(wù)工作的執(zhí)行力才能提升，才能為干部職工樹立標桿榜樣，引導他們提升技能、改進服務(wù)，在單位形成提供微笑服務(wù)、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保證廉潔服務(wù)的共識和風氣。要發(fā)揮全系統(tǒng)工、青、婦、團的優(yōu)勢，號召全體職工立足本職崗位、爭創(chuàng)一流業(yè)績。充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的區(qū)位優(yōu)勢，努力提供隨叫隨到的醫(yī)療服務(wù)，廣泛建立家
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