6衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展服務(wù)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作為窗口行業(yè)，要結(jié)合創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)全面提升服務(wù)，防止把活動(dòng)搞成口頭工程、紙上工程，必須拿出切實(shí)的舉措，制定出具體的目標(biāo)，要把工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。其次要充分利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，千方百計(jì)擴(kuò)大職工技能培訓(xùn)的受益面，對(duì)外出培訓(xùn)人員在培[此資料轉(zhuǎn)貼于ＧＺＵ５２１學(xué)習(xí)網(wǎng)]，要采集編成多媒體數(shù)據(jù)，方便本院更多的醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)。還要加大對(duì)輔助檢查、藥房等科室的檢查力度，凡檢查、取藥的患者必須有銀行交費(fèi)小票方能入科室進(jìn)行檢查，防止人情診療、院外診療等現(xiàn)象的發(fā)生。 針對(duì)當(dāng)前存在的熱難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)公開(kāi)、透明的收支管理系統(tǒng)建設(shè)，做到即能讓患者滿意，又能夠推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展。 醫(yī)療行業(yè)要扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理年和深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，并每月組織明查暗訪，及時(shí)解決突出問(wèn)題。要爭(zhēng)取將系統(tǒng)各單位急診電話、應(yīng)急值班電話、舉報(bào)投訴電話等設(shè)置為24小時(shí)人員值班的對(duì)外公開(kāi)辦公電話，基層醫(yī)療衛(wèi)生單位遍布社區(qū)，為方便患者急診急救和全天候、節(jié)假日診療咨詢，要把對(duì)外急診電話作為xx衛(wèi)生綠色健康通道重要內(nèi)涵。 打造健康服務(wù)一卡通品牌，建立xx衛(wèi)生資源網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生管理服務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)的融合。 三是醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要在打造服務(wù)品牌、提升服務(wù)能力上求突破。重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)造健康環(huán)境、提供健康休閑、倡導(dǎo)健康生活、普及健康行為、建設(shè)健康校園、發(fā)展健康社區(qū)、創(chuàng)建精神文明等方面的工作。班子服務(wù)基層、職工好，職工才能服務(wù)患者、群眾好。 領(lǐng)導(dǎo)干部搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)是重要的一環(huán)。各黨組書記要針對(duì)不同的黨員工作崗位提出具體要求和指導(dǎo)，要讓黨員干部明白創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的目的、意義以及開(kāi)展活動(dòng)的措施、要求、任務(wù)和目標(biāo)。 一、強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題，增強(qiáng)動(dòng)力，形成合力，打開(kāi)工作局面。逐步在全系統(tǒng)形成溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境、風(fēng)清氣正的人際環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境，真正把創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)辦成群眾、患者、職工和政府都滿意的口碑工程。其次基層單位工作千頭萬(wàn)緒，各班子和部門在安排傳達(dá)工作中爭(zhēng)取實(shí)行例會(huì)制，將各部門工作在例會(huì)上統(tǒng)一部署，臨時(shí)性緊急工作進(jìn)行臨時(shí)性安排，以減輕基層工作壓力。對(duì)發(fā)現(xiàn)的困難、問(wèn)題，班子成員要建立起基層單位幫扶聯(lián)系點(diǎn)，把基層單位群眾和職工的滿意度、患者和群眾的有效投訴率、職工收入和單位業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù)作為幫扶成效的硬指標(biāo)，并嚴(yán)格與績(jī)效、職務(wù)調(diào)整等掛鉤，基層一日不改觀幫扶一日不結(jié)束。善于把黨務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)推進(jìn)，要充分發(fā)揮黨組在關(guān)愛(ài)職工、改進(jìn)政風(fēng)醫(yī)風(fēng)、凝聚隊(duì)伍弘揚(yáng)正氣、懲防腐敗等方面的戰(zhàn)斗堡壘作用，支部要為單位營(yíng)造出好的環(huán)境，努力把業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的同志提升到黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，參與單位建設(shè)管理，黨員干部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬職工才能信服，黨務(wù)工作的執(zhí)行力才能提升，才能為干部職工樹(shù)立標(biāo)桿榜樣，引導(dǎo)他們提升技能、改進(jìn)服務(wù)，在單位形成提供微笑服務(wù)、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保證廉潔服務(wù)的共識(shí)和風(fēng)氣。要發(fā)揮全系統(tǒng)工、青、婦、團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召全體職工立足本職崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，努力提供隨叫隨到的醫(yī)療服務(wù)，廣泛建立家
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