【正文】 責(zé)的合作方強(qiáng)烈關(guān)注最大程度的賺取利潤來提高其回報(bào)。他真正關(guān)心的是以下哪種利潤： a. 營業(yè)利潤 b. 預(yù)期利潤 c. 毛利 d. 累積利潤 ，因此成本基線也發(fā)生 變更。項(xiàng)目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。你的項(xiàng)目經(jīng)理需要你提供下 12個月的成本預(yù)計(jì)。除了常規(guī)信息 來源，以下那些是你要考慮的： a. 類似項(xiàng)目的成本預(yù)計(jì) b. 工作分解包 c. 長期天氣預(yù)報(bào) d. 現(xiàn)在已經(jīng)提出的變更請求 ： a. ETC b. CPI c. EAC d. TCPI ，你所在的雞產(chǎn)品加工公司經(jīng)歷了幾起公司產(chǎn)品引起的健康恐慌事件。公司過去從未發(fā)生過類似事件，并且確信公司的質(zhì)量檢查體系沒有問題。你是這個新加工系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，被要求領(lǐng)導(dǎo)一個小組對情況進(jìn)行調(diào)查并執(zhí) 行任何必要的項(xiàng)目變更。這是以下什么原則的要求： a. 趨勢分析 b. 項(xiàng)目檢查 c. 控制圖表 d. 帕累托圖表 ，管理層認(rèn)識 到需要立即采取措施更正材料需求規(guī)劃的錯誤，避免未來的在其它項(xiàng)目上造成問題并最大程度減少重復(fù)工作。一項(xiàng)建議看來很關(guān)鍵，應(yīng)該得到執(zhí)行，因?yàn)樗绊懙绞欠衲芟蚩蛻舫晒桓懂a(chǎn)品。產(chǎn)品將不符合要求。你贏得了一個重要的國際合同，在你的客戶的酒店進(jìn)行場外馬賽。你的客戶最近贏得了 Malcolm Baldridge 獎，對所有項(xiàng)目質(zhì)量要求很高。你正與由來自合資公司各成員公司雇員組成的核心小組一起制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。但是你也意識到了質(zhì)量控制產(chǎn)生成本而項(xiàng)目的預(yù)算有限。這種審計(jì)是組織的什么流程的一部分： a. 質(zhì)量保障流程 b. 質(zhì)量控制流程 c. 質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 d. 流程調(diào)整計(jì)劃 地區(qū)內(nèi)最大的醫(yī)院任職項(xiàng)目經(jīng)理。事實(shí)上，在過去幾個月里，幾位病人在等待就醫(yī)過程中不幸去世。你領(lǐng)導(dǎo)一個小組探察問題出在什么地方并提出和執(zhí)行解決方案。你和你的小組將應(yīng)用以下那種技術(shù)： a. 因果分析圖表 b. 帕累托分析 c. Scatter 分析 d. 控制圖表 ，在日本你參觀樂世界上最大的 soba面條生產(chǎn)廠。雖然你的項(xiàng) 目是為公司高級管理人員的偶爾休息安裝辦公室高低床，與制造面條的工藝完全不同，但是看板的原則依然適用。如果項(xiàng)目成功，你將在公司管理層獲得高位；如果失敗，你將會被解雇。你會為項(xiàng)目選擇怎樣的組織形式： a. 強(qiáng)矩陣 b. 計(jì)劃型 c. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)型 d. 弱矩陣 。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行幾個月，你強(qiáng)烈地感到你的小組成員沒有將自己看作是一個團(tuán)隊(duì)的一員。所有成員相互認(rèn)識并曾一起工作過。最后，你的公司任命你為對于公司實(shí)現(xiàn)明年的財(cái)務(wù)目標(biāo)很關(guān)鍵的一個項(xiàng)目的經(jīng)理。為了改變這種情況，你設(shè)計(jì)了一個項(xiàng)目標(biāo)識印 T 恤上。你的下一步是： a. 發(fā)布新簡報(bào) b. 制造關(guān)于項(xiàng)目的神秘氣氛 c. 設(shè)立項(xiàng)目的“作站指揮室。你與他們會面，希望通過找到共識來解決爭端。有趣的是，工程承包公司的所有權(quán)人與建筑家的工作項(xiàng)目沒有任何關(guān)系，卻是建筑家老板的妻弟。 b. 作為項(xiàng)目經(jīng)理，溝通應(yīng)依據(jù)指揮鏈進(jìn)行 c. 建筑家的參與是對組織規(guī)劃的限制 d. 你應(yīng)該永遠(yuǎn)依從老板的指令 ，但是各項(xiàng)指標(biāo)顯示存在一些問題。因此，你想考察你的小組工作的技術(shù)環(huán)境如何。你已經(jīng)安排了一次在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進(jìn)行的團(tuán)體活動，包括芳香療法，品嘗美酒，意見調(diào)停和溫泉浴等等。你組織這些活動的主要目的是： a. 改善小組工作業(yè) 績 b. 提高士氣 c. 提高質(zhì)量 d. 提高個人績效 ，小組建設(shè)經(jīng)常會顯得比較復(fù)雜。自項(xiàng)目開始后，部分項(xiàng)目功能和人員職責(zé)發(fā)生樂變化。此外，一些已經(jīng)完成的工作包未被接受并被退回。由于一位重要成員的離職，有三個工作包已經(jīng)比時間表延后了五周。為了控制該項(xiàng)目，你需要： a. 根據(jù)當(dāng)前的資源情況對你原來的人員管理計(jì)劃重新設(shè)定基線 b. 轉(zhuǎn)而采取計(jì)劃型組織結(jié)構(gòu)從而最大程度控制資源分配 c. 與小組一起制定一個責(zé)任分配矩陣 d. 重新進(jìn)行分工，將技術(shù)骨干分配執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù) ： a. 以下哪一項(xiàng)是對人員配備的限制因素： b. 有關(guān)組織進(jìn)行新的招聘 c. 外包項(xiàng)目 d. 對小組成員的培訓(xùn)要求 評估會議期間，一位成員試圖批評其它成員并貶低他人的地位。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自： a. 時間表的問題 b. 成本超支 c. 技術(shù)問題 d. 客戶不接受 ，他們的一些目標(biāo)似乎是相互沖突的。其中一個項(xiàng)目正結(jié)束之中， 大多數(shù)的項(xiàng)目小組成員重新分配了工作。你直到現(xiàn)在許多管理工作未完成。因?yàn)榻M織內(nèi)有許多人對這個系統(tǒng)很感興趣，你于是決定制定一個項(xiàng)目通信管理計(jì)劃。在這樣做的時候，你應(yīng)該： a. 模擬信息的內(nèi)容 b. 了解并評價信息內(nèi)容 c. 評價信息內(nèi) 容然后提出建議 d. 重述內(nèi)容并表達(dá)感受 。每位學(xué)員都渴望獲得認(rèn)證，因?yàn)?CEO 已經(jīng)許諾將向每位獲得認(rèn)證的人獎勵 $5,000。一個重要問題是評估項(xiàng)目有效性。她進(jìn)一步認(rèn)為最少將花 45分鐘，最糟糕的情況下將花 1 個小時 45 分鐘。為世界上最大的零售商之一建造的數(shù)據(jù)中心將容納多達(dá) 500臺服務(wù)器，該零售商決定在亞洲啟動一個電子商務(wù)計(jì)劃。這種對風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)方式屬于： a. 被動回避 b. 降低風(fēng)險(xiǎn) c. 主動接受 d. 逃避 確的： a. 輸入的數(shù)據(jù)可能不正確或不完整 b. 經(jīng)理有時依賴計(jì)算機(jī)處理的結(jié)果；這種結(jié)果詳細(xì)，令人印象深刻，但是不夠準(zhǔn)確，從而使決策變得困難 c. 風(fēng)險(xiǎn)專家可能理解統(tǒng)計(jì)的復(fù)雜性，但難于表達(dá)他們掌握的東西 d. 統(tǒng)計(jì)技術(shù)被認(rèn)為太理論化，而不適用于風(fēng)險(xiǎn)分析 ： a. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) b. 進(jìn)行特別的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)規(guī)劃 c. 執(zhí)行應(yīng)急方案 d. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估 。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示牲畜內(nèi)臟和尸體將在當(dāng)?shù)芈裨?，引起有害甚至有毒氣體危害當(dāng)?shù)鼐用窠】怠Ｄ阋呀?jīng)花費(fèi)了很多時間與這些團(tuán)體交涉以平息他們擔(dān)心。這是哪種風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方式： a. 被動接受 b. 主動接受 c. 降低風(fēng)險(xiǎn) d. 回避風(fēng)險(xiǎn) ，改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)一種新的航空電子系統(tǒng)。四年來，你外包了 10 個不同的合同。另一個承包商在獲得報(bào)酬前必須完成一些技術(shù)文化工作。為了結(jié)束所以這些合同項(xiàng)目你應(yīng)該： a. 書面通知每個承包商項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束 b. 為未來的查閱方便編制一個完整的附有索引得記錄和合同文件 c. 進(jìn)行差異分析 d. 進(jìn)行采購審計(jì) ，你應(yīng)該審查以下文件，除了哪一項(xiàng)： a. 正要結(jié)束的合同文件 b. 采購審計(jì)結(jié)果 c. 發(fā)票和支付記錄 d. 供應(yīng)商合同履行情況報(bào)告 。你意識到某些產(chǎn)品的專業(yè)供貨商也許能滿足項(xiàng)目的許多（如果不是全部）要求。你的第一步應(yīng)該是： a. 進(jìn)行“購買”還是“自造”的分析 b. 進(jìn)行市場分析 c. 通過 RFP 向供應(yīng)商尋求建議以決定是否外包項(xiàng)目 d. 審查采購部門的合格供應(yīng)商名錄，并發(fā)出 RFP 來選擇供應(yīng)商 。這是哪一種例子： a. 進(jìn)行獨(dú)立評估 b. 為工作情況陳述制定要求 c. 建立衡量體系 d. 建立篩選體系 。這個承包商過去的項(xiàng)目進(jìn)度和成本績效記錄很好，與你的工作關(guān)系也不錯。在這種情況下，為了減小風(fēng)險(xiǎn)，你應(yīng)該選擇何種類型的合同： a. 固定價格，依據(jù)經(jīng)濟(jì)價格調(diào)整 b. 固定價格激勵（固定目標(biāo)） c. 固定價格 d. 成本加獎勵 Nunavit 政 府一個項(xiàng)目工作，該工作要求你每天在政府事務(wù)辦公室現(xiàn)場。你的缺席得到原諒的是援引合同的哪一項(xiàng)： a. 精神疾病導(dǎo)致無行為能力 b. 疾病 c. 不可抗力 d. 上帝意旨 答案 . 績效報(bào)告 工作成績是為完成項(xiàng)目而從事的活動的結(jié)果。并應(yīng)該在績效報(bào)告流程中得到運(yùn)用，向股東報(bào)告資源如何利用來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 [計(jì)劃 ] PMI 1996， 42： PMI20xx， 44 項(xiàng)目進(jìn)展評估會議在這個項(xiàng)目進(jìn)行期間應(yīng)該以不同頻度舉行以交換信息。在執(zhí)行過程中，會議的頻度可以降低，因?yàn)橛?jì)劃正在結(jié)束執(zhí)行，客戶需求也基本確定。 [執(zhí)行 ] PMI1996， 43； PMI20xx， 47