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2024-09-19 21:24本頁面
【正文】 得到銷售過程中最徹底的服務。所以，售中服務應該值得關注。故此，購方在窗口購買煤炭能得到銷售方自始至終的優(yōu)質(zhì)服務。煤炭的先天質(zhì)量是由地質(zhì)結構決定的，是人力不可改變的，如固定炭、揮發(fā)份及硫、磷等其他元素的含量。煤炭 在升井后進行二次分篩、水洗，對煤炭雜質(zhì)的剔除過程不嚴格也會影響煤質(zhì)。若是其他渠道購買的煤炭，如供需雙方對運輸環(huán)節(jié)不能有效監(jiān)控，出現(xiàn)質(zhì)量糾紛，就會增加解決的難度。窗口煤炭銷售價格一般是透明的、確定的，相對某一品種來說也是唯一的。這樣供需雙方的利益都 得到了有效保證。例如電煤以其購銷量龐大，需求相對穩(wěn)定等特點在煤炭價格上享有其他客戶無法比擬的優(yōu)惠。在市場波動較大的季節(jié)里，窗口煤價就更成為其他銷售渠道的晴雨表、溫度計。為了適應市場，華煤集團銷售公司堅持小步快跑及三個看齊的價格策略，即：地銷合同價格向窗口價格看齊 ，外銷合同價格向全國同區(qū)域市場價格看齊，電煤合同價格向省內(nèi)電煤合同價格看齊。 綜上所述，窗口煤炭銷售工作在一個煤炭企業(yè)的整體營銷過程中有著舉足輕重的作用。 二、如何最大限度地做好窗口煤炭銷售工作 華煤集團組建以來窗口 煤炭銷售工作簡要回顧。為了適應變化后的情況，確保集團公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，公司實行了子公司業(yè)務操作型煤炭銷售管理模式，即成立了在集團公司領導下的銷售運輸公司，進行 10 個礦井煤炭的統(tǒng)一銷售。營業(yè)部 承擔著銷售公司設立在 10個生產(chǎn)礦井的營業(yè)窗口管理和煤炭銷售運輸?shù)慕y(tǒng)一調(diào)度兩大重要職責。其次是開展窗口煤炭現(xiàn)金銷售工作。 2024 年，銷售運輸公司把窗口煤炭銷售 擺到了重要位置，采取了一系列強有力措施促進窗口銷售，提高窗口銷量。這樣，既堵絕了靠吃合同與窗口差價的中間商戶，保護了企業(yè)利益，同時又保證了窗口煤炭銷售的正常進行。在以上措施的促使下， 06 年窗口現(xiàn)金銷量達到 ，占當年總銷量 %，含稅售價達到 元 /噸。在煤炭緊俏時，允許窗口在掛牌價格的基礎上，加價銷 第 6 頁 共 12 頁 售，提價增收?，F(xiàn)金收入在銷量維穩(wěn)的前提下年年遞進， 2024 年 億元、 2024 年 億元、 2024年 億元、 2024 年 億元、 2024 年 59 億元、 2024年 億元。 營銷觀念，是企業(yè)營銷思想的反映，企業(yè)營銷思想是企業(yè)進行營銷管理時的指導思想和行為準則，是企業(yè)如何看待顧客和社會利益，在如何處理企業(yè)、顧客和社會利益三者利益方面所持的態(tài)度、思想和意識。在公司內(nèi)部實行集中調(diào)度、統(tǒng)一調(diào)配銷售資源量。對于窗口銷售來說，集團公司雖則有政策鼓勵其發(fā)展，但更多的情況是讓其隨市場變化自由發(fā)展。相反，在煤炭滯銷時，地、外銷合同價卻遠遠低于窗口價，致使客戶不能在窗口直接進行交易。要進一步提高窗口煤炭銷售的市場化，除電煤外，其他各類客戶的交易都可提倡在窗口完成。因為這樣才能夠有效地降低營銷成本，才能追求到企業(yè)最大的效益。 華煤集團近幾年采用的是子公司業(yè)務操作型煤炭銷售管理模式。比如，提煤車輛在礦井裝煤時進入煤場的管理，由礦井保衛(wèi)科負責。車輛進入煤場后，裝車、過磅，以及對煤質(zhì)的挑選，也全部由生產(chǎn)礦井產(chǎn)品管理科負責，銷售公司只能督促，不能做主。在目前體制下，要提高窗口煤炭銷售量，就必須得到生產(chǎn)礦井全方位的配合。要做到現(xiàn)金提煤車輛優(yōu)先入場、優(yōu)先裝車、優(yōu)先挑選、優(yōu)先 第 8 頁 共 12 頁 司磅、優(yōu)先開票結算。
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