【正文】 供需雙方的利益都 得到了有效保證。其次是開展窗口煤炭現(xiàn)金銷售工作。對(duì)于窗口銷售來說，集團(tuán)公司雖則有政策鼓勵(lì)其發(fā)展，但更多的情況是讓其隨市場(chǎng)變化自由發(fā)展。要做到現(xiàn)金提煤車輛優(yōu)先入場(chǎng)、優(yōu)先裝車、優(yōu)先挑選、優(yōu)先 第 8 頁(yè) 共 12 頁(yè) 司磅、優(yōu)先開票結(jié)算?？蛻艨赡軙?huì)因我們的無(wú)知而掐滅了自己對(duì)用煤欲望的需求。 （ 5）、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，樹立品牌意識(shí)。一方面要加大科技攻關(guān)，改進(jìn)選煤系統(tǒng)， 做到隨時(shí)能調(diào)整品種。近幾年煤炭市場(chǎng)瞬時(shí)萬(wàn)變， 2024 年，大炭十分緊俏，價(jià)格一漲再漲，可求購(gòu)者仍絡(luò)繹不絕，而中小塊市場(chǎng)顯得有點(diǎn)冷清。要樹立以大客戶、穩(wěn)定客戶為中心的理念，和大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的雙贏關(guān)系，走上一條既滿足大客戶需求又使企業(yè)更具有競(jìng) 爭(zhēng)力的發(fā)展道路。營(yíng)業(yè)人員必須以淵博的知識(shí)作后盾， 第 9 頁(yè) 共 12 頁(yè) 引導(dǎo)營(yíng)業(yè)人員不僅要加強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、專業(yè)營(yíng)銷技能的學(xué)習(xí)，還必須具有煤炭?jī)?chǔ)藏生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)技能，不僅要熟悉所在礦井煤質(zhì)指標(biāo)，還要熟悉集團(tuán)公司及周邊各煤礦煤質(zhì)特點(diǎn)。車輛進(jìn)入煤場(chǎng)后，裝車、過磅，以及對(duì)煤質(zhì)的挑選，也全部由生產(chǎn)礦井產(chǎn)品管理科負(fù)責(zé)，銷售公司只能督促，不能做主。 營(yíng)銷觀念，是企業(yè)營(yíng)銷思想的反映，企業(yè)營(yíng)銷思想是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理時(shí)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)如何看待顧客和社會(huì)利益，在如何處理企業(yè)、顧客和社會(huì)利益三者利益方面所持的態(tài)度、思想和意識(shí)。為了適應(yīng)變化后的情況，確保集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行了子公司業(yè)務(wù)操作型煤炭銷售管理模式，即成立了在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下的銷售運(yùn)輸公司，進(jìn)行 10 個(gè)礦井煤炭的統(tǒng)一銷售。若是其他渠道購(gòu)買的煤炭，如供需雙方對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)不能有效監(jiān)控，出現(xiàn)質(zhì)量糾紛，就會(huì)增加解決的難度。綜上可以看出，窗口銷售煤炭供需雙方能得到快捷方便的結(jié)算，同時(shí)避免了煤款拖欠的現(xiàn)象，降低了煤炭營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在經(jīng)銷過程中不能完全以窗口、超市等零售形式完成價(jià)值交換。提倡窗口唯一售價(jià)，就使靠吃合同與窗口之差價(jià)的中間商自行消退，煤炭購(gòu)銷雙方利益同時(shí)得到了保護(hù)，做到了貨真價(jià)實(shí)。另外窗口的明碼標(biāo)價(jià)為其他渠道批量銷售煤炭提供了定價(jià)基礎(chǔ)。 2024 年前，窗口煤炭銷售一度不被重視，順其自然，銷量只占總銷量的%左右，以 2024 年銷售報(bào)表數(shù)據(jù)為例，當(dāng)年集團(tuán)公司總產(chǎn)量 萬(wàn)噸，全年總銷量 萬(wàn)噸，窗口現(xiàn)金銷量只是 萬(wàn)噸，含稅均價(jià)為 元 /噸。在煤炭緊俏時(shí)，為保護(hù)電煤和部分長(zhǎng)期大用戶（有時(shí)還有政府指令），窗口銷售就成了有價(jià)無(wú)市，那怕用戶出高價(jià)，窗口 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 也不能進(jìn)行煤炭銷售。無(wú)論淡 季旺季，價(jià)格可隨市場(chǎng)行情變動(dòng)，但窗口客戶提煤時(shí)享受的五優(yōu)制度不能變。因此，華煤集團(tuán)的營(yíng)業(yè)人員，要想真正做好營(yíng)業(yè)工作，就必須在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力掌握新技能。 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 品牌是一種產(chǎn)品區(qū)別另一種產(chǎn)品的顯著標(biāo)志，一種產(chǎn)品的價(jià)值由有形和無(wú)形兩部分組成，無(wú)形的部分就是品牌的價(jià)值。另一方面要解放思想，大力發(fā)展二次篩選業(yè)務(wù)，無(wú)論采取什么模式，只要有利于優(yōu)化品種，滿足市場(chǎng)，增加效益，我們都要提倡和保護(hù)。目前，華煤集團(tuán)各 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè) 生產(chǎn)礦井的選煤系統(tǒng)均不能滿足市場(chǎng)需求，二 次篩選就成為必不可少的生產(chǎn)程序。對(duì)于這些用戶，作為營(yíng)業(yè)窗口，應(yīng)該像電煤、外銷、地銷等銷售渠道一樣嚴(yán)格作好客戶管理工作。營(yíng)業(yè)室現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)