【正文】 總經理： 二 00九 年三月十八日 修改 日期 審核 日期 批準 日期 9 (JM)質量手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 范圍 第 0次修訂 第 1 章 共 1 頁 第 1 頁 本質量手冊所描述的依據(jù) GB/T1900120xxidtISO9001： 20xx標準而建立起來的質量管理體系覆蓋了 ST、 STC系列單、三相同步發(fā)電機； Y、 YC系列三、單相異步電動機等產品的設計開發(fā)、生產銷售的全過程。 本公司的質量手冊對所依據(jù)的標準 GB/T1900120xxidtISO 9001： 20xx質量管理體系要求不作任何刪減，本公司的質量管理符合上述標準要求。 ： 供方→組織→顧客 術語“組織”用以取代 GB/T190011994所使用的術語“供方”，術語“供方”用以取代術語“分承包方”。 有效運行，公司策劃了適應需要的組織機構，規(guī)定了組織機構中各職能部門的管理職責、權限，確定了公司的質量方針和總體質量目標，并在相關職能和層次上建立了具體質量目標，使公司上下緊密圍繞著實現(xiàn)公司的質量方針、總體質量目標以及各部門的質量目標開展質量管理和質量控制活動，在本手冊的第 5章中予以表述。 ，公司確 定了質量管理體系過程包括產品實現(xiàn)過程所需要的監(jiān)視、測量、分析和改進的措施，并規(guī)定了其實施及有效性驗證的準則與方法，本質量手冊第 8章中予以表述。 ，由管理者代表組織策劃產品和服務的質量管理文件，在確定產品實現(xiàn)過程及質量管理體系的測量、分析和改進過程所需的設計、采購、工藝、制造、監(jiān)視、測量、服務過程文件、記錄時應考 慮相互間的相融性、協(xié)調性，其編制、審核、批準、更改均應滿足文件和記錄的控制要求。 ： 電機的機殼、端蓋部件、定子鐵芯、轉子的加工，電機外殼的噴塑處理，清水泵泵體的加工。 公司對屬國家強制檢定要求的計量器具，委托法定計量檢定機構進行校準檢定，本手冊第 。 修改 日期 審核 日期 批準 日期 14 (JM)質量手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 質量手冊 第 0次修訂 第 章 共 1 頁 第 1 頁 a).質量手冊是依據(jù) GB/T1900120xxidtISO9001： 20xx標準，結合本公司的實際編寫的，它應用了“以顧客為關注焦點”、“領導作用”、“全員參與”、“過程方法”、“持續(xù)改進”等八項質量管理原則，對公司質量管理體系需要的所有過程組成，過程順序和過程間相互作用進行了全面的描述，明確了各過程 有效控制的準則和方法，以及監(jiān)視、測量、分析這些過程而采取改進的任何可能的措施，確保了公司質量管理體系運行的有效性和適宜性。 c).質量手冊第 1章“范圍”聲明對 GB/T1900120xx質量管理體系要求不作任何刪減。 e)質量手冊由管理者代表組織編寫，并審核，總經理批準發(fā)布。 修改 日期 審核 日期 批準 日期 15 (JM)質量手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 文件控制 第 0次修訂 第 章 共 2 頁 第 1 頁 公司對質量管理體系文件和資料實施控制，確保在使用場所可獲得適用文件的有效版本。 a).綜合管理部負責公司質量手冊、程序文件的發(fā)放、歸檔和行政管理文件的控制； b).技術質量部負責產品圖紙、工藝技術文件、檢驗文件、操作規(guī)程、作業(yè)指導書以及技術性外來文件的控制； c).綜合管理部負責公司有關法律法規(guī)的外來文件及行政文件的管理工作。 公司的第三層次文件由各相關部門負責編審，管理者代表批準發(fā)布。 b).文件的標識 公司質量管理體系文件分“受控”和“非受控” 兩種，分發(fā)時加蓋“受控”章或“非受控”章加以區(qū)別。 公司質量管理體系文件均能識別其現(xiàn)行修訂狀態(tài)，質量手冊，程序文件以其版本號與修改狀態(tài)識別；第三層次文件以其修改狀態(tài)識別。受控文件在公司范圍內使用，非受控文件經管理者代表批準可提供給 修改 日期 審核 日期 批準 日期 16 (JM)質量手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 文件控制 第 0次修訂 第 章 共 2 頁 第 2 頁 顧客。 d).文件的更改和修訂 文件的使用部門提出更改和修訂需求時，應由文件更改和修訂提出人填寫“文件更改申請單”，經文件原審批部門審批后發(fā)布。 e).外 來文件控制 技術質量部負責國家標準、產品技術條件等技術性外來文件的收集、編目、標識、分發(fā)、保存管理控制；綜合管理部負責法律、法規(guī)的外來文件的收集和管理。外來文件分發(fā)時也應填寫“文件發(fā)放（收回）登記表”。 a).《文件控制程序》 b).《記錄控制程序 》 修改 日期 審核 日期 批準 日期 17 (JM)質量手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 記錄控制 第 0次修訂 第 章 共 2 頁 第 1 頁 公司對質量管理體系所要求的記錄實施控制，為證實質量體系有效運行和持續(xù)改進提供證據(jù)。 a).技術質量部為公司 質量管理體系記錄的歸口管理部門，負責對記錄的監(jiān)控管理。 a).記錄表單格式 記錄表單的格式由相應程序文件的編制人或使用部門負責設計，經技術質量部審批后啟用。所有記錄表單格式底樣均應上交技術質量部備案，記錄的編號方法按 《文件控制程序》中相關規(guī)定進行。 記錄填寫應真實、完整、清晰，能準確辨認，可以保存，便于檢索和追溯。 c).記錄收集 各部門應指定人員負責本部門的記錄收集管理工作，記錄收集時應按一定的時間間隔和分類組成保管單元，裝訂成冊或裝入卷宗。 d).記錄保存 各部門應建立本部門的記錄一覽表，以便檢索和查詢，并按記錄一覽表的內容妥善保管好記錄。各類記錄的保存期限由本手冊相應章節(jié)和相應的程序文件作明確規(guī)定。屬質量管理體系評審、內部審核、產品監(jiān)視和測量等必須歸檔的記錄，應送技術質量部存檔，如不必歸檔的記 錄由各部門保存，超過保存期限的記錄，經本部門負責人批準予以銷毀。合同要求時可向顧客提供有關記錄，但需辦理審批手續(xù)。 適用于公司管理層對保持質量管理體系持續(xù)有效和保證產品滿足顧客和適用的法律、法規(guī)要求的承諾。 a).總經理承諾公司各管理層及各職能部門和人員的職責已確定并得到執(zhí)行； b).公司為確保產品滿足顧客和適用的法律、法規(guī)要求，責成技術質量部和綜合管理部跟蹤、收集、宣貫適用的法律、法規(guī)文件； c).公司制定了質量方針和質量目標，對顧客作出本公司的產品滿足他們要求的承諾。 修改 日期 審核 日期 批準 日期 20 (JM)質量手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 以顧客為關注焦點 第 0次修訂 第 章 共 1 頁 第 1 頁 確立以顧客為關注焦點作為公司的質量管理原則之一的思想，確保顧客的要求都能得到識別和滿足。 a).總經理和副總經理應以實現(xiàn)顧客滿意為目標，使公司在產品實現(xiàn)與服務的過程中真正達到滿足顧客的要求； b).銷售服務部具體負責與顧客的溝通和服務工作，負責與產品有關的要求的確定與評審活動。 d).銷售服務部在《顧客溝通和服務程序》中明確顧客對產品交付后的服務活動的要求，并規(guī)定滿足要求的方法。 適用于本公司質量方針的管理。 b).公司質量方針所體現(xiàn)的產品滿 足規(guī)定要求、使顧客滿意的宗旨為全體員工所理解和支持，因此公司委托管理者代表通過會議、宣傳欄等方式深入宣貫質量方針，使公司全體員工真正理解，并轉化為貫徹、執(zhí)行質量方針的實際行動。 d).公司應結合管理評審每年對質量方針進行一次評審，當公司的內外環(huán)境發(fā)生重大變化時，應適時調整和修訂質量方針。 《管理評審程序》 修改 日期 審核 日期 批準 日期 22 (JM)質量手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 策劃／質量目標 第 0次修訂 第 通過設定和實施質量目標，使公司的質量方針得以實現(xiàn)。 責 a)管理者代表負責公司的質量目標的策劃； b).管理者代表組織各部門制定本部門的質量目標； c).總經理確定公司和各部門的質量目標并批準發(fā)布； d).管理者代表負責公司質量目標和各部門質量目標的實施、考核管理。重新調整后的質量目標需經總經理審定、批準后重新發(fā)布實行。 a).《管理評審程序》 b).《內部審核程序》 修改 日期 審核 日期 批準 日期 24 (JM)質量手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 質量管理體系策劃 第 0次修訂 第 章 共 1 頁 第 1 頁 公 司通過質量管理體系的策劃，建立符合 GB/T1900120xx 標準要求的質量管理體系，并保持有效運行和持續(xù)改進，達到實現(xiàn)公司質量方針、目標和滿足顧客要求的目的。 a).總經理負責公司組織機構的設置，負責管理職責和權限的確定； b).總經理授權管理者代表進行質量管理體系的策劃 ,包括公司質量方針和質量目標的策劃； c).管理者代表負責公司文件化質量管理體系的策劃。在對質量管理體系的變更而重新進行策劃和實施時應保持質量管理體系的連續(xù)性和完整性。 a).協(xié)助總經理按 GB/T1900120xx的要求建立，實施和保持質量管理體系； b).負責文件化質量管理體系的策劃 ,負責公司質量手冊的程序文件的審核； c).協(xié)助總經理策劃公司的質量方針和質量目標，并負責在全公司范圍內進行宣傳、貫徹，確保公司員工都能理解和執(zhí)行質量方針和質量目標； d).負責組織公司各層次質量目標的制定和實施； e).負責組織質量管理體系過程和產品實現(xiàn)過程的策劃并向總經理提出滿足這些過程的資源需求； f).負責“以顧客為關注焦點”的生產、經營和服務思想意識在全公司 范圍的宣傳和教育； g).負責每年組織對公司的質量方針和質量目標進行一次評審，每季度對各層次的質量目標實施和完成情況進行一次檢查、考核，并將評審和檢查、考核結果向總經理匯報； h).負責每年二次組織公司內部審核，將內部審核結果向總經理匯報，并將內部審核報告提交管理評審會議； i).負責內部溝通并向總經理報告公司質量管理體系運行情況以及改進的需求； j).負責質量管理體系有關事宜的內、外部組織和聯(lián)絡工作； 修改 日期 審核 日期 批準 日期 26 (JM)質量 手冊 主 題 第 B 版 文件編號： JMZS/B20xx 職責權限和溝通 /職責和權限 第 0次修訂 第 a).負責過程、產品監(jiān)視和測量文件的控制； b).全面負責公司產品的技術管理工作，負責技術文件和技術性外來文件的控制； c).負責產品的設計和開發(fā)過程的控制，負責質量計劃的策劃和編制，配合生產供應部進行產品實現(xiàn)過程的策劃； d).負責工裝、模具的設計控制； e).配合銷售服務部識別與產品有 關的要求，參與特殊合同的評審。 a).負責產品實現(xiàn)過程的策劃和控制； b).負責生產計劃的編制和組織實施； c).負責生產設施的管理和控制； d).負責作業(yè)指導書、設