【正文】 公司范圍內(nèi)實(shí)施。為確保公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，現(xiàn)任命李飛同志為管理者代表，行使以下職權(quán)：1）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立，實(shí)施和保持。3）確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。 總經(jīng)理： 年 月 日 言 公司《質(zhì)量手冊(cè)》是依據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況而編制?！顿|(zhì)量手冊(cè)》中的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)與公司總的宗旨相適應(yīng)，是公司對(duì)所有顧客的承諾。此外公司還編制了程序文件和有關(guān)的作業(yè)文件(包括質(zhì)量記錄)作為本《質(zhì)量手冊(cè)》的支持性文件。本《質(zhì)量手冊(cè)》的修改權(quán)和解釋權(quán)歸屬辦公室。本手冊(cè)為受控文件，既可對(duì)內(nèi)、也可對(duì)外。但對(duì)外的發(fā)放必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)方可。此外每年底、經(jīng)理辦公室應(yīng)組織有關(guān)部門人員對(duì)手冊(cè)進(jìn)行周期評(píng)審，根據(jù)評(píng)審的結(jié)果，對(duì)手冊(cè)予以修訂，并將評(píng)審的結(jié)果提交管理評(píng)審。 公司依據(jù)GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況建立了質(zhì)量管理體系，形成文件加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，以確保質(zhì)量管理體系有效進(jìn)行，從而增強(qiáng)產(chǎn)品滿足要求的能力，并不斷增進(jìn)顧客滿意。2．體系范圍：本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系評(píng)審的主要文件；本手冊(cè)是第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核的依據(jù)之一；本手冊(cè)同時(shí)適用于相關(guān)方。：公司按照建設(shè)單位提供的、經(jīng)政府主管部門審定具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位的工程設(shè)計(jì)文件即施工圖和有關(guān)文件組織施工，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程不涉及設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，也不具有對(duì)技術(shù)規(guī)范和產(chǎn)品特性進(jìn)行更改的權(quán)利，公司將不承擔(dān)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的責(zé)任。下列標(biāo)準(zhǔn)包含的條文通過在本手冊(cè)引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，公司將隨時(shí)跟蹤最新版本。本手冊(cè)表達(dá)的供應(yīng)鏈為：供方——組織——顧客 公司按照GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了質(zhì)量管理體系，形成文件加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。這些過程包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)有關(guān)的過程。公司采用PDCA循環(huán)的方法識(shí)別和控制過程的有效性，使每一個(gè)過程者可以通策劃、實(shí)施、檢查達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。4．2文件要求4．2．1總則公司的質(zhì)量管理體系文件包括：。文件主要采用紙張形式存在。它是對(duì)公司質(zhì)量管理體系的總體策劃，確定了公司質(zhì)量管理體系范圍及全部過程（包括刪減的細(xì)節(jié)與合理性說明），規(guī)定了所應(yīng)控制的質(zhì)量管理體系要求，對(duì)過程順序和相互作用作了說明，旨在實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。文件的控制范圍包括：①與質(zhì)量體系有關(guān)的文件，如質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃等。③外來文件，如相關(guān)的法律、法規(guī)、施工驗(yàn)收規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。②質(zhì)量手冊(cè)由辦公室編寫，管代審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。④技術(shù)文件由相關(guān)部門人員編寫，部門主管審批。文件持有人應(yīng)妥善保管文件，未經(jīng)批準(zhǔn)不允許私自外借復(fù)制，文件丟失、損壞，需申請(qǐng)領(lǐng)用時(shí)，應(yīng)由管代批準(zhǔn)方可。，必要時(shí)予以修訂。，作廢需銷毀，應(yīng)由主管統(tǒng)一進(jìn)行，對(duì)需要保留的作廢文件應(yīng)予標(biāo)識(shí)。公司質(zhì)量記錄分為：質(zhì)量管理體系運(yùn)行記錄，施工和服務(wù)過程記錄，外來記錄（來自供方的記錄）。①辦公室負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的管理，公司各部門負(fù)責(zé)各自質(zhì)量記錄的管理。③各部門應(yīng)及時(shí)收集分類匯總各類記錄，保持順序或日期、頁(yè)碼的連續(xù)以便于檢索。 管理職責(zé)包括：管理承諾，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，質(zhì)量方針，策劃，職責(zé)，權(quán)限和溝通，管理評(píng)審等相關(guān)內(nèi)容。，使員工樹立滿足顧客和法律法規(guī)要求的質(zhì)量意識(shí)。，確保其實(shí)現(xiàn)。、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃及管理評(píng)審中所確定的必要的資源。通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)與顧客直接接觸進(jìn)行，執(zhí)行《產(chǎn)品要求的確定和評(píng)審程序》。①公司必須滿足法律法規(guī)要求及國(guó)家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。質(zhì)量方針應(yīng)通過會(huì)議、培訓(xùn)、墻報(bào)等方式進(jìn)行宣貫，確保職工理解并貫徹實(shí)施，在每年管理評(píng)審中應(yīng)對(duì)其持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審。，質(zhì)量目標(biāo)是可測(cè)量的。，其管理和考核執(zhí)行《質(zhì)量目標(biāo)管理程序》。①確定與公司質(zhì)量管理體系相關(guān)的過程及相應(yīng)的活動(dòng)，明確質(zhì)量管理體系的覆蓋范圍、產(chǎn)品、區(qū)域。③不斷提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和效率，定期評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，尋找差距和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，使質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)。《質(zhì)量目標(biāo)管理程序》對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)及各部門質(zhì)量進(jìn)行考核、統(tǒng)計(jì)、匯總。 a、總經(jīng)理(1)制定發(fā)布及變更質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的制定。(3)向公司各層次傳達(dá)滿足顧客及適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的重要性。(5)批準(zhǔn)和頒布《質(zhì)量手冊(cè)》；批準(zhǔn)年度質(zhì)量目標(biāo)和改進(jìn)措施計(jì)劃。(7)審批建設(shè)工程施工合同。(9)主持公司管理評(píng)審會(huì)議，批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》和《管理評(píng)審報(bào)告》。 b、副總經(jīng)理兼總工程師(1)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、政策、規(guī)范、規(guī)程等相關(guān)規(guī)定。(3)主持公司安全技術(shù)會(huì)議，研究、處理施工過程中存在的重大安全技術(shù)問題。(5)審批公司安全、技術(shù)、質(zhì)量等的管理規(guī)定，組織相關(guān)部門人員定期對(duì)公司在建工程質(zhì)量的檢查和評(píng)比。(7)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。(2)負(fù)責(zé)工程信息的收集、匯總，組織工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。(4)負(fù)責(zé)公司主要機(jī)械設(shè)備的監(jiān)督管理工作。(6)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。(2)負(fù)責(zé)組織編制重點(diǎn)大型工程的施工組織設(shè)計(jì)，審核其它工程《施工組織設(shè)計(jì)》。(4)負(fù)責(zé)圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件的監(jiān)督管理，并進(jìn)行有效更改和跟蹤控制。(6)負(fù)責(zé)施工各過程質(zhì)量、安全控制，安全、技術(shù)交底工作和項(xiàng)目特殊過程確認(rèn)并監(jiān)督檢查。(8)負(fù)責(zé)監(jiān)督工程驗(yàn)收計(jì)劃的實(shí)施和工程驗(yàn)收工作。(10)對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行處理。(12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(3)負(fù)責(zé)合同的起草，交底工作，檢查各項(xiàng)目部合同執(zhí)行情況。(5)負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度的測(cè)評(píng)和工程回訪保修的管理。(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(2)建立公司設(shè)備臺(tái)帳,參與進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的驗(yàn)收工作。g、辦公室崗位職責(zé)(1)貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)決議和決定，組織編制公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織落實(shí)。(3)負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、更改和控制。(5)負(fù)責(zé)公司人力資源的管理，編制培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)和考核。起草《內(nèi)審計(jì)劃》、《內(nèi)審報(bào)告》、《管理評(píng)審計(jì)劃》、《管理評(píng)審報(bào)告》。(8)負(fù)責(zé)各類人員職責(zé)權(quán)限的分配，各崗位任職資格的確定和考評(píng)。(10)負(fù)責(zé)對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行檢查和效果驗(yàn)證。(2)負(fù)責(zé)組織編制工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工方案。(4)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目全過程施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工管理。(6)負(fù)責(zé)施工期間與顧客的溝通和收集顧客滿意情況的信息。(8)策劃、實(shí)施生產(chǎn)過程控制和對(duì)特殊過程的確認(rèn)。(10)負(fù)責(zé)施工測(cè)量和分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量評(píng)定。(12)收集、分析工程項(xiàng)目過程和質(zhì)量管理體系的數(shù)據(jù)，實(shí)施改進(jìn)措施，并驗(yàn)證效果。，主要包括：①指令性信息； ②接口性信息； ③效果性信息。，批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》和《管理評(píng)審報(bào)告》。⑶發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客連續(xù)的質(zhì)量投訴。⑸內(nèi)、外審發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格。管理評(píng)審計(jì)劃內(nèi)容包括：①會(huì)議召開時(shí)間、地點(diǎn)、參加部門及人員。③管理評(píng)審輸入資料的要求?！队涗浛刂瞥绦颉穲?zhí)行。，按《管理評(píng)審計(jì)劃》準(zhǔn)備管理評(píng)審輸入資料報(bào)送辦公室，辦公室負(fù)責(zé)匯總、分析和整理?！孩艃?nèi)、外部審核結(jié)果；⑵顧客滿意調(diào)查報(bào)告；⑶過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量情況；⑷糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況； ⑸以往管理評(píng)審的改進(jìn)措施及實(shí)施效果；⑹可能影響質(zhì)量管理體系的各種變更；⑺改進(jìn)建議。⑵產(chǎn)品質(zhì)量以及改進(jìn)措施和所需資源的安排。《管理評(píng)審報(bào)告》，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至參加會(huì)議的相關(guān)部門、人員。6．1資源提供，確保質(zhì)量管理休系有效運(yùn)行和工程質(zhì)量符合規(guī)定要求。、項(xiàng)目部隨顧客要求的變化和過程的需要，及時(shí)識(shí)別、確定和控制所需的資源，當(dāng)資源配置出現(xiàn)不能滿足情況時(shí)，由總經(jīng)理予以協(xié)調(diào)。6．2．2能力意識(shí)和培訓(xùn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并定期對(duì)各崗位人員工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。，使各位人員認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作貢獻(xiàn)。6．3基礎(chǔ)設(shè)施，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施的策劃、管理和維護(hù)，并在相關(guān)文件在予以明確。