5申報(bào)市級文明單位匯報(bào)材料-在線瀏覽
2024-09-11 23:52本頁面
【正文】 利益，到目前為止共優(yōu)化烤煙 7560 畝，銷售卷煙 578 件，完成全年任務(wù)的 ‰ 。今年以來，我們按照 “ 實(shí)現(xiàn)三個(gè)統(tǒng) 一、推行六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、完成七項(xiàng)指標(biāo) ” 的網(wǎng)建目標(biāo)，緊緊抓住“ 精細(xì)化 ” ，突出 “ 三線互動(dòng) ” ，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。 二是狠抓服務(wù)營銷不松懈，客戶關(guān)系進(jìn)一步改善。同時(shí)我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照《云南煙草形象手冊》的要 第 5 頁 共 12 頁 求對員工進(jìn)行規(guī)范教育，實(shí)行了訪銷 4 員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽(yù)不斷得到提升。以市公司統(tǒng)一配送為改革重 點(diǎn)，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從市公司庫房到零售客戶的時(shí)間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金周轉(zhuǎn)率。 我們一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)專賣要以維護(hù)客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。將雙誠信建設(shè)作為今年的效能建設(shè)項(xiàng)目抓好抓實(shí)，制定了專門的實(shí)施方案， 利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)。到目前為止，已與 41 戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議。借助公安、工商、等力量動(dòng)員各村委會、行風(fēng)監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動(dòng)，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大 第 6 頁 共 12 頁 有證經(jīng)營的零售戶和煙農(nóng)的利益得到切實(shí)維護(hù)。以假、非煙團(tuán)伙為打 5 擊對象，注重情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來協(xié)助縣局抓好打擊工作 。以認(rèn)真貫徹執(zhí)行《煙草專賣法》，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高廣大干部職工的業(yè)務(wù)水平。重視思想理論建設(shè)，堅(jiān)持用先進(jìn)理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動(dòng)的核心內(nèi)容。年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近兩煙工作為實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動(dòng)，將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。我們深刻認(rèn)識到煙草行業(yè)除了國家利益和消費(fèi)者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現(xiàn)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，積極參加分 第 7 頁 共 12 頁 公司組織開展的 “ 維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi) 6 者利益 ” 為主題的教育活動(dòng)。 三是加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)。通過加強(qiáng)對《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《 XX 省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《羅平市民行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。積極開展思想道德實(shí)踐活動(dòng)，組織員工開展義務(wù)獻(xiàn)血、在今年開展的 “ 四群 ” 教育活 動(dòng)中與地安村委會 27 戶村民結(jié)對、由職工捐款購買 675 公斤大田薄膜送到聯(lián)系戶手中，解決了聯(lián)系戶在生產(chǎn)中的一定困難，使全體員工的思想道德進(jìn)一步得到升華。 四是深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，相互促進(jìn)，組織黨員結(jié)對貧困經(jīng)農(nóng)戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、 第 8 頁 共 12 頁 批
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