【正文】 ...................................................... 70 2. 【地產(chǎn)公司】工程部 ............................................................................................................ 71 3. 【地產(chǎn)公司】成本部 ............................................................................................................ 72 4. 【地產(chǎn)公司】財(cái)務(wù)部 ............................................................................................................ 73 5. 【地產(chǎn)公司】營(yíng)銷部 ............................................................................................................ 74 6. 【地產(chǎn)公司】招標(biāo)小組 ............................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 二、 手冊(cè)的發(fā)布 本 【 手冊(cè) 】 經(jīng) XX 地產(chǎn)公司執(zhí)行 總裁審批 后 發(fā)布實(shí)施 。組織結(jié)構(gòu) 與部門職責(zé) 確定后，在一定 時(shí)期 內(nèi)應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。 四 、 其他 本手冊(cè)中，職 責(zé) 描述使用如下術(shù)語(yǔ)，其定義明確為： 負(fù)責(zé)：屬于本 部門（指 “各 中心、部門、商業(yè)公司或地產(chǎn)公司 ” ，下同） 應(yīng) 負(fù) 責(zé)任 的工作 ， 同時(shí)需要 其他 各 部門 配合； 組織：需要 本 部門 與 其他 部門 共同 完成的工作，由本 部門 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，并承擔(dān)責(zé)任 。 實(shí)際工作中， 其他 部門 的參與或配合 類工作 也是必不可少的 ， 關(guān)于此 “參與”或“配合” 類 工作，在后續(xù)的 【 流程文件 】 中 會(huì)有 詳細(xì)描述。此次組織設(shè)計(jì)遵循了以下四個(gè)基本原則，即： 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則 、 三段分工 負(fù)責(zé) 原則 、簡(jiǎn)單高效 原則 、 客戶導(dǎo)向 原則。 此次組織設(shè)計(jì)，是根據(jù) XX 地產(chǎn)公司 的戰(zhàn)略 發(fā)展 要求，結(jié)合 企業(yè) 自身特點(diǎn) 所形成 的。 三 段分工 負(fù)責(zé) 原則 此次組織設(shè)計(jì)， 充分考慮 XX 地產(chǎn)公司 目前組織結(jié)構(gòu)中的“ 三段分工負(fù)責(zé) ” 的， 對(duì)分公司、項(xiàng)目部 賦予了比較完備的 工作職責(zé) ， 同時(shí)也將在后續(xù)的授權(quán)、績(jī)效體系 設(shè)計(jì)中， 進(jìn)一步 考慮 此原則 要求， 以做到責(zé)權(quán)利對(duì)等 。組織架構(gòu)是部門職能的集合，在進(jìn)行部門 設(shè)置 與職能分配時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)流程的順暢與合理。 客戶導(dǎo)向 原則 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的逐步成熟，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式將由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向客戶、市場(chǎng)導(dǎo)向，因此，在組織管理模式設(shè)計(jì)上應(yīng)強(qiáng)化客戶導(dǎo)向原則，強(qiáng)化互為客戶理念，建立面向流程、客戶驅(qū)動(dòng)的互為客戶式組織。 第 三 部分 XX 地產(chǎn)公司 組織結(jié)構(gòu) 股 東 大 會(huì) 審 計(jì) 委 員 會(huì)薪 酬 委 員 會(huì)提 名 委 員 會(huì)副 總 裁 決 策 委 員 會(huì) 董 事 局 主 席 /總 裁執(zhí) 行 總 裁 董 事 局 副 總 裁 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制 部 副 總 裁 執(zhí) 行 董 事 建設(shè)開(kāi)發(fā)中心 技術(shù)研發(fā)中心 招商中心 投資發(fā)展中心 商業(yè)管理中心 營(yíng)銷管理中心 財(cái)務(wù)管理中心 資本管理中心 人力資源管理中心 總裁辦 各地產(chǎn)公司 稅務(wù)部 財(cái)務(wù)部 資金部 建筑部 環(huán)境部 研發(fā)部 管理部 管理部 工程部 質(zhì)監(jiān)部 裝飾環(huán)境部 銷售部 策劃部 成本控制中心 綜合部 造價(jià)部 招標(biāo)部 采購(gòu)部 行政人事部 財(cái)務(wù)部 物管部 營(yíng)運(yùn)部 企劃部 信管部 企管部 行政部 法務(wù)部 品牌部 招聘部 人事部 培訓(xùn)部 市場(chǎng)部 拓展部 投資者關(guān)系部 投資合作部 招商二部 各商業(yè)公司 招商一部 招商三部 第 四 部分 XX 地產(chǎn)公司 關(guān)鍵 職 責(zé) 歸屬 及邊 界 主要職責(zé) 分項(xiàng)職責(zé)描述 職能部門 商業(yè)公司 地產(chǎn)公司 戰(zhàn)略、組織、流程管理 【 總裁辦 】 企管部 人力資源管理 人力資源 管理中心 投資管理 項(xiàng)目拓展 /論證 /獲取 【 投資 發(fā)展中心】拓展部 項(xiàng)目策劃 【 投資發(fā)展中心 】 市場(chǎng)部 設(shè)計(jì)管理 制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 【技術(shù)研發(fā)中心】研發(fā)部 材料設(shè)備選型定板 概念規(guī)劃設(shè)計(jì)管理 建筑 /室內(nèi) 方案設(shè)計(jì)管理 建筑 /室內(nèi)擴(kuò)初 設(shè)計(jì)管理 建筑 /室內(nèi)施工 圖 設(shè)計(jì)管理 景觀方案設(shè)計(jì)管理 【技術(shù)研發(fā)中心】環(huán)境部 景觀擴(kuò)初設(shè)計(jì)管理 景觀施工圖設(shè)計(jì)管理 二次專項(xiàng)設(shè)計(jì)管理 ？？？ 設(shè)計(jì)成本優(yōu)化 【成本控制中心】造價(jià)部 采購(gòu)管理 合約體系建設(shè) 【成本控制中心】招標(biāo)部 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)類供方 選擇 其他類供方選擇 【成本控制中心】采購(gòu)部 參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)類招投標(biāo)成本意見(jiàn) 【成本控制中心】造價(jià)部 參與其他 類招投標(biāo)成本意見(jiàn) 【商業(yè)管理中心】 工程管理 工程標(biāo)準(zhǔn)化 【建設(shè)開(kāi)發(fā)中心】 工程部 工程 項(xiàng)目檢查 【建設(shè)開(kāi)發(fā)中心】質(zhì)監(jiān)部 項(xiàng)目地盤管理 工程 部 主要職責(zé) 分項(xiàng)職責(zé)描述 職能部門 商業(yè)公司 地產(chǎn)公司 營(yíng)運(yùn)管理 商業(yè)地產(chǎn)研究 【商業(yè)管理中心】營(yíng)運(yùn)部 營(yíng)運(yùn)模式研究 客戶資源管理 客戶關(guān)系管理 商戶招商 【招商中心】 營(yíng)銷模式研究 【營(yíng)銷管理中心】策劃部 營(yíng)銷資源管理 公司品牌管理 【總裁辦】品牌部 營(yíng)銷推廣 策劃部 營(yíng)銷部 物業(yè)增值研究 【商業(yè)管理中心】營(yíng)運(yùn)部 客戶服務(wù) ？？ 物業(yè)服務(wù) 物管組 住宅 /公寓 銷售管理 營(yíng)銷部 建安 成本 管理 前期建安成本測(cè)算 【成本控制中心】造價(jià)部 工程量清單及預(yù)算編制 造價(jià)部 負(fù)責(zé)， ？？ 審核；如果外包，則 造價(jià)部審核 變更 簽證審核 【成本控制中心】造價(jià)部二級(jí)審核 成本部 一級(jí)審核 工程及材料設(shè)備合同付款 結(jié)算資料 項(xiàng)目 建安 成本后評(píng)估 【成本控制中心】 造價(jià)部 計(jì)劃管理 編制及跟蹤 公司 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 【總裁辦】企管部 編制及跟蹤項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)計(jì)劃 【 總裁辦 】 企管部 編制及跟蹤項(xiàng)目總控計(jì)劃 【建設(shè)開(kāi)發(fā)中心】 管理部 報(bào)批報(bào)建 項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建 辦公室 財(cái)務(wù)管理 【財(cái)務(wù)管理中心】 財(cái)務(wù)部 /會(huì)計(jì)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 /會(huì)計(jì)部 行政管理 【總裁辦】行政部 行政人事部 辦公室 主要職責(zé) 分項(xiàng)職責(zé)描述 職能部門 商業(yè)公司 地產(chǎn)公司 法務(wù)管理 【總裁辦】法務(wù)部 行政人事部 辦公室 信息化管理 【總裁辦】信管部 行政人事部 辦公室 第 五 部分 董事會(huì)層面 各 委員會(huì) 職責(zé) 1. 審計(jì)委員會(huì) 職責(zé) 概述 詳細(xì)描述 核數(shù)師管理 1) 負(fù)責(zé)就外聘核數(shù)師的委任、重新委任及罷免向董事會(huì)提供建議 。 3) 負(fù)責(zé)按適用的標(biāo)準(zhǔn)檢討及監(jiān)察外聘核數(shù)師是否獨(dú)立客觀及核數(shù)程序是否有效。 財(cái)務(wù) 監(jiān)察 1) 負(fù)責(zé) 監(jiān)察 公司 的財(cái)務(wù)報(bào)表 、 年度報(bào)告及賬目、半年度報(bào)告 、 季度報(bào)告的完整性，并審閱報(bào)表及報(bào)告所載有關(guān)財(cái)務(wù)申報(bào)的重大意見(jiàn)。 內(nèi)控 檢討 1) 負(fù)責(zé) 檢討 公司 的財(cái)務(wù)監(jiān)控、內(nèi)部監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn) 管理制度。 3) 負(fù)責(zé) 主動(dòng)或應(yīng)董事會(huì)的委派，就有關(guān)內(nèi)部監(jiān)控事宜的重要調(diào)查結(jié)果及管理層的響應(yīng)進(jìn)行研究 。 5) 負(fù)責(zé) 檢討 公司 的財(cái)務(wù)、 會(huì)計(jì)政策及實(shí) 務(wù)。 7) 負(fù)責(zé) 確保董事會(huì)及時(shí)回應(yīng)于外聘核數(shù)師給予管理層的 【 審核情況說(shuō)明函件 】 中提出的事宜 。 9) 負(fù)責(zé) 研究 其他 由董事會(huì)界定的課題。 2) 委員會(huì)主席須由董事會(huì)委任，并且應(yīng)為獨(dú)立董事。如有需要，委員會(huì)應(yīng)在不論董事會(huì)執(zhí)行董事出席與否的情況下，與外聘核數(shù)師舉行會(huì)議。外聘核數(shù)師如認(rèn)為有需要，可要求召開(kāi)會(huì)議。 2. 薪酬委員會(huì) 職責(zé) 概述 詳細(xì)描述 高 管 薪酬政策建議 1) 負(fù)責(zé)就 公司 董事及高級(jí) 管理人員的全體薪酬政策及架構(gòu)，及就設(shè)立正規(guī)而具透明度的程 序 制定 等薪酬政策，向董事會(huì)提出建議。 3) 負(fù)責(zé)就非執(zhí)行董事的薪酬向董事會(huì)提出建議，應(yīng)考慮的因素包括同類公司支付的薪 酬、非執(zhí)行董事須付出的時(shí)間及職責(zé)。 5) 負(fù)責(zé) 檢討及批準(zhǔn)因董事行為失當(dāng)而解雇或罷 免有關(guān)董事所涉及的賠償安排，以確保該等安排按有關(guān)合約條款厘定；若未能按有關(guān)合約條款 厘定，有關(guān)賠償亦須合理及適當(dāng)。 其他 1) 薪酬委員會(huì)成員須由董事會(huì)從董事中委任，而且須最少有三名成員，大部份成員應(yīng)為獨(dú)立非執(zhí)行董事。 3) 薪酬 委員會(huì)主席須由董事會(huì)委任。 3. 提名委員會(huì) 職責(zé) 概述 詳細(xì)描述 董事評(píng)估及提名 1) 負(fù)責(zé)定期檢討董事會(huì)的架構(gòu)、人數(shù)及素 質(zhì)（知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)方面 ），并就任何擬作出的變動(dòng)向董事會(huì)提出建議 。 3) 負(fù)責(zé) 評(píng)核獨(dú)立非執(zhí)行董事的獨(dú)立性 。 其他 1) 提名 委員會(huì)成員須由董事會(huì)委任，而且須最少有三名成員，大部份成員應(yīng)為獨(dú)立非執(zhí)行董事。 3) 其他董事會(huì)成員均有權(quán)出席會(huì)議。 5) 提名 委員會(huì)會(huì)議次數(shù)應(yīng)不少于每年一次。 *其中需要特別說(shuō)明的 是，某些專業(yè)詞匯在內(nèi)地上市 公司治理結(jié)構(gòu)要求 與香港的有所不同，如 “薪酬與考核委員會(huì)”，在香港被 直接稱為“薪酬委員會(huì)”；內(nèi)地的“審計(jì)師”，在香港稱為“核數(shù)師”等等。 決策機(jī)制 1) 決策委 員會(huì)采取會(huì)議決策的機(jī)制，即：固定參與人員三分之二 以上 人員出席，對(duì)于決策事項(xiàng)， 須總參加人數(shù) 半數(shù)以上通過(guò)，且總裁同意方為通過(guò)。 2) 負(fù)責(zé)評(píng)議和審批 公司 層面重大危機(jī)事項(xiàng)的解決預(yù)案和方案。 說(shuō)明： *與上市公司所需各委員會(huì)不同，本 委員會(huì)為 公司 管理層集體決策機(jī)制所需。 2) 負(fù)責(zé) 所 分管 的各中心 負(fù)責(zé)人的績(jī) 效評(píng)價(jià)。 4) 負(fù)責(zé) 所 分管 的各中心 的計(jì)劃指導(dǎo)、工作完成情況監(jiān)督。 6) 參與 決策委員會(huì)， 對(duì) 公司 重大事項(xiàng) 行使 決策職責(zé) 。 第 七 部分 各 中心 /部門 /商業(yè) 和 地產(chǎn)公司 通用職 責(zé) 1. 制度 管理 1) 負(fù)責(zé)本 部門 和本專業(yè)流程與制度的建設(shè)和完善。 2. 日常管理 1) 負(fù)責(zé) 本 部 門 專業(yè)能力的建設(shè)。 3) 根據(jù) 公司 戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃 ，編制 本 部門 年度、季度和月度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的 實(shí)施與控制。 5) 負(fù)責(zé)本 部門 員工的 能力 開(kāi)發(fā)及培養(yǎng)。 7) 完成本 部門 各類統(tǒng)計(jì) 臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 的編制、匯總及上報(bào)工作。 3. 知識(shí)管理 1) 總結(jié)本 部門 業(yè)務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中的成功 經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識(shí)庫(kù)。 4. 協(xié)作配合 1) 完成流程與制度規(guī)定的 本 部門 配合工作。 第 八 部分 公司 各 中心及部門 職 責(zé) 1. 【 投資發(fā)展中心 】 職 責(zé) 概述 詳細(xì)描述 項(xiàng)目拓展 1) 負(fù)責(zé) 根據(jù) 公司 發(fā)展戰(zhàn)略， 對(duì) 公司 擬拓展 的目標(biāo)城市 進(jìn)行研究和評(píng)價(jià) 。 3) 負(fù)責(zé) 收集土地信息，