【正文】 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 公 司 簡(jiǎn) 介 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 公司簡(jiǎn)介 武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱：公司）是根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》，按照產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，由中國(guó)第一冶金建設(shè)公司、中冶集團(tuán)武漢勘察研究總院共同出資，中國(guó)冶金建設(shè)集團(tuán)批準(zhǔn)，于 20xx 年 12 月組建，總部設(shè)在武漢。公司組建一年多來(lái)，建立了較為完善的法人治理結(jié)構(gòu)，極大的促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得了顯著的進(jìn)步。公司注冊(cè)資本金 5000 萬(wàn)元、企業(yè)凈資產(chǎn) 萬(wàn)元。年銷售收入在 5 億元以上。 公司 積累了近 50 年從事大型工業(yè)與民用建筑施工的經(jīng)驗(yàn)，具備承擔(dān)技術(shù)要求高、施工難度大、建筑工藝復(fù)雜的工程項(xiàng)目。此外，還承建了國(guó)家一大批冶金、機(jī)械、電子、輕工、紡織、公路交通、市政設(shè)施等工程項(xiàng)目。 改 革開(kāi)放以來(lái)，整合前的各工程公司積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。主要承建了具有世界先進(jìn)技術(shù)水平的武鋼新三號(hào)高爐系統(tǒng)工程；潔凈度為一千級(jí)的武漢長(zhǎng)飛光纖光纜廠工程；邯鋼技術(shù)改造系統(tǒng)工程等。在參與深圳、珠海、廈門、海南等經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)中，相繼完成了一大批工業(yè)、民用與市政工程項(xiàng)目。同時(shí)還承建了西麗大廈、醫(yī)藥大廈、布吉立交橋、彩田立交橋、珠海市府大樓、海景酒店、機(jī)場(chǎng)、市政道路等工程項(xiàng)目。 近年來(lái)，公司瞄準(zhǔn)世界建筑業(yè)的發(fā)展方向，不斷加大科技投入和公司的資本營(yíng)運(yùn)，努力打造國(guó)際總承包的實(shí)力。同時(shí)還承建了福建寧德電網(wǎng)調(diào)度大樓、廈門育秀中心、廣州出入境大廈、武漢七一九所科研大樓、深圳濱海大道、襄樊垃圾處理廠、武漢二朗廟污水處理廠等一大批為當(dāng)?shù)卣k實(shí)事的工程項(xiàng)目，這些工程項(xiàng)目都在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，譽(yù)稱“不穿軍裝的解放軍”。其中七一九所總體科研試驗(yàn)大樓和荊州郵電大樓工程被評(píng)為雙“楚天杯”；荊沙金融營(yíng)業(yè)樓獲得省優(yōu)良樣板工程；常青花園、七一九所高新工程試驗(yàn)樓 獲 20xx 年市建筑優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)；宜昌長(zhǎng)途電信樞紐大樓工程榮獲全國(guó)建筑工程裝飾金獎(jiǎng)；武鋼煉鐵廠新三號(hào)高爐工程、武鋼線材軋機(jī)易地改造工程、天津無(wú)縫鋼管工程分別榮獲了中國(guó)建筑工程最高獎(jiǎng) —— 魯班獎(jiǎng)。 公司將堅(jiān)持“顧客至上，誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，持續(xù)改進(jìn)，為顧客和社會(huì)提供滿意的建筑產(chǎn)品” 的管理方針，努力培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高全體員工的管理和技術(shù)素質(zhì)，以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，科學(xué)管理，求實(shí)創(chuàng)新。 公司地址：武漢市青山區(qū)廠前冶金大道 212 號(hào) 郵政編碼： 430083 聯(lián)系電話： 02786861196 傳 真： 02786861196 網(wǎng) 址： EMAIL ： 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 “一體化”管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 ……………………………………… 圖 1 為涉及建筑產(chǎn)品一體化管理體系直接有關(guān)的管理系統(tǒng)。 2） 職責(zé)分配對(duì)應(yīng)的是各章、條管理體系要求。 手冊(cè)編寫的目的是： a) 對(duì)外介紹公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，充分證實(shí)其符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。 c) 本 手 冊(cè) 采 用 GB/T1900120xxidtISO9001:20xx 標(biāo) 準(zhǔn) 條 款 為 基 礎(chǔ) ， 兼 容GB/T240011996ISO14001:199 GB/T2800120xx 條款的格式 2 手冊(cè)的內(nèi)容 本手冊(cè)是根據(jù) GB/T1900120xxidtISO900120xx 《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T240011996ditISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)和GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》 標(biāo)準(zhǔn)和要求，并結(jié)合公司的實(shí)際情況編制而成。 本手冊(cè)對(duì)公司的一體化管理方針做了闡述，并對(duì)一體化管理體系的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作進(jìn)行了描述和規(guī)定，是公司一體化管理的綱領(lǐng)性文件，其充分證實(shí)公司有能力滿足顧客及其他相關(guān)方的要求， 確保公司提供的工程產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。 公司在建立一體化管理體系時(shí)，公司的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理基本建立，公司的一體化管理活動(dòng)有部分工作的完成方式，信息傳遞方式及記錄方式將以計(jì)算機(jī)媒介形式體現(xiàn)。 手冊(cè)分為“受控”和“非受控”兩種，“受控”文本用唯一編號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，公司內(nèi)部使用“受控”文本，發(fā)給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的為“受控”文本。 手冊(cè)持有者要妥善保管，不得遺失，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)不得外借、外送和對(duì)外交流，當(dāng)其調(diào)離崗位或公司時(shí)要辦理變更或交還手續(xù)。 手冊(cè)的修改、發(fā)放按《文件控制程序》的要求實(shí)施。 刪減說(shuō)明 由于 GB/T1900120xxidt ISO9001:20xx 版標(biāo)準(zhǔn)的所有要求或條文并不針對(duì)某一 具體行業(yè)，本公司產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程不含設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，所以在確保一體化管理體系有效性、適宜性的前提下，為了使公司更好地提供滿足顧客和符合法律、法規(guī)的產(chǎn)品 ， 對(duì) ISO9001:20xx 版標(biāo)準(zhǔn)中 條設(shè)計(jì)和開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行刪減。 本手冊(cè)是公司進(jìn)行一體化管理體系內(nèi)審和第三方認(rèn)證與監(jiān)督審核的依據(jù)。 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 術(shù) 語(yǔ) 和 定 義 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 標(biāo)準(zhǔn)定義和術(shù)語(yǔ) 本手冊(cè)采用 GB/T1900020xxISO9000:20xx、 GB/T240011996ISO14001:199GB/T2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。 項(xiàng)目經(jīng)理部 指為完成某一工程承包合同，公司派出的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)指公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，簡(jiǎn)稱一體化管理體系。指同本公司以協(xié)議或合同形式將其擁有的工程建設(shè)項(xiàng)目交與本公司承建的組織或人士。 特殊崗位 指需參加國(guó)家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)上崗證書的管理人員、驗(yàn)收人員和作業(yè)人員。 降級(jí)使用 確認(rèn)該產(chǎn)品不能滿足顧客的使用要求，允許將該產(chǎn)品作低等級(jí)使用。 特殊過(guò)程 指過(guò)程的結(jié)果不能通過(guò)后續(xù)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完全驗(yàn)證，施（加）工后無(wú)法測(cè)量，不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證，需實(shí)施破壞性測(cè)量才能得出結(jié)果的過(guò)程。 供方 指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人，主要包括勞務(wù)供方、工程分包方、供應(yīng)原、輔 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 術(shù) 語(yǔ) 和 定 義 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 材料的供應(yīng)商、檢查和試驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。 關(guān)鍵崗位 對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)有效進(jìn)行具有關(guān)鍵作用的崗位（環(huán)保員、倉(cāng)庫(kù)保管員等）。 施工組織設(shè)計(jì) 特定工程施工的技術(shù)指導(dǎo)書（施工組織設(shè)計(jì)包括三階段：施工組織總設(shè)計(jì)、單位工程施工組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程的作業(yè)設(shè)計(jì)）。 總包方 指代表公司履行總合同的責(zé)任單位，如項(xiàng)目經(jīng)理部。 施工指導(dǎo)性文件 設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)、作業(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（含工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文中的相關(guān) 內(nèi)容），公司頒布的操作規(guī)程、工法等。 單位工程 指建設(shè)項(xiàng)目中具有獨(dú)立施工條件和能形成獨(dú)立使用功能的工程。 一般不合格品 指偶發(fā)的、過(guò)程或產(chǎn)品不合格，其后果不嚴(yán)重，一般不會(huì)引起業(yè)主投訴，易于糾正。 信息 有意義的數(shù)據(jù)和文件資料。通過(guò)實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系，確保其保持的適宜性、有效性和充分性。 公司管理體系的建立和保持遵循過(guò)程方法模式，并依據(jù) PDCA 管理模式確定規(guī)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、改進(jìn)等不同階段的管理活動(dòng)。開(kāi)展初始環(huán)境評(píng)審和職業(yè)健康安全初始狀態(tài)評(píng)審，不同的過(guò)程產(chǎn)生相應(yīng)的環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，有的過(guò)程還產(chǎn)生重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素。 公司提供一體化管理所需的資源和通過(guò)獲得充分必要的信息以支持管理體系過(guò)程的有效運(yùn)作。 公司職能部門、項(xiàng)目經(jīng)理部和有關(guān)人員按照管理體系文件要求管理、實(shí)施和保持所有過(guò)程，確保一體化管理體系有效運(yùn)行。 公司定期評(píng)價(jià)管理體系現(xiàn)狀，通過(guò)管理體系審核和管理評(píng)審等對(duì)管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，針對(duì)分析結(jié)果對(duì)過(guò)程實(shí)施必要的措施，確保管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂 狀態(tài)： A/0 一體化管理體系 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 公司將對(duì) a～ h 外包過(guò)程按照本手冊(cè) 條款的規(guī)定進(jìn)行控制，外委試驗(yàn)過(guò)程的控制執(zhí)行《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》 1 保存一體化管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的記錄。 軟盤、光盤等其他媒體的文件的有效性均需以書面受控文件為依據(jù)。 a) 本手冊(cè)以過(guò)程圖的方式描述公司一體化管理體系的管理過(guò)程、支持性過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程之間的相互作用關(guān)系。 文件控制 公司辦公室是公司文件管理的主控部門。文件的管理執(zhí)行《文件控制程序》以確保： a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，文件是充分與適宜的； b) 對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，更新的文件需再次得到批準(zhǔn)； 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 一體化管理體系 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) c) 文件修改修訂后，其狀態(tài)有相應(yīng)標(biāo)識(shí)； d) 凡對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有影響的場(chǎng)所和關(guān)鍵崗位，都使用文件和資料的 有效版本； e) 文件和資料易于查找； f) 文件保持清晰、易于識(shí)別； g) 外來(lái)文件做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，控制發(fā)放范圍； h) 作廢文件從所有發(fā)放和使用場(chǎng)所及時(shí)撤回，防止非預(yù)期使用，需保留的作廢文件做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 企業(yè)策劃部是公司記錄控制管理的主控部門。記錄管理執(zhí)行《記錄控制程序》以保證： a) 記錄形成的文件清晰、詳細(xì)、影響環(huán)境、工程安全性能的記錄應(yīng)具備可追溯性； b) 記錄的整理與工程同步； c) 各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)按《記錄控制程序 》對(duì)管理體系運(yùn)行的記錄、工程質(zhì)量產(chǎn)品記錄、日常管理的記錄、供方記錄實(shí)施控制。 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責(zé) 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 5 管理職責(zé) 管理承諾 公司董事長(zhǎng)是公司的最高管理者。 制定一體化管理方針。 確保一體化管理滿足顧客或相關(guān)法律法規(guī)要求，并通過(guò)會(huì)議、報(bào)告、文件等形式向公司相關(guān)人員傳達(dá)滿足顧客要求和相關(guān)方要求以及相關(guān)法律法規(guī)要求對(duì)公司的重要性。 確保管理體系獲得必要的人、機(jī)、料、法、環(huán)等資源， 以顧客及其他相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn) 董事長(zhǎng)要遵循并向全公司貫徹以顧客及其他相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)的原則和顧客的需要就是企業(yè)的追求的理念，確保顧客及其他相關(guān)方的要求得到滿足。 建立并保持程序，確定公司活 動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制，以確保環(huán)境因素過(guò)程和危險(xiǎn)源，風(fēng)險(xiǎn)因素，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程處于受控狀態(tài)。 在符合法律和法規(guī)要求下滿足顧客及其他相關(guān)方要求。 大中華管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 05324702276 05323636011 05323638422 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 管 理 職 責(zé) 發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊(cè) 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 制定一體化管理方針應(yīng)遵循的原則 a) 與公司總體經(jīng)營(yíng)方針、宗旨一致； b) 適合于公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；適合公司的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和規(guī)模； c) 包括對(duì)滿