某食品公司年度管理評(píng)審計(jì)劃-在線瀏覽
2024-09-08 19:26本頁(yè)面
【正文】 求在接到顧客的投訴時(shí)，由行政部立即將此信息傳達(dá)給了公司各個(gè)部門(mén)，由質(zhì)檢部組織各個(gè)部門(mén)對(duì)顧客投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，最終確定責(zé)任部門(mén)，并配合責(zé)任部門(mén)進(jìn)行原因分析、擬定糾正措施，并不斷地跟蹤檢查，最終將顧客投訴的問(wèn)題得到讓顧客滿(mǎn)意的處理，并主動(dòng)地將采取的糾正措施極 積地反饋給顧客，接受顧客的監(jiān)督。對(duì)于國(guó)內(nèi)的小顧客投訴（抱怨）后、我們也回認(rèn)真對(duì)待，進(jìn)行原因分析，制定糾正措施，與客戶(hù)進(jìn)行溝通并取得客戶(hù)的諒解。 行政部： 20xx 年 10 月 5 日 食品有限公司 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品符合性報(bào)告 一、 質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定和發(fā)布。 后結(jié)合本公司的實(shí)際情況，在質(zhì)量方針的框架下制訂了本公司質(zhì)量目標(biāo)要達(dá)到成品檢驗(yàn)合格率 99%，出廠合格率 100%。 二、 體系實(shí)施的主要工作： 從 20xx年 9月至 20xx年 9 月，公司根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和質(zhì)量控制 的需要，對(duì)廠房設(shè)施的維護(hù)加大投入，主要項(xiàng)目有車(chē)間天花板、車(chē)間隔離帶、車(chē)間地面的換新工程，增加多種設(shè)施的數(shù)量，使整個(gè)車(chē)間煥然一新；在管理上，加大培訓(xùn)教育力度，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)管理層隊(duì)伍，主要引進(jìn)了有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)質(zhì)檢員及專(zhuān)業(yè)的食品檢驗(yàn)工等。 三、 質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程及子過(guò)程存在的主要問(wèn)題： 1) 生產(chǎn)車(chē)間的次品桶配置不夠。 3) 生產(chǎn)記錄的控制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，存在記錄員意識(shí)不強(qiáng)、記錄不及時(shí) 等。 本公司在質(zhì)量體系認(rèn)證范圍內(nèi)的產(chǎn)品主要是指 的生產(chǎn)制造，產(chǎn)品符合性主要是指：采購(gòu)產(chǎn)品、半成品和成品以及國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、顧客要求的符合性，本公司的產(chǎn)品符合性可從以下幾個(gè)方面得到論證： ● 采購(gòu)部對(duì)原材料采購(gòu)的統(tǒng)計(jì) ,至今尚未發(fā)生過(guò)退貨或不良，達(dá)到了本公司對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的要求。 ● 本公司出口到香港總部的所有批次成品，均未發(fā)生退貨，其出廠成品合格率達(dá)到 100%；未發(fā)生不合格品。 廠長(zhǎng)： 20xx 年 10 月 5 日 食品有限公司 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況報(bào)告 本公司的衛(wèi)生質(zhì)量體系從 20xx 年開(kāi)始正式實(shí)施，在 20xx 年 7 月重新改版的過(guò)程中公司就質(zhì)量方針的制訂向員工廣泛征集意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)管理層反復(fù)討論，才定下來(lái)現(xiàn)行的質(zhì)量方針以“滿(mǎn)足要求”和“質(zhì)量第一”為主 。 從 20xx 年 9 月至 20xx 年 9 月，發(fā)生過(guò)兩批次產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格， 成品檢驗(yàn)合格率大于 99%，出廠合格率 100%，沒(méi)有 發(fā)生過(guò)退貨事件，公司的總體質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)預(yù)期要求。因此內(nèi)審的糾正措施是有效的。 行政部： 20xx年 9月 29日 食品有限公司 管理評(píng)審報(bào)告 一、評(píng)審目的： 通過(guò)本次管理評(píng)審活動(dòng)，通報(bào)和總結(jié) 20xx 年 10 月及 20xx 年 3 月實(shí)施的年度內(nèi)部質(zhì)量審核的評(píng)審和總結(jié)情況，系統(tǒng)評(píng)估公司質(zhì)量保證體系（包含食品安全管理體系）的適宜性、充分性和有效性，確定公司質(zhì)量體系（包含食品安全管理體系）建設(shè)的下一步工作，充分發(fā)揮本公司質(zhì)量體系（包含食品安全管理體系）持續(xù)改進(jìn)的能力。 三、評(píng)審時(shí)間： 20xx 年 4 月 8 日（星期四 13： 3016： 30） 主持人： 參與人員： 四、報(bào)告記要： HACCP 體系與 ISO9000 質(zhì)量體系兼容的理解： 本次管理評(píng)審是公司按照 IS
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