銷售顧問定位課程講解教材-在線瀏覽
2025-07-23 16:19本頁面
【正文】 7. 襯衫口袋不放物品（筆） 8. 西褲平整，有褲線 9. 短指甲，保持清潔 10. 皮鞋光亮，深色襪子 11. 全身 3種顏色以內(nèi) 本資料來自 7 1. 發(fā)型得體美觀大方； 2. 著正規(guī)套裝； 3. 面部化淡妝 ， 香水 、 護(hù)膚品味道不宜濃烈； 4. 飾 品不宜過于華麗 、 復(fù)雜； 5. 指甲不宜過長(zhǎng) ， 并保持清潔 。 本資料來自 10 良好的工作時(shí)間規(guī)劃 據(jù)公司分配給你的任務(wù)、資源，結(jié)合自己的預(yù)期收入和對(duì)市場(chǎng)的判斷，參考以往銷售數(shù)據(jù)、成交率等為自己制定一個(gè)中長(zhǎng)期的計(jì)劃。 年收入目標(biāo) =每臺(tái)車的平均獎(jiǎng)金 每年 銷售 臺(tái)數(shù) 銷售臺(tái)數(shù) =潛在顧客數(shù) 成交率 本資料來自 11 銷售顧問的時(shí)間管理 與時(shí)間賽跑 “ 時(shí)間”是汽車銷售唯一投資項(xiàng)目 ? 銷售顧問的一天 ? 作時(shí)間的主人 ? 學(xué)會(huì)拒絕 不要作濫好人 ? 事先安排與計(jì)劃 良好的工作時(shí)間規(guī)劃 本資料來自 12 不同點(diǎn) 個(gè)人與家庭客戶 （消費(fèi)品客戶） 商業(yè)客戶 （大客戶） 采購(gòu)對(duì)象 不同 一個(gè)人基本可以做主 許多人與采購(gòu) 有關(guān) 采購(gòu)金額 不同 較小，大金額 重復(fù)購(gòu)買少 較大 會(huì)重復(fù)購(gòu)買 銷售方式 不同 常用廣告宣傳 店面銷售 專業(yè)團(tuán)隊(duì) 做出解決方案 服務(wù)要求 不同 保證正常使用即可 要求及時(shí) 周到全面 按購(gòu)買對(duì)象區(qū)分 靈活的客戶應(yīng)對(duì)技巧 本資料來自 13 按顧客性格分類 內(nèi)向型 隨和型 剛強(qiáng)型 神經(jīng)質(zhì)型 虛榮型 好斗型 頑固型 懷疑型 沉默型 靈活的客戶應(yīng)對(duì)技巧 本資料來自 14 內(nèi)向型客戶 表現(xiàn)： 這類顧客生活比較封閉，對(duì)外界事物表現(xiàn)冷淡，比較敏感，對(duì)車輛挑剔，對(duì)銷售人員的態(tài)度，言行，舉止異常敏感，大多討厭銷售員過分熱情，這與他們的性格格格不入。 應(yīng)對(duì)方法： 給予他們良好的第一印象，對(duì)于這類顧客，銷售員給予他們良好的第一印
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