【正文】 書(shū)寫(xiě)。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)， 六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。 了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。 (三 )調(diào)研內(nèi)容 根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括： 針對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 提供科學(xué)的依據(jù)。 (2)對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃情況的了解 —— 怎樣知道采樂(lè)的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到采樂(lè)的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。 了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。 (2)對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià) (五分法 ) 此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。二是樣本要有針對(duì)性。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。 本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作 (如市場(chǎng)調(diào)查公 司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等 )。 (五 )數(shù)據(jù)收集方法 調(diào)研方案范本篇 5 一、 背景： 第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。 第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。 (二 ) 把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式 。 (四 ) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。 學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況 。 (二 ) 消費(fèi)者調(diào)查 消費(fèi)者的消費(fèi)心理 (偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等 ) 對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度 (品種、口味、價(jià)格等 ) 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì) 消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述 (三 ) 商家調(diào)查 主要客戶群 廣告策略 商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述 四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法 調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。 五、 調(diào)查員的要求及組成人員 (一 )人員要求 儀表端正、大方。 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。 (二 )人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花 六、 市場(chǎng)調(diào)查方法 消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔 。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回 (這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果 )。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。 八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排 (一 ) 調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)： 20__年 4月 25 日 —— 20__年 5月 5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě) (二 ) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱： 20__年 5月 4日 —— 20__年 5月 5日，晏蘭輝 負(fù)責(zé)，其他人員輔助 (三 ) 發(fā)放問(wèn)卷： 20__年 5月 9日 —— 20__年 5月 11 日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé) (四 ) 訪談： 20__年 5月 14 日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé) (五 ) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談： 20__年 5月 15 日 —— 20__年 5月 20 日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé) (六 ) 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告： 20__年 5月 21日 —— 20__年 5月 25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě) 九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 打印費(fèi)：策劃書(shū) 1元 問(wèn)卷 30 元 訪談提綱 調(diào)查報(bào)告 1元 合計(jì)： 十、附錄： 調(diào)查問(wèn)卷 訪談提綱 調(diào)研方案范本篇 6 一、調(diào)研前言 隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。 __還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。 二、調(diào)研目的 調(diào)查 __產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。 三、調(diào)研內(nèi)容 行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情況 (1)行業(yè)的政策、法規(guī)。 (3)同類(lèi)產(chǎn)品的名稱(chēng)、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷(xiāo)售情況。 (2)是否愿意購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。 消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。 同類(lèi)產(chǎn)品的特許經(jīng)銷(xiāo)商。 五、調(diào)研方法 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。 觀察法，觀察各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷(xiāo)同類(lèi)產(chǎn)品。 二手資料搜集法，對(duì)其他同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站，搜集二手資料。 (1)問(wèn)卷樣本數(shù)： 500份。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對(duì)性發(fā)送 Email500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。 七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排 2月 1日 2月 3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào) 查方案。 2月 8日 2月 16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。 八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算 調(diào)查問(wèn)卷及其他文檔打印費(fèi)用： ___元。 調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)： ___元。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查負(fù)責(zé)人： ___，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查人員： ___。 調(diào)查數(shù)據(jù)、信息處理負(fù)責(zé)人： ___，數(shù)據(jù)信息處理人員： ___。 調(diào)研方案范本篇 7 一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn) (理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等 )與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。 (4)您對(duì) ” 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 “ 最喜歡和擔(dān)心的是什么 ? (5)您的消費(fèi)心理是什么 ?有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 ? (6)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 的獨(dú)特賣(mài) 點(diǎn)是什么 ? (7)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 的包裝是否受歡迎 ? 次要調(diào)查資料： (用觀察、分析法 ) (1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)狀況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。 (3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。諾不滿足原因是什么 。 (5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。 (6)、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理 ?如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié) ?