【正文】 DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 問 題 4 綜 合 分 析 概 要 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 輸 出 效 果 評 價(jià) （一）與戰(zhàn)略的相悖度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要?dú)w納 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 輸 出 效 果 評 價(jià) （一）與戰(zhàn)略的相悖度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要?dú)w納 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Ⅱ 、 骨干滿意度調(diào)查結(jié)果 a、薪酬結(jié)構(gòu)不合理 b、組織機(jī)構(gòu)不適應(yīng)管理要求，扯皮嚴(yán)重，權(quán)責(zé)不明 c、對企業(yè)前途信心不足 d、對改制充滿信心 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 d、部門目標(biāo)難以保證企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 職責(zé)權(quán)匹配度和工作勝任度都很高，但各級領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為職能不到位，員工素質(zhì)低，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，工作效率低下，對市場的適應(yīng)度低。 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 d、經(jīng)營決策的科學(xué)性不足 純滌紗是襯衣用紗，有很強(qiáng)的時(shí)效性，在 4月 30號仍十分暢銷的情況下，未能審時(shí)度勢，結(jié)果決策‘ 五一 ’ 加班，卻大多積壓滯銷。海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Ⅴ 、 合作伙伴滿意度調(diào)查結(jié)果 對原棉供應(yīng)商的款項(xiàng)不能及時(shí)付清 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 輸 出 效 果 評 價(jià) （一）與戰(zhàn)略的相配度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要?dú)w納 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 ① 團(tuán)結(jié)一致性得分 （ 得分 35) ② 人際關(guān)系得分 23分 （ 得分 35) 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 ◇ “高度團(tuán)結(jié)一致性、高度和睦交往 ? 構(gòu)成公社型 文化的主要特點(diǎn)；裕華問卷得分為：雙 ? 較高 ? ， 屬于 ? 公社 ? 型文化 ◇ 員工都表現(xiàn)出比較強(qiáng)烈的組織意識和成員意識， 團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng) ◇ 員工們往往崇尚 ? 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享 ? ，對競 爭對手的認(rèn)識比較清晰 “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說 明（ a） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 ◇ 但需注意： ? 雙高 ? 型不一定能產(chǎn)生最佳經(jīng)營 效果， ? 團(tuán)結(jié)一致性 ? 與 ? 和睦交往 ? 之間存在 著一種固定的張力，容易使 ? 公社型 ? 企業(yè)產(chǎn) 生一種天然的不穩(wěn)定性，尤其是當(dāng)物質(zhì)尚未 極大豐富、企業(yè)內(nèi)人們的需求無法充分滿足、 社會周邊環(huán)境對企業(yè)存在較大誘惑和侵蝕時(shí) “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說 明（ c） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 （四）、 流動性調(diào)查結(jié)果顯示 流動人群中，具有較高學(xué)歷者，占據(jù)較大比重，表明裕華對較高學(xué)歷者的吸引力不是很強(qiáng)。 ?2001年前 4個月的辭職人數(shù)中，大本學(xué)歷占了 %。海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 輸 出 效 果 評 價(jià) （一）與戰(zhàn)略的相配度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要?dú)w納 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 一 ? 加班生產(chǎn)，卻遭遇意外滯銷，反映決策問題； 2. 質(zhì)量波動長期未能解決，客戶不滿意； 3. 高達(dá) 49%的骨干員工認(rèn)為薪酬待遇不合理； 4. 有 25%左右的骨干員工對企業(yè)前途缺乏信心，成為影響工作積極性的第二位原因。海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 從輸出效果看問題 （ 歸納總結(jié)之二） 扯皮推諉，組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行低效，是制約裕華管理提升的重要問題（ 4247%的骨干員工及以上員工持這種觀點(diǎn)， 50%的經(jīng)營者認(rèn)為強(qiáng)化內(nèi)部有效控制亟待解決）； 部門目標(biāo)不能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效性（ 98%骨干認(rèn)為自身技能對工作能夠勝任，同時(shí)有 71%的骨干認(rèn)為裕華的職責(zé)權(quán)比較匹配。 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 管理環(huán)節(jié)找原因（ 1） a、戰(zhàn)略管理不科學(xué)是導(dǎo)致決策失誤、及員工對企業(yè)發(fā)展缺乏信心、滿意度下降的重要原因。 原料供應(yīng)商 紡織企業(yè) 印染企業(yè) 服裝企業(yè) 服裝客戶 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 管理環(huán)節(jié)找原因（ 2） b、管理組織不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求 ?業(yè)務(wù)流程不科學(xué)（對客戶的反應(yīng)慢，如張總 /譚總 ——質(zhì)監(jiān)處處理無錫客戶的流程問題） ?非增值性業(yè)務(wù)及過多的為解決扯皮問題的協(xié)調(diào)，以及不對口的培訓(xùn)，時(shí)常沖擊重要業(yè)務(wù)部門的工作（致使相關(guān)部門只能加班、加點(diǎn)、晚上干活） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 北京 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 管理環(huán)節(jié)找原因（ 3） c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要 ?企業(yè)對高學(xué)歷人才的引力較?。ɡ孩?’ 招進(jìn)的大本生 39人中，但到目前為止已經(jīng)走了 20人，離職率達(dá) %；②同期招進(jìn)的大專生 8人中，已走了 3人，離職率達(dá) %；③大本生 99年走了 7人， 2000年走了 8人，今年前 4個月走了 6人，呈現(xiàn)逐年增多的趨勢） ?考核方法不科學(xué)（不是 360176。海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL：