【正文】 爾張瑞敏之后）。 問 題 1 綜 合 分 析 概 要 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 財(cái)務(wù)分析表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不容客觀 資產(chǎn)負(fù)債率逐年上升，企業(yè)的償債能力很弱。 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 財(cái)務(wù)分析表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不容客觀 固定資產(chǎn)原值自 99年上升，但固定資產(chǎn)凈值率下降趨勢(shì)明顯，表明擴(kuò)張幅度低于折舊速度，發(fā)展后勁是個(gè)問題。 各部門和崗位的責(zé)任不到位，考核的標(biāo)準(zhǔn)低，部門的目標(biāo)難以保證企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 原料供應(yīng)商 紡織企業(yè) 印染企業(yè) 服裝企業(yè) 服裝客戶 夏季服裝一般在 2~4月份上市 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 Ⅴ 、 合作伙伴滿意度調(diào)查結(jié)果 對(duì)原棉供應(yīng)商的款項(xiàng)不能及時(shí)付清 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 Ⅵ 、 股東滿意度調(diào)查結(jié)果 股東的滿意度較高：（ 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ——國(guó)家的代表 ） ? 社會(huì)積累率高，社會(huì)貢獻(xiàn)率大 ? 保障了就業(yè)，保證了社會(huì)安定，業(yè)績(jī)高于同行水平 ? 授予畢總五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)? ? 資產(chǎn)保值增值 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 輸 出 效 果 評(píng) 價(jià) （一）與戰(zhàn)略的相配度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動(dòng)性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要?dú)w納 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 （三）、 企業(yè)文化調(diào)查匯總 調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果： 裕華員工的價(jià)值觀和文化取向，與企業(yè)目前所處的環(huán)境及特點(diǎn)基本匹配，屬 ? 公社型文化 ? ，能較好地支持企業(yè)的發(fā)展。 ?自 99年以來，裕華集團(tuán)的大本學(xué)歷的辭職人數(shù)逐年上升； ?99年至 2023年 4月共招進(jìn)大本員工 39人，現(xiàn)已離職 20人，占 %； ?同期招進(jìn)的大專員工 8人，現(xiàn)已離職 3人，占 %。 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 輸 出 效 果 評(píng) 價(jià) （一）與戰(zhàn)略的相配度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動(dòng)性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要?dú)w納 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 1. 純滌紗 ? 五 從輸出效果看問題 （歸納總結(jié)之一） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 從輸出效果看問題 （ 歸納總結(jié)之二） 扯皮推諉，組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行低效，是制約裕華管理提升的重要問題（ 4247%的骨干員工及以上員工持這種觀點(diǎn)， 50%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為強(qiáng)化內(nèi)部有效控制亟待解決）； 部門目標(biāo)不能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效性（ 98%骨干認(rèn)為自身技能對(duì)工作能夠勝任，同時(shí)有 71%的骨干認(rèn)為裕華的職責(zé)權(quán)比較匹配。 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 咨詢?cè)\斷思路 綜合分析概要 輸出效果評(píng)價(jià) 管理環(huán)節(jié)找原因 觀念、體制、機(jī)制挖根源 初 步 診 斷 目 錄 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 1） a、戰(zhàn)略管理不科學(xué)是導(dǎo)致決策失誤、及員工對(duì)企業(yè)發(fā)展缺乏信心、滿意度下降的重要原因。 原料供應(yīng)商 紡織企業(yè) 印染企業(yè) 服裝企業(yè) 服裝客戶 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 2） b、管理組織不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求 ?部門設(shè)臵不滿足戰(zhàn)略管理的需要（相應(yīng)職能欠缺，信息系統(tǒng)建設(shè)落后，決策者認(rèn)識(shí)障礙，決策支持功能不具備） ?綜合管理職能欠缺（協(xié)調(diào)、控制、計(jì)劃等職能；扯皮處理 〈 “例外 ? 轉(zhuǎn) ? 例內(nèi) ? 〉 ； 2023年目標(biāo)缺乏綜合平衡 /計(jì)劃調(diào)整，修訂功能；隨變化而變化的職能等） ?部門職能不完善，責(zé)權(quán)不清晰，部門設(shè)臵不合理（如重疊或隔裂 ——組織 /勞資，技術(shù) /質(zhì)監(jiān)；造成多頭領(lǐng)導(dǎo)；缺乏對(duì)市場(chǎng)信息的專業(yè)收集、歸納、提煉、分析） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 2） b、管理組織不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求 ?業(yè)務(wù)流程不科學(xué)（對(duì)客戶的反應(yīng)慢，如張總 /譚總 ——質(zhì)監(jiān)處處理無錫客戶的流程問題） ?非增值性業(yè)務(wù)及過多的為解決扯皮問題的協(xié)調(diào)，以及不對(duì)口的培訓(xùn)，時(shí)常沖擊重要業(yè)務(wù)部門的工作（致使相關(guān)部門只能加班、加點(diǎn)、晚上干活） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 3） c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要 ?激勵(lì) /約束導(dǎo)向重點(diǎn)不清晰，不科學(xué)（應(yīng)為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)服務(wù)；應(yīng)為增值性的主價(jià)值鏈和輔助性價(jià)值鏈服務(wù)） ?人力資源管理未能較好配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（營(yíng)銷隊(duì)伍未能配備懂技術(shù)、懂工藝、懂生產(chǎn)的高素質(zhì)人才；技術(shù)開發(fā)部門的人員配備相應(yīng)懂營(yíng)銷的專業(yè)人才） ?人力資源基礎(chǔ)管理不到位（職位說明書不健全；任職資格不明確；員工，特別是高素質(zhì)、高學(xué)歷員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和培養(yǎng)方向不清晰） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 3） c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要 ?企業(yè)對(duì)高學(xué)歷人才的引力較?。ɡ孩?’ 招進(jìn)的大本生 39人中，但到目前為止已經(jīng)走了 20人，離職率達(dá) %；②同期招進(jìn)的大專生 8人中，已走了 3人，離職率達(dá) %；③大本生 99年走了 7人， 2023年走了 8人，今年前 4個(gè)月走了 6人，呈現(xiàn)逐年增多的趨勢(shì)） ?考核方法不科學(xué)（不是 360176。 支 持 性 價(jià) 值 鏈 市場(chǎng)調(diào)研 新品研制和 技術(shù)開發(fā) 物資供應(yīng) 生產(chǎn)制造 營(yíng)銷和服務(wù) 等 人力資源 開發(fā)與管理 設(shè)備管理 技術(shù)工藝 管理 質(zhì)量管理 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)綜合 管理 行政管理 決 策 性 價(jià) 值 鏈 企業(yè)文 化 戰(zhàn)略管 理 決策程 序 管理組織 為主價(jià)值鏈活動(dòng)提供服務(wù)的相互銜接的 支持性 活動(dòng) 決定 企業(yè)發(fā)展 方向 和 大政方針 的活動(dòng) 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 一 初步診斷工作回顧 二 診斷結(jié)果及原因分析