問題解決及8d分析(四)-在線瀏覽
2025-04-10 12:26本頁面
【正文】 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 20 管制圖 (Control Chart) ? 目的：讓我們輕易判斷質(zhì)量之變異 ? 方法：縱軸表示產(chǎn)品質(zhì)量特性，橫軸代表產(chǎn)品之群體號(hào)碼、制造日期，依照時(shí)間順序?qū)Ⅻc(diǎn)畫在圖上，再用線連結(jié)，加上中心線 CL ，管制上限UCL，管制下限 LCL，如此即成為管制圖 LCL UCL CL 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 21 ? 分析重點(diǎn)： ，應(yīng)立即采取洞查發(fā)生原因的行動(dòng) ，但呈現(xiàn)特殊排列現(xiàn)象如 ?在單側(cè)連續(xù)出現(xiàn) 7個(gè)以上時(shí)，應(yīng)查出原因加以改善 LCL UCL CL 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 22 如果點(diǎn)子連續(xù)三個(gè)點(diǎn)中有兩個(gè)點(diǎn)在管制界限的三分之一處；或連續(xù)七個(gè)點(diǎn)中有三個(gè)點(diǎn)以上，連續(xù)十個(gè)點(diǎn)中有四個(gè)點(diǎn)以上都處于管制界限三分之一位置， 也應(yīng)查出原因加以改善 LCL UCL CL 點(diǎn)子呈現(xiàn)周期性變動(dòng)或幅度突然變小或大，都表示出 現(xiàn)了問題，需查出原因加以改善 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 23 5：解析 ? 整理所有影響結(jié)果的原因 ? 利用腦力激蕩法及特性要因圖追求主要原因 ? 用 5W2H方法追查真因（ When、 Where、 Who、 Why、 What）（ How、 How much） 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 24 要因中追求主原因 ? 辨清影響度高的要因 ? 可能實(shí)驗(yàn)的，透過實(shí)驗(yàn)確認(rèn)之 ? 不可能實(shí)驗(yàn)的，由此后活動(dòng)確認(rèn)之 ? 仔細(xì)調(diào)查并驗(yàn)證因果關(guān)系，找出主原因 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 25 6：對(duì)策擬定 ? 針對(duì)問題點(diǎn)之主要因擬出解決方法 ? 引出具體且可行的改善方案 ? 常用手法為 IE、 VE 、 QC及創(chuàng)造思考法中的特性列舉法、缺點(diǎn)列舉法、希望列舉法愚巧法（防呆） ? 以 評(píng)價(jià)法 ，決定較佳改善方案 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 26 改善 12要點(diǎn) ? 剔除、正與反、變量與定數(shù)、正常與例外、合并與分離、集中與分
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