t26講師手冊(平安保險李靜)-在線瀏覽
2025-04-10 11:16本頁面
【正文】 訓(xùn) 練 期 許 形 成 團 隊 組長 組名 組呼 組規(guī) 組歌 敏感性訓(xùn)練是讓學(xué)員藉著創(chuàng)造有效率團體的實際過程進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而使所有學(xué)員成為高效團隊的成員 。 內(nèi)容： 參訓(xùn)學(xué)員面對面站成兩排 ( 兩邊各站五位成 小胡同狀 ), 一個學(xué)員扮演的“討債鬼”從胡同 中走過 ,向每個人作自我介紹，而所有人都要 對他進(jìn)行拒絕甚至責(zé)難，而“討債鬼” 要從容 應(yīng)對并順利走出胡同 。 T26～ 怎樣進(jìn)行角色演練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行角色演練 ? 通常采用一對一的方式 ,就銷售活動中經(jīng)常遭遇的情形 ,請兩位學(xué)員一個扮演客戶的角色 ,一個扮演業(yè)務(wù)員的的角色 。 講師也可以對扮客戶的學(xué)員私下設(shè)計好一些障礙 ,主要是為了更好地達(dá)到訓(xùn)練目的 ,讓業(yè)務(wù)員過關(guān) 。 每次角色演練完 ,講師首先要贊美參與學(xué)員 ,并請他們談?wù)勼w會 ,也可以請其他學(xué)員作評論 : 1你發(fā)現(xiàn)他們剛才的演練中做得比較好的有 ……2 可以改進(jìn)的地方是 ……3 換作你的話會怎樣做 ? 講師應(yīng)在學(xué)員演練過程中做些筆記，便于最后總結(jié)點評 ,如有必要的話可親自上陣演示一番 ,令學(xué)員印象更深刻 . T26～ 怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練 ? 目的 ： 通過對經(jīng)常性的銷售實景進(jìn)行模擬演練， 從而提升實戰(zhàn) 的技能。 T26～ 怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴？ PINGAN 怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴 ? F 開放型問題 就一個問題進(jìn)行發(fā)散性思維 想法要求越創(chuàng)新 越有突破性越好 對答案先不做批評 也不設(shè)置條框限制 盡量證求鼓勵每個人發(fā)表意見且越多越好 講師最后作歸納并提煉出公認(rèn)有效的結(jié)果 T26～ 怎樣進(jìn)行想象力訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行想象力的訓(xùn)練 ? 目的 : 即興式的富于創(chuàng)造力的訓(xùn)練 ,可以藉此調(diào)節(jié)心情 , 讓緊張的 課程增添情趣 ,并使頭腦放輕松 . 內(nèi)容 : 1 音樂 —— 或抒情 ,或激昂 ,或帶有濤聲 ,溪鳴 ,鳥語 , 讓學(xué)員 聽完音樂后即興描述其意境 。 3 接龍 —— 虛擬一個故事 ,或是件即將要發(fā)生的事 ,先由講 師開頭 ,若干學(xué)員再接龍講演 ,要求內(nèi)容連貫 , 每人限定相 同的時間 ,最后一位要將故事結(jié)束 . ` T26～ 怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練 ? 對甲組只講實例，不講理論 對乙組只講理論，不講實例 對丙組理論與實例都講 對丁組理論與實例都不講 1 甲組與乙組交流，丙組與丁組交流； 2 各組代表發(fā)表，講師作最后的總結(jié)。這樣可以更加全面地看問題和分析問題。 T26～ 怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn)練法？ PINGAN 怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn)練法？ 帽子訓(xùn)練法，就是讓每個人從各方面表達(dá)出自己的觀點，集思廣益，避免處理問題時可能出現(xiàn)的片面性。 準(zhǔn)備不同顏色的帽子，如紅，藍(lán)，白，黃，黑等，將學(xué)員按五人分成幾組，每組選一人做組長，其余組員每人頭戴一種顏色的帽子。 T26～ 怎樣設(shè)計課間游戲？ PINGAN 怎樣設(shè)計課間游戲 ? 游 戲的目的一是寓教于樂 ,二則調(diào)節(jié)氣氛 ,所謂小游戲 ,大道理 ,在輕松有趣的活動中接受另一種訓(xùn)練 . 講 師在設(shè)計游戲時要在趣味性的基礎(chǔ)上加一定的難度 ,安排陷阱 ,讓其犯錯 , 而不能讓大多數(shù)人都能很快玩成 ,不經(jīng)思索沒有深度的游戲令學(xué)員的感觸與領(lǐng)悟都不會深刻 . T26～ 怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練 ? 講師給出一個較典型的案例 , 要求進(jìn)行專家式的研討 . 將擅長某個方面，或?qū)δ硞€問題有獨特見解的學(xué)員 ,自由地組合在一起 ,成立專家小組 ,研討出最佳方案 ,如接觸專家
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