企業(yè)電子商務(wù)管理-在線瀏覽
2025-04-09 16:57本頁面
【正文】 生產(chǎn)企業(yè)物流是生產(chǎn)制造類企業(yè)組織商品生產(chǎn)的一切物流活動(dòng)，包括了原材料和零部件的采購、（半）產(chǎn)品的生產(chǎn)、所生產(chǎn)商品的出廠以及售后服務(wù)等全過程。 采購物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 退貨物流 廢棄物流與回收物流 6 生產(chǎn)企業(yè)物流 7 電子商務(wù)物流的模式 _商業(yè)企業(yè) 圍繞企業(yè)所經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存、退進(jìn)行，包括從所經(jīng)營的商品、通過營銷策劃出售商品以滿足消費(fèi)者的需求，到商品的售后服務(wù)等一切物流活動(dòng)。 第三方物流 是由供方和需方之外的專業(yè)物流企業(yè)提供物流服務(wù)的一種業(yè)務(wù)模式，是目前電子商務(wù)下的主要物流模式。在中國，大多數(shù)物流服務(wù)是企業(yè)自營，物流成本占據(jù)總銷售成本的 30%～ 40%。 17 1. 在運(yùn)作模式上的差異 (1) 信息傳遞模式不同 (a) (2) 物流運(yùn)作模式不同 (3) 資金流的傳遞方式不同 (b) 18 2. 在供應(yīng)鏈管理的效率上的差異 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈在供需管理（如訂單處理、采購管理等）、生產(chǎn)組織管理及物流配送與運(yùn)輸管理等方面因憑借電子商務(wù)系統(tǒng)，使整體效率大幅提高。 客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management， CRM）是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源
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