便利店管理概述-在線瀏覽
2025-04-09 11:06本頁面
【正文】 的每一階段，都必須設(shè)定清晰的時間表，使工作能按要求完成，亦讓參與工作者及評核者可清楚知道工作的進展情況 接受潤滑油產(chǎn)品知識培訓(xùn)后，每天加油站每位服務(wù)員，在加油區(qū)內(nèi)，配合宣傳單張，向 10位 97客人介紹潤滑油的好處。 SMART–Attainable 可達(dá)成 工作目標(biāo)，應(yīng)具挑戰(zhàn)性，給予參與工作者發(fā)揮潛能的空間，但必須合符實際情況，不切實際的目標(biāo)只會使參與者放棄嘗試 每天加油站每位服務(wù)員，在加油區(qū)內(nèi)，配合宣傳單張，向 40位客人介紹 潤滑油的好處。 SMART –Measurable 可量度 工作及目標(biāo)，包括過程中的指標(biāo)及最終工作成果，都必須可清楚量度，使參與工作者及評核者可清楚知道工作的進展情況 向客人介紹 我們潤滑油 的好處。店長培訓(xùn) 便利店 管理 內(nèi)容 便利店服務(wù)與銷售技巧 便利店作用是什么？ 2促銷與服務(wù) ? SMART工作目標(biāo) /指示 ? Specific 清晰的 ? Measurable 可量度 /量化 ? Attainable 具挑戰(zhàn)性，但可達(dá)到 ? Relevant 有關(guān) ? Timebound 時間表 SMART – Specific 清晰具體 所有目標(biāo)及行動指示都必須清晰具體，避免抽象混淆 訂定計劃，提升顧客對 Techron的注意及認(rèn)識，從而提高汽油銷量 積極向客人推介 Techron。 每天加油站每位服務(wù)員，在加油區(qū)內(nèi)，配合宣傳單張，向客人介紹 Techron 的 5大好處。 每天加油站每位服務(wù)員，在加油區(qū)內(nèi)，配合宣傳單張，向 10位客人介紹 潤滑油的好處。 SMART – Relevant 相關(guān) 工作指針及配合行動，應(yīng)為達(dá)成目標(biāo)而訂定，并須組織相關(guān)之物資及培訓(xùn) 接受潤滑油產(chǎn)品知識培訓(xùn)后，每天加油站每位服務(wù)員，在加油區(qū)內(nèi)，配合宣傳單張，向 10位 97油 客人介紹 好處。 接受潤滑油產(chǎn)品知識培訓(xùn)后，每天加油站每位服務(wù)員，在當(dāng)班時間內(nèi)，于加油區(qū)內(nèi)，配合宣傳單張，向 10位 97 客人介紹潤滑油的好處。 ” “ 你好，有什么需要幫助的嗎？ ” “ 我上星期買了這套運動裝，用洗衣機洗后嚴(yán)重縮水，你能幫我想想辦法嗎？ ” “ 別人都沒有抱怨。 ” “ 你洗后有沒有將它拉一下？ ” “ 為什么？ ” “ 這種質(zhì)料必須如此處理，你在購買時他們都沒有告訴你嗎？ ” “ 沒有，早知道會這樣我就不買了。 ” “ 既然每次洗完還要拉一下，我不要另外拿一
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