市場(chǎng)營(yíng)銷第三章銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃-在線瀏覽
2025-04-09 10:45本頁(yè)面
【正文】 – 戰(zhàn)略環(huán)境：企業(yè)制定、實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)的外部環(huán)境 – 企業(yè)戰(zhàn)略家：企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層、最高決策者、 CEO等 – 戰(zhàn)略方案：通過(guò)科學(xué)論證而形成的戰(zhàn)略決策結(jié)果 – 戰(zhàn)略管理活動(dòng)：在戰(zhàn)略準(zhǔn)備、制定、編制、評(píng)價(jià)、判斷、選擇、控制、組織、協(xié)調(diào)等活動(dòng) – 戰(zhàn)略資源：戰(zhàn)略管理所必須的各種重要資源 – 戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理所要解決的問(wèn)題、達(dá)到的結(jié)果及其標(biāo)準(zhǔn) 銀行營(yíng)銷學(xué) 6 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 二、銀行戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) ? 全局性 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 ? 社會(huì)性 ? 抗?fàn)幮? ? 靈活性 銀行營(yíng)銷學(xué) 7 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 三、銀行戰(zhàn)略管理的內(nèi)容 （一）戰(zhàn)略（分析）準(zhǔn)備階段 ? 銀行自身分析 – 銀行宗旨 – 銀行任務(wù) – 長(zhǎng)期目標(biāo) – 安全分析 – 核心能力分析 – 戰(zhàn)略能力分析 – 利益相關(guān)者分析 ? 外部環(huán)境分析 – PEST分析－－宏觀各因素 – 行業(yè)機(jī)構(gòu)分析－－重點(diǎn)分析行業(yè)壁壘和“波特五力模型” – 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)分析－－重點(diǎn)分析競(jìng)爭(zhēng)格局變化、戰(zhàn)略集團(tuán)及其結(jié)盟狀況、發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)本銀行的影響、市場(chǎng)份額所占比例和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略等因素 銀行營(yíng)銷學(xué) 8 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 PEST分析 ? 一般外部環(huán)境分析可以歸納為四方面的問(wèn)題，即： ? 政策與法律方面：如 環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法以及國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策。 ? 社會(huì)方面：如人口、就業(yè)觀念、消費(fèi)觀念等。 返回 銀行營(yíng)銷學(xué) 9 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型 替代產(chǎn)品 供應(yīng)商 買(mǎi)方 行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng) 潛在進(jìn)入者 銀行營(yíng)銷學(xué) 10 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 關(guān)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的說(shuō)明 ? 每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)都存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但程度不同。 單位產(chǎn)品成本 規(guī) 模 年產(chǎn) 1萬(wàn)噸 規(guī)模經(jīng)濟(jì)突出的環(huán)節(jié)有可能是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 – 例如，碳酸飲料市場(chǎng)獲利豐厚，但許多企業(yè)止步不前，原因？ 3. 轉(zhuǎn)換成本 ? 轉(zhuǎn)換成本一般顧客或買(mǎi)方的轉(zhuǎn)換成本 . ? 概念：指顧客為了更換供應(yīng)商而必須付出的額外費(fèi)用。 銀行營(yíng)銷學(xué) 12 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)） 4. 技術(shù)障礙 專利技術(shù)；專有技術(shù)（ knowhow技術(shù)）； 學(xué)習(xí)曲線：學(xué)習(xí)曲線即隨著時(shí)間的推移，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。 單位產(chǎn)品成本 累計(jì)產(chǎn)量 銀行營(yíng)銷學(xué) 13 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)） 企業(yè)獨(dú)自建立的分銷渠道，良好的合作關(guān)系和聲譽(yù)、品牌等，例如汽車的專銷商體制。 思考：進(jìn)入障礙的形成機(jī)制 合 未必雙贏，競(jìng) 未必雙敗 返回 銀行營(yíng)銷學(xué) 14 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 三、銀行戰(zhàn)略管理的內(nèi)容 （一）戰(zhàn)略（分析）準(zhǔn)備階段 ? SWOT分析 – 優(yōu)勢(shì)（ Strengths）、弱勢(shì)（ Weakness）、機(jī)會(huì)（ Opportunities）、威脅（ Threats） – 優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)是針對(duì)銀行企業(yè)內(nèi)部的條件而言 – 機(jī)會(huì)、威脅則是針對(duì)銀行企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境而言 銀行營(yíng)銷學(xué) 15 黎明大學(xué)工商管理系黃志鋒 （一）戰(zhàn)略（分析）準(zhǔn)備階段 內(nèi)部因素外部因素 內(nèi)部?jī)?yōu)點(diǎn) （ S） ：如在管理 、 經(jīng)營(yíng) 、 財(cái)政 、 營(yíng)銷 、 研究與開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)等各方面的優(yōu)勢(shì) 內(nèi)部弱點(diǎn) （ W） ：如在 “ 內(nèi)部?jī)?yōu)點(diǎn) ” 一欄內(nèi)各個(gè)方面的弱點(diǎn) 外部良機(jī) （ O） ： （ 也考慮到風(fēng)險(xiǎn) ） 如目前和將來(lái)的經(jīng)濟(jì)條件 ， 政治和社會(huì)變化 ，新產(chǎn)品 、 服務(wù)和技術(shù)等 SO策略：極大－極大可能是最成功的策略 ，發(fā)揮組織的優(yōu)勢(shì)
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