江蘇移動素質模型咨詢草案—新華信-在線瀏覽
2025-04-09 01:15本頁面
【正文】 在分類素質庫中，將在江蘇移動通用素質的基礎上建立各職位類別素質庫 例： 人力資源類各層級崗位在 人際意識 素質項下素質層級行政職群里人力資源類崗位在價值創(chuàng)造與管理素質框架下必備的素質模型等級， 為權重 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 專員 經(jīng)理 總監(jiān) 專員 經(jīng)理 總監(jiān) 專員 經(jīng)理 總監(jiān) 專員 經(jīng)理 總監(jiān) – 計劃和組織 – 壓力管理 – 主動性 /責任感 – 團隊工作能力 17 在崗位素質庫中，將在企業(yè)通用素質庫與分類素質的基礎上建立各崗位素質庫 ,細分為準入、勝任、績優(yōu)三個范圍 例： 人力資源類各層級崗位在 人際意識 素質項下素質層級 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 – 專員 (15級 ) – 經(jīng)理 (48級 ) – 總監(jiān) (79級 ) 準入 勝任 績優(yōu) 組織進行內外部招聘時要求應聘者具有的最低素質等級要求 能夠順利完成該職位工作，達到一般至良好績效標準所要求具有的素質等級要求 達成優(yōu)秀績效水平所需要的素質等級要求 18 崗位素質庫的范圍劃分將成為客戶人力資源各項工作的依據(jù)之一 準入 勝任 績優(yōu) ?在多方面考察的基礎上可作為晉升依據(jù) ?為激勵薪酬發(fā)放提供依據(jù) ?為培訓與員工發(fā)展工作提供方向指導 ?為績效管理提供方向指導 ?…… ?在多方面考察的基礎上可作為轉正依據(jù) ?為薪酬發(fā)放范圍確定提供支持 ?為入職培訓工作提供指導 ?為員工職業(yè)發(fā)展提供依據(jù) ?…… ?可作為招聘工作的重要工具 ?為績效管理提供基礎支持 ?為人力資源規(guī)劃工作提供基礎支持 ?為內部轉崗提供依據(jù) ?…… 19 目錄 一、素質模型咨詢概述 二、項目實施步驟 三、新華信相關咨詢案例 四、新華信管理咨詢簡介 20 文化戰(zhàn)略梳理 職責績效整理 建模材料收集 分析整理 編碼建模 驗證測評 建立基于素質模型 人力資源管理體系 職責整理 項目啟動 訪談調查 戰(zhàn)略梳理 文化梳理 材料整理分析 主題專家討論 問卷調查 行為事件面試 模型框架建立 樣本選擇 評測中心實施 素質辭典編碼 評測中心設計 溝通定稿 模型驗證 招聘體系建立 培訓體系建立 績效體系健全 人力資源規(guī)劃 薪酬體系健全 整個素質模型咨詢項目分為三個階段 21 文化戰(zhàn)略梳理、職責與績效記錄整理將為這個素質模型建立，尤其是核心素質模型建立提供支持 文化戰(zhàn)略梳理 職責績效整理 職責整理 項目啟動 訪談調查 戰(zhàn)略梳理 文化梳理 ?召開項目啟動會并進行訪談 –項目啟動會 –項目準備工作 –企業(yè)中高層管理人員訪談 ?戰(zhàn)略梳理 –行業(yè)研究與調查 –企業(yè)所處的內外部環(huán)境分析 –戰(zhàn)略進一步梳理明晰 ?企業(yè)文化梳理 －根據(jù)訪談進行企業(yè)文化梳理 －尋找核心價值觀與文化素質要項 ?職責整理 –部門職責整理 –核心崗位職責整理 ?問卷調查 –運用新華信標準化素質模型診斷問卷 (OCM) 進行問卷調查 問卷調查 22 建模材料收集分析整理過程分為六個階段 建模材料收集 分析整理 材料整理分析 主題專家討論 問卷調查 行為事件面試 模型框架建立 樣本選擇 ?模型框架建立 －根據(jù)前期文化戰(zhàn)略梳理與行業(yè)研究結果，參考新華信的行業(yè)素質庫、通用職位類別素質庫與管理人員素質庫提出適用與客戶的素質模型框架 －標準化素質模型提取工具的修正 ?樣本選擇 －研究組織既往業(yè)績記錄并進行調查訪談 －根據(jù)職群與職群內層級分布選擇績效水平突出的員工樣本 ?行為事件面試 －對樣本員工進行行為事件面試（ BEI） －根據(jù)面試結果修正專家調查問卷（ CMS） ?問卷調查 －運用根據(jù)企業(yè)情況修正的組織模型調查問卷進行專家問卷調查 23 原始材料收集完成后進行素質模型辭典編碼與驗證測評 ?素質辭典編碼 –整理原始材料 –素質項編碼 –行為特征定義 –溝通制定初稿 ?模型驗證 –選取績優(yōu)樣本 –根據(jù)素質模型辭典對樣本進行評測 ?溝通定稿 –與人力資源部溝通定稿 ?評測中心設計與實施 –根據(jù)素質模型辭典設計評測中心 –對核心崗位實施素質評測 編碼建模 驗證測評 評測中心實施 素質辭典編碼 評測中心設計 溝通定稿 模型驗證 24 新華信可為客戶在企業(yè)素質模型辭典的基礎上建立或健全人力資源管理體系 ?招聘體系建立 –招聘管理體系設計 –各崗位招聘標準化面試工具設計 ?培訓體系建立 –培訓管理體系
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