江蘇移動(dòng)素質(zhì)模型咨詢草案—新華信-文庫吧在線文庫
【正文】 15:57: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 26日星期日 3時(shí) 57分 14秒 15:57:1426 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 26日星期日 下午 3時(shí) 57分 15秒 15:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 26日星期日 下午 3時(shí) 57分 14秒 15:57: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 3時(shí) 57分 :57March 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。同時(shí)，咨詢過程本身也對(duì)公司的管理工作產(chǎn)生了巨大的促動(dòng)作用，成效顯著。 29 案例二：新華信有著豐富的人力資源咨詢經(jīng)驗(yàn)，新華信曾為國內(nèi)最大的體育服裝用品公司提供人力資源管理的全面解決方案 ? 客戶為國內(nèi)領(lǐng)先的體育服裝用品企業(yè)，年銷售額在 7億元以上，現(xiàn)有員工約 280人，公司經(jīng)營模式已經(jīng)由生產(chǎn)型向品牌經(jīng)營型成功過渡，產(chǎn)品行銷全國，并已經(jīng)進(jìn)入國際市場(chǎng)。） 企業(yè)文化、價(jià)值觀：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的載體，企業(yè)倫理道德的底線。 使命：企業(yè)的客戶是誰？將為客戶提供什么樣的服務(wù)。 行為特征指標(biāo) ： ?預(yù)先考慮到一個(gè)行動(dòng)或細(xì)節(jié)，在人們對(duì)說話者的印象上所造成的影響 ?訴諸理性、資料、事實(shí)和數(shù)據(jù) ?利用具體事例、視覺輔助材料、示范說明等 ?組成聯(lián)盟，成立“幕后”支援 ?從容而謹(jǐn)慎地提供或保留咨詢，以獲得特定效果 ?利用團(tuán)體管理技巧領(lǐng)導(dǎo)或管理一個(gè)團(tuán)體 例：影響力 14 各項(xiàng)素質(zhì)將進(jìn)行等級(jí)劃分與各等級(jí)強(qiáng)度詳細(xì)定義 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 8 能針對(duì)特定情況設(shè)計(jì)復(fù)雜的影響策略，例如利用事件之間的間接影響連鎖反應(yīng)，或改變組織結(jié)構(gòu)以鼓勵(lì)想要的行為；利用復(fù)雜的政治手段達(dá)成目標(biāo) 7 可利用專家或第三方造成影響，或采取三個(gè)不同的行動(dòng)或提出負(fù)責(zé)、經(jīng)過策劃的論據(jù)，組成政治聯(lián)盟，通過“幕后”資源從容謹(jǐn)慎的取得信息，以獲得特定效果，能夠運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理技巧領(lǐng)導(dǎo)或管理一個(gè)團(tuán)體 6 采取兩個(gè)以上的設(shè)計(jì)好的步驟以造成影響，每個(gè)步驟都配合特定關(guān)注，或?yàn)橐粋€(gè)特定的效果而策劃，或是預(yù)先考慮到他人的反應(yīng)并預(yù)做準(zhǔn)備 5 通過設(shè)計(jì)戲劇性的行動(dòng)，以身作則，戰(zhàn)士想要他人做出的行為，或采取一個(gè)經(jīng)過徹底考慮的不尋?；驊騽⌒孕袆?dòng)，以便職責(zé)一個(gè)特定的沖擊 4 推算一個(gè)人行動(dòng)或言語的沖擊，調(diào)整一個(gè)簡報(bào)或討論會(huì)議，配合他人的利益關(guān)系和層級(jí)，預(yù)先考慮到一個(gè)行動(dòng)或其它細(xì)節(jié)，在人們對(duì)說話者的印象上所造成的影響 3 采取一個(gè)兩個(gè)步驟的行動(dòng)勸誘，但對(duì)對(duì)方的層級(jí)和利益的配合度不明顯，包括仔細(xì)準(zhǔn)備資料形式的簡報(bào)，或在簡報(bào)或討論會(huì)議中提出兩個(gè)以上的論據(jù) 2 可以做出單步驟簡單的行動(dòng)勸誘，但并不根據(jù)對(duì)方的層級(jí)和利益選用相應(yīng)的方法去影響他人 1 有影響他人行為和思想的意圖，但未采取行動(dòng)；希望對(duì)他人有影響力，但只表達(dá)了對(duì)名譽(yù)、地位、外表等方面的關(guān)切 0 沒有或不適合展現(xiàn)任何影響或勸誘他人的意圖 1 只關(guān)心個(gè)人的地位，不考慮組織利益，追求個(gè)人權(quán)力最大化 例：影響力行為分級(jí) 15 部分素質(zhì)要項(xiàng)將附帶該素質(zhì)影響的幅度 例：影響力幅度分級(jí) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 國際間政府的、政治的或?qū)I(yè)的組織 8 國家級(jí)政治的、政府的或?qū)I(yè)的組織 7 省級(jí)政府的、政治的或?qū)I(yè)的組織 6 市級(jí)政府的、政治的或?qū)I(yè)的組織 5 大型企業(yè)或組織 4 中型企業(yè)或分公司 3 部門內(nèi)部 2 工作單位或團(tuán)隊(duì) 1 個(gè)人 16 在分類素質(zhì)庫中，將在江蘇移動(dòng)通用素質(zhì)的基礎(chǔ)上建立各職位類別素質(zhì)庫 例： 人力資源類各層級(jí)崗位在 人際意識(shí) 素質(zhì)項(xiàng)下素質(zhì)層級(jí)行政職群里人力資源類崗位在價(jià)值創(chuàng)造與管理素質(zhì)框架下必備的素質(zhì)模型等級(jí)， 為權(quán)重 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 專員 經(jīng)理 總監(jiān) 專員 經(jīng)理 總監(jiān) 專員 經(jīng)理 總監(jiān) 專員 經(jīng)理 總監(jiān) – 計(jì)劃和組織 – 壓力管理 – 主動(dòng)性 /責(zé)任感 – 團(tuán)隊(duì)工作能力 17 在崗位素質(zhì)庫中，將在企業(yè)通用素質(zhì)庫與分類素質(zhì)的基礎(chǔ)上建立各崗位素質(zhì)庫 ,細(xì)分為準(zhǔn)入、勝任、績優(yōu)三個(gè)范圍 例： 人力資源類各層級(jí)崗位在 人際意識(shí) 素質(zhì)項(xiàng)下素質(zhì)層級(jí) 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 – 專員 (15級(jí) ) – 經(jīng)理 (48級(jí) ) – 總監(jiān) (79級(jí) ) 準(zhǔn)入 勝任 績優(yōu) 組織進(jìn)行內(nèi)外部招聘時(shí)要求應(yīng)聘者具有的最低素質(zhì)等級(jí)要求 能夠順利完成該職位工作，達(dá)到一般至良好績效標(biāo)準(zhǔn)所要求具有的素質(zhì)等級(jí)要求 達(dá)成優(yōu)秀績效水平所需要的素質(zhì)等級(jí)要求 18 崗位素質(zhì)庫的范圍劃分將成為客戶人力資源各項(xiàng)工作的依據(jù)之一 準(zhǔn)入 勝任 績優(yōu) ?在多方面考察的基礎(chǔ)上可作為晉升依據(jù) ?為激勵(lì)薪酬發(fā)放提供依據(jù) ?為培訓(xùn)與員工發(fā)展工作提供方向指導(dǎo) ?為績效管理提供方向指導(dǎo) ?…… ?在多方面考察的基礎(chǔ)上可作為轉(zhuǎn)正依據(jù) ?為薪酬發(fā)放范圍確定提供支持 ?為入職培訓(xùn)工作提供指導(dǎo) ?為員工職業(yè)發(fā)展提供依據(jù) ?……
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