【摘要】單擊此處編輯母版標題樣式客戶關(guān)系管理主講:苑毅學(xué)習(xí)情境一:認識客戶關(guān)系管理?1客戶管關(guān)系管理的產(chǎn)生?2客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵【案例導(dǎo)入】?一位男士在下班回家的路上,走進家門口附近的一家雜貨店中,拿起一瓶醬油,看了看說明和價格,然后放了回去,三分鐘后,他又走回這家雜貨店,再拿起那瓶醬油看了又
2025-02-17 20:41
【摘要】客戶管理與客戶關(guān)懷技巧?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠從消費意識的演變了解顧客理性與感性的需求,并深刻體會全方位的服務(wù)理念以及掌握具體作業(yè)以追求超越顧客期望,創(chuàng)造終身顧客課程目的1消費形態(tài)的變化23客戶進廠維修的要素4客戶管理5客戶關(guān)懷行動客戶關(guān)系的維系課程內(nèi)容
2025-04-06 13:48
【摘要】生產(chǎn)計劃與進度控制生產(chǎn)計劃與進度控制顧問師顧問師葛戴寧葛戴寧中小企業(yè)精細化管理系列課程智用科學(xué)管理服務(wù)企業(yè)飛騰1前言?生產(chǎn)計劃對制造型企業(yè)承擔著重大的任務(wù),該計劃是從銷售手上接到訂單后,開始展開所有的流程到成品出庫離開公司大門為止,才算完成工作任務(wù)。?生產(chǎn)計
2025-03-22 14:19
【摘要】第九講行政執(zhí)行第一節(jié)行政執(zhí)行概述?一、行政執(zhí)行的含義與特點?(一)行政執(zhí)行的含義?行政執(zhí)行也稱行政實施,是行政機關(guān)及行政人員依法實施行政決策,以實現(xiàn)預(yù)期行政目標的過程。(二)行政執(zhí)行的特點目的性強制性務(wù)實性經(jīng)常性上海一個女碩士亂穿馬路時,堅
2025-03-30 16:13
【摘要】廣告公司開發(fā)客戶的“十全大補帖”靈獅廣告公司事業(yè)開發(fā)總監(jiān)PollyLiuabc“十全大補帖”的效用從“技巧”深化到“思考”從“尋找”深入到“經(jīng)營”從“單一”深刻到“整體”從“生意”升值到“銷售”abc十個傳統(tǒng)步鄹一.
2025-02-13 00:24
【摘要】虔誠服務(wù)客戶是華為存在的唯一理由是我們始終如一對待客戶的虔誠和忘我精神,終于感動了“上帝”,感動了我們的客戶!無論是在國內(nèi)還是在海外,客戶讓我們有了今天的一些市場。我們永遠不要忘本,永遠要以宗教般的虔誠對待我們的客戶,這正是我們奮斗文化中的重要組成部分。
2025-04-09 21:19
【摘要】有效溝通技巧EffectiveCommunicationSkills第一章溝通技巧一溝通的定義二有效溝通的原則三溝通的方式一溝
2025-03-27 18:47
【摘要】客戶溝通的技巧1/25/2023一、溝通概述溝通是將某一信息(戒意思)傳遞給客體戒對象,以期叏得客體作出相應(yīng)反應(yīng)敁果的過程。業(yè)務(wù)員客戶信息信息溝通介質(zhì)溝通——信息的傳遞與理解若雙方都站在對方的立場上——一拍即合一開始就站在反對的立場上——無效溝通同意同情
2025-02-21 18:39
【摘要】醫(yī)院內(nèi)部客戶醫(yī)院外部客戶醫(yī)院外部客戶?患者及其家屬?政府?供應(yīng)商?社會團體?企業(yè)、單位醫(yī)院內(nèi)部客戶尤其重要,應(yīng)醫(yī)院內(nèi)部客戶尤其重要,應(yīng)得到高度重視??!得到高度重視?。∪魏我粋€組織,都因為內(nèi)部任何一個組織,都因為內(nèi)部分工的不同,而存在內(nèi)部客分工的不同,而存在內(nèi)部客戶關(guān)系戶關(guān)系案例:救治一位嚴重多發(fā)傷的
2025-03-12 20:48
【摘要】項目四客戶體驗管理任務(wù)一分析客戶的體驗世界我所感受到的,在這個世界上,只有我才感受到的,我想讓你知道:想告訴你我的心你所感受到的,在這這個世界上,只有你才感受到的,我想聽:想聽你說你的心任務(wù)導(dǎo)入:案例分析:咖啡的價格當咖啡被當成“貨物”販賣時,500克可300元;當咖啡被包裝為“商品”時,一杯就可以賣一二十元;當其
2025-02-08 17:45
【摘要】1/ThisisGE/2023/3/27客戶需求分析方法12/ThisisGE/2023/3/27目錄了解用于客戶情景分析和語言表達需求的KJ分析方法的重要組成部分?分組?聯(lián)系?區(qū)別?排序?找出NUD客戶需求指出KJ方法怎
2025-04-09 21:16
【摘要】第2章認識客戶企業(yè)流動資產(chǎn)固定資產(chǎn)技術(shù)管理客戶人才客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)別人的事業(yè)我們做不來,問題可能就在客戶上!GE變革的帶頭人韋爾奇“公司無法提供職業(yè)保障,只有客戶才行”?
2025-02-15 05:07
【摘要】《大客戶銷售技巧》1課程介紹?誰是大客戶?客戶分析方法?客戶關(guān)系建設(shè)?實現(xiàn)銷售?自我總結(jié)
2025-03-22 05:48
【摘要】大客戶管理內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)屬于中國經(jīng)濟出版社出版的大客戶營銷管理叢書(包括《大客戶戰(zhàn)略與管理》、《大客戶銷售管理》、《大客戶市場與客戶管理》、《大客戶團隊與目標管理》)大客戶管理系列培訓(xùn)HaoYven大客戶管理系列培訓(xùn)HaoYven主要內(nèi)容?KAMS-大客戶管理系統(tǒng)?大客戶管理
2025-04-06 13:23
【摘要】如何平息客戶的不滿1/25/20231目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議1/25/20232第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因
2025-02-21 20:33