信息管理學(xué)講義-在線瀏覽
2025-04-06 08:32本頁面
【正文】 。從圖 11中可以看出，目標(biāo)、指令、狀態(tài)包括 對(duì)管理者的各種干擾因素，都是以信息的形式存在。同時(shí)，管理也正是通過這些信息才得以實(shí)現(xiàn)的。 （ 2） 從管理過程的角度看 ， 管理過程實(shí)際上就是以信息為媒介 ， 表現(xiàn)為信息的不斷輸入 、變換 、 輸出和反饋的過程 。 （ 4） 從管理目的的角度看 ， 信息的開發(fā)利用是提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要途徑 。所以，我們必須積極地開展對(duì)信息管理的研究。信息管理是管理領(lǐng)域的新成員。 OR—— 》 MIS—— 》 IRM 值得一提的是，狹義的管理科學(xué)（ 運(yùn)籌學(xué)/OR）理論在促進(jìn)管理理論的定量化與科學(xué)化方面做了大量的工作， 但它過于強(qiáng)調(diào) 定量 技術(shù)而忽略管理中實(shí)際存在的問題，客觀上有一定的局限性。 因此，超越管理信息系統(tǒng)而兼及定性與定量分析、強(qiáng)調(diào)對(duì)信息資源進(jìn)行全面系統(tǒng)管理的 信息資源管理（ IRM） 就成為當(dāng)今管理領(lǐng)域的一種發(fā)展潮流。（針對(duì)信息資源） IRM主張將信息管理中的技術(shù)、人文、經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高層次、戰(zhàn)略型的管理。 信息管理與信息資源管理 信息管理 的概念比 信息資源管理 的概念要廣一些。信息資源管理是信息管理的一個(gè)發(fā)展階段；信息管理的實(shí)質(zhì)在于“管理過程”，信息管理的目的在于充分開發(fā)和有效利用信息資源。 ? 信息對(duì)組織的生存和發(fā)展具有重要的意義 ,組織管理過程實(shí)際上是信息溝通的過程。 下面引出企業(yè)價(jià)值鏈 、 供應(yīng)鏈管理 、 企業(yè)過程再工程 、 企業(yè)資源規(guī)劃 、 客戶關(guān)系管理等概念 ， 討論信息 、 信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響 ， 指出信息管理的意義 。 具體地講， 價(jià)值鏈 是指， 任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為所構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到顧客的流動(dòng)過程，而這一過程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過程。 ? 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理 (SCM)是由價(jià)值鏈理論發(fā)展而來得。 作為一種新的管理思想，它把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的 整體 ，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。企業(yè)的視野已不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而延伸到供應(yīng)商和客戶。 但 SCM作為一個(gè)概念提出來 ， 對(duì)其加以研究并得到應(yīng)用 ， 依靠的是近 20年來信息技術(shù)的支持和企業(yè)信息化程度的提高 。 ? 企業(yè)過程再工程（ BPR） 是 80年代由哈佛大學(xué)哈默提出的對(duì)管理影響最大的一種思想。它以信息技術(shù)的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為手段，以求達(dá)到企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績的巨大提高和改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 BPR實(shí)現(xiàn)的手段是兩個(gè)使能器：一個(gè)是信息技術(shù)，一個(gè)是組織。 概括而言， BPR與其說是一種方法論，不如說是一個(gè)概念，是一種思想，是一種著眼于長遠(yuǎn)和全局，突出發(fā)展與合作的變革理念。 ERP是一個(gè)發(fā)展中的概念，它是在制造資源規(guī)劃（ MRP2）的基礎(chǔ)上并綜合了其他類型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來的， 在功能上實(shí)現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)具有的各類
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