【正文】 ? 3 動(dòng)態(tài)性 ? 貫穿項(xiàng)目實(shí)施全過程 ? 4 信息依賴性 ? 全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的信息 ? 5 綜合性 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容 ? 1 識(shí)別并確定項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)； ? 2 識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素； ? 3 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果； 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入 √ ? 事業(yè)環(huán)境因素 ? 組織過程資產(chǎn) ? 項(xiàng)目范圍說明書 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù) √ ? 文件審查 ? 信息搜集技術(shù) ? 德爾菲方法（專家調(diào)查法） ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 情景分析法（電影劇本） ? SWOT分析 ? 面談法 ? 檢查表（ checklist） ? 假設(shè)分析 ? 圖解技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表 ? 檢查表法是利用檢查表作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具 ? 檢查表法是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素建立軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)條目列表 ? 列表中列出所有與風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問 ? 可以使管理者集中識(shí)別常見的類型中的已知和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn) 研究表明： IT項(xiàng)目常常存在一些共同的風(fēng)險(xiǎn)源 檢查表風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別類型域 ? 產(chǎn)品規(guī)模 ? 商業(yè)影響 ? 項(xiàng)目需求 ? 客戶特性 ? 過程定義 ? 開發(fā)技術(shù) ? 開發(fā)環(huán)境 ? 人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查表 ? 是否以 LOC或 FP估算產(chǎn)品的規(guī)模？ ? 對(duì)于估算出產(chǎn)品規(guī)模的信任程度如何？ ? 是否以程序、文件或事務(wù)處理的數(shù)目來估算產(chǎn)品規(guī)模？ ? 產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模偏差值多少？ ? 產(chǎn)品使用的數(shù)據(jù)庫(kù)大小如何？ ? 產(chǎn)品用戶有多少？ ? 產(chǎn)品需求改變多少？交付前多少？交付后多少？ SEI風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表 Product Engineering ? Requirements ? Stability ? Completeness ? Clarity ? Validity ? Feasibility ? Precedent ? Scale ? Design ? Functionality ? Difficulty ? Interfaces ? Performance ? Testability ? Hardware Constraints ? Non Developmental software ? Code and Unit test ? Feasibility ? Testing ? Coding/Implementation ? Integration and Test ? Environment ? Product ? System ? Engineering Specialties ? Maintainability ? Reliability ? Safety ? Security ? Human Factors ? Specification Development Environment ? Management Process ? Planning ? Project Organization ? Management Experience ? Program Interfaces ? Management Methods ? Monitoring ? Personnel Management ? Quality Assurance ? Configuration Management ? Development process ? Formality ? Suitability ? Process Control ? Familiarity ? Product control ? Development System ? Capacity ? Suitability ? Usability ? Familiarity ? Reliability ? System Support ? Deliverability ? Work Environment ? Quality Attitude ? Cooperation ? Communication ? Morale ? Program Constraints ? Resources ? Schedule ? Staff ? Budget ? Facilities ? Contract ? Type of Contract ? Restriction ? Dependence ? Program Interfaces ? Customer ? Associate Contractors ? Subcontractors ? Prime Contractor ? Corporate Management ? Vendors ? Politics 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果 SWOT分析法 √ ? 環(huán)境分析法 StrengthWeaknessOpportunityThreat（也稱 TOWS分析法 、 道斯矩陣 ，即 態(tài)勢(shì)分析法） ? 1 列出項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅； ? （ 2）將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相組合，形成 SO策略，制定抓住機(jī)會(huì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。 （ 4）將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅相組合，形成 ST策略，制定利用優(yōu)勢(shì)減少威脅戰(zhàn)略； （ 5）將內(nèi)部劣勢(shì)與外部挑戰(zhàn)相組合，形成 WT策略，制定彌補(bǔ)缺點(diǎn)、規(guī)避威脅的戰(zhàn)略。 ?優(yōu)劣勢(shì)分析 主要是著眼于 企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的比較 ，而 機(jī)會(huì)和威脅分析 將注意力放在 外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響 上 。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專家匿名參與，專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系。這個(gè)過程重復(fù)幾輪后，就可能取得一致意見。 德爾菲方法的特征 √ ? 1）資源利用的充分性。由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨(dú)立地做出自己的判斷，不會(huì)受到其他繁雜因素的影響； ? 3）最終結(jié)論的統(tǒng)一性。 德爾菲方法的實(shí)施步驟 √ ? 1）組成專家小組。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過 20人。然后，由專家做書面答復(fù) ? 3）各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的。也可以把各位專家的意見加以整理，或請(qǐng)身份更高的其他專家加以評(píng)論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見。逐輪收集意見并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。在向?qū)＜疫M(jìn)行反饋的時(shí)候，只給出各種意見，但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。 ? 6）對(duì)專家的意見進(jìn)行綜合處理。如定量分析、應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸入 √ ? 組織過程資產(chǎn) ? 項(xiàng)目范圍說明書 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) ? 工作績(jī)效信息 風(fēng)險(xiǎn)定性分析的工具和技術(shù) √ ? 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估 ?描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性； ?風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響； ? 概率 /影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣 ?風(fēng)險(xiǎn)值＝概率 影響 ? 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 ? 風(fēng)險(xiǎn)分類 ? 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)概率 ? 風(fēng)險(xiǎn)概率值： ? 沒有可能（ 0） ? 確定（ 1） ? 風(fēng)險(xiǎn)概率度量： ? 高、中、低 ? 極高、中、低、極低 ? 不可能，不一定，可能和極可能 ? 等等 風(fēng)險(xiǎn)后果（影響） ? 風(fēng)險(xiǎn)后果 ? 風(fēng)險(xiǎn)影響項(xiàng)目目標(biāo)的嚴(yán)重程度 ? 從無影響到無窮大 ? 風(fēng)險(xiǎn)后果度量 ? 高、中、低 ? 極高、中、低、極低 ? 災(zāi)難，嚴(yán)重，輕微，可忽略 ? 等等 風(fēng)險(xiǎn)概率及后果估計(jì) 矩陣圖 概率 R 影響 Low Medium High High L H H Medium L H H Low L M M 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指數(shù)矩陣實(shí)例 災(zāi)難的 嚴(yán)重的 輕度的 輕微的 極高 1 3 7 13 高 2 5 9 16 中 4 6 11 18 低 8 10 14 19 極低 12 15 17 20 風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估 √ ? 風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估旨在調(diào)查每個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 √ ? 定性風(fēng)險(xiǎn)分析要具有可信度，就應(yīng)該使用準(zhǔn)確和無偏倚的數(shù)據(jù)。它考察人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解程度，以及考察風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、質(zhì)量、可靠性和完整性。 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估 √ ? 可以把近期就需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)做更緊急的風(fēng)險(xiǎn)。在某些定性分析中，可以綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)的緊迫性以及從概率影響矩陣中得到的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，從而得到最終的風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性級(jí)別。是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的影響進(jìn)行分析，并就風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值。該過程采用蒙特卡羅模擬與決策樹分析等技術(shù)。 ? 盈虧平衡點(diǎn)越低，項(xiàng)目盈利機(jī)會(huì)越大，虧損的風(fēng)險(xiǎn)越小。機(jī)會(huì)的 EMV 通常表示為正值，而風(fēng)險(xiǎn)的EMV則表示為負(fù)值。把每個(gè)可能結(jié)果的數(shù)值與其發(fā)生的概率相乘，再把所有乘積相加，就可以計(jì)算出項(xiàng)目的 EMV。是一種不確定條件下的分析方法。 ? 獨(dú)立統(tǒng)計(jì)概念。 決策樹分析 √ ? 決策樹分析是一種圖表分析方法 ? 提供項(xiàng)目所有可供選擇的行動(dòng)方案，行動(dòng)方案之間的關(guān)系，行動(dòng)方案的后果以及發(fā)生的概率 ? 提供選擇一個(gè)最佳的方案的依據(jù) 決策樹分析與 EMV ( Expected Moary Value) ? 損益期望值是決策樹的一種計(jì)算值。 ? 機(jī)會(huì)的期望貨幣值表示為正數(shù)，風(fēng)險(xiǎn)的期望貨幣值表示為負(fù)數(shù)。 蒙特卡羅（ Monte Carlo）分析 √ ? 也叫隨機(jī)模擬法。它一次又一次的計(jì)算結(jié)果，每次使用一個(gè)從概率分布獲得的不同隨機(jī)數(shù)集。蒙特卡洛模擬產(chǎn)生可能結(jié)果輸出值的分布。它不僅僅告訴什么結(jié)果會(huì)發(fā)生，而且還有結(jié)果發(fā)生的可能性。 量化檢查表 ? 量化通過檢查表識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響程度 ? 確定風(fēng)險(xiǎn) (危害 )值 量化檢查表 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ? 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率： ? 可以項(xiàng)目組人員分別評(píng)估，然后取平均值 ? 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響： ? 評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素 ? 確定影響類別 ? 求得平均的風(fēng)險(xiǎn)因素影響類別的整體影響值 SEI風(fēng)險(xiǎn)分析圖 SEI風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果 ? 30%: Product Engineering ? 33%: Development Environment ? 37%: Program Constraints Product Engineering ? Requirements