企業(yè)人力資源體系建設(shè)與管理-在線瀏覽
2025-04-05 20:57本頁面
【正文】 中國最神秘的部門 27 用人 主管 員工 角色定位 精神 敬業(yè)、責(zé)任、規(guī)范 創(chuàng)新、協(xié)作、專業(yè) 能力 領(lǐng)導(dǎo)、管理、決策 激勵、溝通、輔導(dǎo) 計(jì)劃、執(zhí)行、情緒 學(xué)習(xí)、時(shí)間、壓力 角色定位 精神 敬業(yè)、責(zé)任、規(guī)范 創(chuàng)新、協(xié)作、專業(yè) 能力 溝通、計(jì)劃、執(zhí)行 情緒、學(xué)習(xí)、時(shí)間 壓力 28 扁鵲的故事 ? 晉文公問扁鵲，還有人醫(yī)術(shù)更好嗎？ ? 大哥，防患于未然，無人知他會醫(yī)術(shù) ? 二哥，見微知著，提前處理，村人認(rèn)為會治點(diǎn)小病小痛 ? 我見洞補(bǔ)洞，大刀闊斧，所以舉世聞名 29 企業(yè)也會生病 ? 貧血、腦溢血 ? 骨質(zhì)疏松，長骨刺、骨折 ? 消化不良、便秘 ? 適應(yīng)不足 ? 發(fā)育不良、形象不佳、二等殘廢 ? 面部神經(jīng)麻痹 30 某地公車的內(nèi)飾 31 評人 績效管理 計(jì)劃 輔導(dǎo) 評價(jià) 回報(bào) 目標(biāo)管理 SMART 來源 性質(zhì) 偏差 指標(biāo)體系 激勵制度 員工需求 正反激勵 精神物質(zhì) 七大原罪 績效考評 績效方法 績效分布 末位淘汰 偏差誤區(qū) 32 績效考核 =？ 33 為什么考核？ ? 說你行，你就行，不行也行 ? 主觀、人治、有組織無紀(jì)律 ? 古羅馬諺語：有衡量必有改善 ? 提供獎懲的依據(jù) ? 提供企業(yè)資源使用的參考 34 績效考核的發(fā)展 大鍋飯時(shí)期 多勞多得 標(biāo)準(zhǔn)衡量 目標(biāo)管理 績效管理 35 績效考核的發(fā)展 平均主義賞罰 上級模糊評價(jià) 德能勤績考核 目標(biāo)考核 關(guān)鍵績效指標(biāo) 36 案例：三只小老鼠 37 案例 ? 營銷經(jīng)理說：最近的銷售不好，但是主要的責(zé)任不在我們，競爭對手推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)。沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢？ ? 財(cái)務(wù)經(jīng)理說：我是削減了你們的預(yù)算，但是公司的成本一直在上升，我們沒有錢投在研發(fā) ? 采購經(jīng)理說：我們的采購成本是上升了 10%，為什么你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼的價(jià)格上升 ? HR經(jīng)理說：那就是大家都沒有責(zé)任，我要去考核礦山 38 什么是績效管理 ? 績效是指具有員工圍繞職位的應(yīng)負(fù)責(zé)任，所達(dá)到的 階段性結(jié)果 。 ? 績效管理是指管理者與員工之間在 目標(biāo) 與 如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 上所達(dá)成共識的過程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程。 39 新績效考核的幾種主要方法 ? 360度 全方位考核評估 ? BSC平衡計(jì)分卡 ? KPI核心績效指標(biāo) 40 平衡計(jì)分卡基本理論 ? 打破了傳統(tǒng)的只 注重財(cái)務(wù)指標(biāo) 的業(yè)績管理方法 ? 傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)模式只能 衡量過去發(fā)生的事情（落后的結(jié)果因素），但無法評估組織 前瞻性的投資 （領(lǐng)先的驅(qū)動因素） ? 組織必須通過在客戶、供應(yīng)商、員工、組 織流程、技術(shù)和革新等方面的投資，獲得 持續(xù)發(fā)展的動力 ? 從學(xué)習(xí)與 成長、業(yè)務(wù)流程、 顧客、財(cái)務(wù) 四個(gè)角度審視自身業(yè)績 41 平衡計(jì)分卡框架 遠(yuǎn)景戰(zhàn)略 財(cái)務(wù) 要在財(cái)務(wù)方面取得成功，要向股東展示什么 客戶 要實(shí)現(xiàn)我們的愿景，要向客戶展示什么 流程 為滿足客戶與股東的要求，我們要在哪些領(lǐng)域領(lǐng)先 學(xué)習(xí)與成長 要實(shí)現(xiàn)我們的愿景，要取得怎樣的進(jìn)步來適應(yīng)變革和發(fā)展 42 平衡計(jì)分卡 平衡什么 ? 反映了財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)衡量方法之間的平衡 ? 長期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡 ? 外部和內(nèi)部的平衡 ? 結(jié)果和過程平衡 ? 管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績的平衡 43 BSC管理循環(huán)過程 共同承諾 公司戰(zhàn)略 四方面具體目標(biāo) 四方面考核指標(biāo) 產(chǎn)生 轉(zhuǎn)化 設(shè)置 調(diào)整 反饋 44 案例討論 ? 王靖
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1