接待禮儀培訓(xùn)課件(ppt50頁)-在線瀏覽
2025-04-05 18:43本頁面
【正文】 時(shí)，座位順序應(yīng)當(dāng) 依次是： 后排右座、后排 左座、后排中座、 副駕駛座 。 社交禮儀 ? 三排七座轎車 由專職司機(jī)駕駛 時(shí)，座位順序應(yīng)當(dāng)依次 是： 后排右座、后排左 座、后排中座、中排右 座、中排左座、副駕駛 座。它大都是四座車。 駕駛 2 1 3 社交禮儀 在公務(wù)接待中，除了注意車輛的正常座次排列外，還需要把握以下幾點(diǎn)： 乘座主人駕駛的轎車時(shí)，最重要的是不能讓前排空著。 由專人駕駛車輛時(shí)，副駕駛座一般也叫隨員座，通常 坐于此處者多為隨員、譯員、警衛(wèi)等等。 必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪 里，則哪里即是上座。作為 陪同人員，應(yīng)為客人打 開右側(cè)后門，用手擋住 車門上框，提醒客人小 心，若是多個(gè)客人應(yīng)先 等客人都坐好后再關(guān)門 上車，切記不能先于客 人上車。無論從哪邊下車都應(yīng)先將該 方向的腳踏出車外，然后將身體 移出車外，最后踏出另一只腳， 基本原則就是“ 腳先頭后 ”。 社交禮儀 朝里開的門。如下圖。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應(yīng)自己先迅速過去，在另一邊等候。 開、關(guān)門的禮儀 社交禮儀 小貼士： ? 無論進(jìn)出哪一類的門，秘書在接待引領(lǐng)時(shí)，一定要“口”、“手”并用且到位。 社交禮儀 （七）公務(wù)接待規(guī)格 ? 高規(guī)格接待 ? 低規(guī)格接待 ? 同等級(jí)接待 社交禮儀 （八）迎接、陪行、送行 ? 迎接的具體要求 ? 陪行的具體要求 ? 送行的具體要求 社交禮儀 情景模擬表演 ? 從迎接、陪行、送行整個(gè)過程的公務(wù)接待過程。車停穩(wěn)后，要快步上前，同來賓一一握手、寒暄，表示歡迎。（送客人上車，目送客人離開） 社交禮儀 四、介紹禮儀 社交禮儀 介紹的分類 自我介紹 為他人做介紹 集體介紹 社交禮儀 ? 介紹的時(shí)機(jī) ? 介紹的主角 ? 介紹的表達(dá)方式 社交禮儀 社交禮儀 社交禮儀 社交的場合 由女主人來當(dāng)介紹人 ； 一般性公務(wù)活動(dòng)由專業(yè)人士來當(dāng)介紹人； 對(duì)口人員。 社交禮儀 ? 如果是兩個(gè)集體（單位）時(shí)，一般講把地位低的一方先介紹地位高的一方； ? 如果是個(gè)人和集體時(shí)，先介紹個(gè)人，后介紹集體，這叫單項(xiàng)式介紹。 ? 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健? ? 坐著時(shí)，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng) 起立。 社交禮儀 五、名片禮儀 ? 名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡
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