品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-04-05 16:29本頁面
【正文】 …………… 24 第一章： 職稱簡(jiǎn)介 品質(zhì)經(jīng)理：品質(zhì)部工作的籌劃、分配、組織、協(xié)調(diào)與部門日常管理； 品質(zhì)組長：主要對(duì)品質(zhì)組內(nèi) IQC、 IPQC、 OQC每天的工作安排及管理 ； IQC（ Ining Quality Control） ：來料質(zhì)量控制，是將被動(dòng)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)控制 ,將質(zhì)量控制前移，把質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)在最前端，減少質(zhì)量成本，達(dá)到有效控制 ,并協(xié)助供應(yīng)商提高內(nèi)部質(zhì)量控制水平。 IPQC（ InPut Process Quality Control ） ：制程質(zhì)量控制，是指產(chǎn)品從物料投入生產(chǎn)到產(chǎn)品最終包裝過程的品質(zhì)控制 ； OQC（ Outgoing Quality Control）：出貨質(zhì)量控制，即是產(chǎn)品出貨前的品質(zhì)檢驗(yàn)及管制，主要針對(duì)出貨品的包裝狀態(tài)、產(chǎn)品識(shí)別、產(chǎn)品性能檢測(cè)報(bào)告、外箱標(biāo)簽等，做一全面性的查核確認(rèn)，以確?？蛻羰肇洉r(shí)和約定內(nèi)容符合一致，以完全達(dá)標(biāo)的方式出貨。 ISO組織分別于 1987年、1994年、 2023年和 2023年發(fā)布了第一、二、三、四版 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸完善整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)族。其主要目的是幫助管理者，尤其是最高層管理可以系統(tǒng)地建立質(zhì)量管理理念，真正理解 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，提高其管理水平。應(yīng)用“為顧客為中心”的原則，組織將采取以下活動(dòng)：（一），調(diào)查，識(shí)別并理解顧客的需求和期望；（二），確保組織的目標(biāo)與顧客的需求和期望相結(jié)合；（三），確保整個(gè)組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望；（四），測(cè)量顧客的滿意程度并依據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的措施或活動(dòng)；（五），系統(tǒng)地管理好與顧客的關(guān)系。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 二、質(zhì)量體系基本知識(shí) 原則 3 全員參與 各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。 原則 4 過程方法 將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程來進(jìn)行管理，可以更高效地得到預(yù)期的效果。 二、質(zhì)量體系基本知識(shí) 原則 5 管理的系統(tǒng)方法 識(shí)別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。 原則 6 持續(xù)改進(jìn) 組織總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。 二、質(zhì)量體系基本知識(shí) 原則 7 基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。 原則 8 互利的供方關(guān)系 組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 二、質(zhì)量體系基本知識(shí) 二、質(zhì)量體系基本知識(shí) 第二章：企業(yè)導(dǎo)入 ISO9000的必要性 實(shí)施 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義： 1. 實(shí)施 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有助于強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信 心， 擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 3. 實(shí)施 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有助于節(jié)省第二方審核的精力和費(fèi)用。 5. 實(shí)施 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有助于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。 —— 適用于各種類型、不同規(guī)
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