【正文】 生臨時性工作則給與相應(yīng)的加減分評定，同時提供相關(guān)支撐材料備查 ? 臨時性工作考核以正向激勵為主，達到一定要求給予相應(yīng)的加分，未達到要求給予一定的減分 ,通常以 177。 ? 重大安全事故 ? 重大質(zhì)量事故 ? 重大技術(shù)革新 ? 重大成本節(jié)約 例外事件考核 的定義 ? 例外事項考核是對例行考核表所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進行單獨考核 例外事件考核 的主要內(nèi)容 重大工作失誤 突出工作成果 例外事件考核 的結(jié)果運用 ? 經(jīng)濟罰款 ? 降級 ? 撤職、開除 ? 追究法律責(zé)任 ? 經(jīng)濟獎勵 ? 晉升 重大工作失誤懲罰 突出工作成果獎勵 根據(jù)日立電梯上海公司的組織結(jié)構(gòu)的實際狀況，對部門的考核界定為對科的考核和對不設(shè)科的部（包括總經(jīng)理辦公室、研究開發(fā)中心）的考核，以下簡稱為部門 組織類別 月度 季度 半年 年 KPI 臨時性 考核 例外考 核 KPI 臨時性 考核 例外考 核 KPI 臨時性 考核 例外考 核 績效 成績 部門 ★ ★ ★ ∑季度 /4 備注： 1.★ 表示適用 ，為加強對部門的過程監(jiān)控，對部門的考核周期設(shè)定為季度 目錄 182。 組織績效管理方案 ? 組織績效考核內(nèi)容與周期 ? 組織績效管理的組織 ? 組織績效考核結(jié)果應(yīng)用 ? 組織績效管理制度與流程 182。 績效管理中的幾個實務(wù)操作問題 為了更好的進行績效管理， 正略鈞策建議公司成立績效管理委員會， 作為組織和員工績效管理的決策機構(gòu)。 ? 對績效管理辦法實施過程進行監(jiān)督和檢查： － 聽取總經(jīng)理辦公室的工作匯報； － 對部門績效進行評估； － 檢查績效管理辦法執(zhí)行情況。 ? 編制和修訂組織績效管理制度與辦法； ? 組織部門績效考核； ? 擬定并運用組織考核結(jié)果運用方案，進行績效考核結(jié)果分析，提出改進意見； ? 負責(zé)組織績效考核申訴受理工作； ? 組織考核結(jié)果歸檔和保管?？? 效管理委員會成員根據(jù)指標(biāo)完成情況進行評分。 公司組織績效考核系統(tǒng) 績效管理委員會 總經(jīng)理辦公室 被考核部門 相關(guān)部門 相關(guān)部門 反饋 審核 組織考核 溝通 信息 提供 信息提供 申訴 考核決策機構(gòu) 考核組織機構(gòu) 目錄 182。 組織績效管理方案 ? 組織績效考核內(nèi)容與周期 ? 組織績效管理的組織 ? 組織績效考核結(jié)果應(yīng)用 ? 組織績效管理制度與流程 182。 績效管理中的幾個實務(wù)操作問題 按照部門性質(zhì)歸類為各考核單元，各類單元考核結(jié)果劃分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”“需改進”四個級別，在各類考核單元中對“優(yōu)秀”等級進行強制分布 考核單元 等級分布 1 扶梯生產(chǎn)科、電氣生產(chǎn)科、鈑金生產(chǎn)科 “優(yōu)秀” ≤1 2 生產(chǎn)技術(shù)科、設(shè)計技術(shù)科、生產(chǎn)管理科、采購科、環(huán)保與設(shè)施管理科、數(shù)據(jù)中心、部辦、物流管理科、品質(zhì)保證科 “優(yōu)秀” ≤2 3 財務(wù)科、價格管理科、人力資源科、總務(wù)科、信息技術(shù)科 “優(yōu)秀” ≤1 4 研究開發(fā)中心 按實際考核成績進行等級分布 5 總經(jīng)理辦公室 按實際考核成績進行等級分布 各類單元等級分布的方法 ? 首先按各考核單元中部門實際考核成績按如下原則進行等級分布，且“優(yōu)秀”等級的部門嚴(yán)格按上頁“優(yōu)秀”比例分布，“良好”、“合格”、“需改進”不強制分布 ? 如果某考核單元出現(xiàn)處于“優(yōu)秀”分?jǐn)?shù)段的部門多于強制分布的“優(yōu)秀”等級的數(shù)量，則對處于““優(yōu)秀”分?jǐn)?shù)段的部門考核成績進行排序，排序后成績靠后的、多出規(guī)定數(shù)量的部門列入下一等級 ? 如果某考核單元無處于“優(yōu)秀”分?jǐn)?shù)段的部門，則該考核單元無”優(yōu)秀“部門 考核等級 優(yōu)秀 良好 合格 需改進 分?jǐn)?shù) Y≥90 85≤ Y90 75≤ Y 85 Y 75 或 行為化確定 表中所列數(shù)字均為正略鈞策建議值。對于績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的部門，在進行年度員工績效考核等級比例分布時，“優(yōu)秀”員工比例要向這些部門傾斜 部門員工 部門內(nèi)評級比例分布（ %） （ S級）優(yōu)秀 （ A級）良好 （ B級）一般 （ C級）需改進 （ D級）差 部門 績效考核 優(yōu)秀 ≤15% ≤20% 剩余人員 不強制分布 行為化確定 不強制分布 行為化確定 良好 ≤10% ≤15% 剩余人員 不強制分布 行為化確定 不強制分布 行為化確定 合格 ≤5% ≤15% 剩余人員 不強制分布 行為化確定 不強制分布 行為化確定 需改進 0 ≤15% 剩余人員 ≥ 5% 不強制分布 行為化確定 ?公司管理部、財務(wù)部、制造統(tǒng)括部員工的績效考核等級主要與下屬科的績效考核等級直接掛鉤 ?研究開發(fā)中心及總經(jīng)理辦公室的員工績效考核等級與研究開發(fā)中心及總經(jīng)理辦公室績效考核等級直接掛鉤 目錄 182。 組織績效管理方案 ? 組織績效考核內(nèi)容與周期 ? 組織績效管理的組織 ? 組織績效考核結(jié)果應(yīng)用 ? 組織績效管理制度與流程 182。 績效管理中的幾個實務(wù)操作問題 部門績效管理實施步驟一：績效計劃與目標(biāo)設(shè)定 ? 時間：每季度的第 1個月的第 1周 ? 第一步：總經(jīng)理辦公室根據(jù)董事會對公司的事業(yè)要求，在考核期初組織召開事業(yè)計劃會議，確定公司的年度 /季度績效指標(biāo)和目標(biāo)。部門負責(zé)人結(jié)合公司季度事業(yè)計劃與部門職責(zé)，制定本部門的季度 KPI及工作計劃，同直接上級進行面談，初步確定季度績效指標(biāo)與目標(biāo)，報總經(jīng)理辦公室 。 ? 第四步：總經(jīng)理辦公室組織召開績效管理委員會會議，對各部門績效考核表進行討論確定，確定后總經(jīng)理辦公室組織與各部門簽訂部門季度績效考核目標(biāo) 。被考核部門負責(zé)人向績效管理委員會匯報工作進展情況，如有需要可尋求績效管理委員會進行指導(dǎo)和幫助；績效管理委員會對被考核部門的工作情況進行了解，及時糾偏，必要時提供指導(dǎo)和幫助 。 部門績效管理實施步驟三：績效考核 ? 時間：每季度的第 3個月的第 4周末 ? 第一步：總經(jīng)理辦公室根據(jù)《部門績效考核表》，收集相關(guān)定量指標(biāo)信息，對被考核部門所完成定量工作情況進行初步評分；對定性指標(biāo)要求被考核部門提交定性指標(biāo)的完成情況報告，并向各部門直接上級收集是否有例外事件、臨時性工作獎罰分。 部門績效管理實施步驟四：績效反饋 ? 時間： 下季度的第 1個月的第 1周 ? 總經(jīng)理辦公室向被考核部門負責(zé)人反饋季度考核結(jié)果，雙方應(yīng)對季度考核結(jié)果取得一致意見，并在績效考核表上簽字確認。 績效反饋過程中，對部門出現(xiàn)的不良績效，績效管理委員會授權(quán)代表（部門直接上級或總經(jīng)理辦公室）針對部門不良績效進行溝通，并填寫《部門績效改進與發(fā)展計劃表》，并在下一考核期結(jié)束前進行改進效果評估 部門績效改進與發(fā)展計劃表 部門 考核周期 不良績效描述 原因分析 改進計劃與措施 實施情況與效果評價 □尚待改進，與計劃目標(biāo)還有差距 □符合要求，完成了改進計劃 □出色地完成了改進計劃 被考核部門負責(zé)人： 改進計劃日期： 年 月 日 實施情況評價日期： 年 月 日 績效管理委員會授權(quán)代表： 改進計劃日期： 年 月 日 實施情況評價日期： 年 月 日 部門績效考核的申訴程序：部門的績效考核申訴由總經(jīng)理辦公室負責(zé) 審查申訴材料，提交績效管理委員會 總經(jīng)理辦公室 最終 結(jié)果 績效管理委員會 對處理 結(jié)果是否 滿意？ 十日內(nèi)審核處理 申訴材料 N 最終 結(jié)果 Y 目錄 182。 組織績效管理方案 182。 績效管理中的幾個實務(wù)操作問題 目錄 182。 組織績效管理方案 182。 績效管理中的幾個實務(wù)操作問題 員工績效指標(biāo)體系包括 KPI指標(biāo)、臨時性工作考核指標(biāo)、例外事件考核指標(biāo)和能力態(tài)度考核指標(biāo) ? 衡量組織和崗位核心業(yè)績的關(guān)鍵績效指標(biāo)（包括過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)） ? 專指對例行的績效考核指標(biāo)所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進行單獨考核，與關(guān)鍵績效指標(biāo)考核同時進行，不占權(quán)重，發(fā)生關(guān)鍵例外事件則給與 加減分 的評定，同時提供相關(guān)支撐材料備查 ? 專指對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作進行 單獨考核， 與關(guān)鍵績效指標(biāo) 考核同時進行，不占權(quán)重，發(fā)生臨時性工作則給與 加減分的評定，同時提供相關(guān)支撐材料備查 ? 按照不同崗位所需要的態(tài)度差異制定相應(yīng)的態(tài)度類考核指標(biāo) ? 按照各崗位員工應(yīng)具備勝任本崗位所必需的能力制定相應(yīng)的能力類考核指標(biāo) 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） 臨時性工作考核指標(biāo) 例外事件考核指標(biāo) 工作態(tài)度考核指標(biāo) 工作能力考核指標(biāo) KPI指標(biāo)、臨時性工作考核指標(biāo)與組織考核的 KPI指標(biāo)、臨時性工作考核指標(biāo)相類似。 177。 177。 177。 177。 177。 177。 177。 項目回顧與總結(jié) 18